Webinar - IFM Institut für Managementberatung GmbH
Konstruktives Feedback ist der Schlüssel für eine wertschätzende Kommunikation. Besonders Führungskräfte geben Mitarbeitenden mit regelmäßigen Rückmeldungen, Orientierung und Klarheit in ihren Aufgaben und ihrer persönlichen Entwicklung. Positive Feedbackgespräche motivieren Mitarbeitende und schaffen eine produktive Arbeitsatmosphäre. Doch wie wird Feedback auch in schwierigen Situationen positiv und lösungsorientiert gestaltet?In unserem Seminar bekommen Sie einen kompakten und praxisorientierten Überblick darin, wie Sie konstruktives Feedback souverän und strategisch geben und annehmen. Die Wissensvermittlung ergänzen wir mit praktischen Übungen, damit Sie verschiedene...
Bedeutung und Wirkung von Feedback im Arbeitsalltag
Voraussetzungen für eine konstruktive Feedbackkultur
Haltung als Feedbackgeber:in und Feedbacknehmer:in
Unterschiede zwischen Wahrnehmung, Bewertung und Interpretation
Struktur und Vorbereitung von Feedbackgesprächen
Ziele und Anlass von Feedbackgesprächen
Gesprächsaufbau und professionelle Vorbereitung
Rahmenbedingungen für konstruktive Gespräche schaffen
Feedback adressatengerecht formulieren
Methoden und Kommunikationstechniken für Feedback
Gesprächsmodelle für konstruktives Feedback: SBI-Methode, STAR-Methode
Klar und nachvollziehbar kommunizieren
Aktives Zuhören und Gesprächssteuerung
Unterschiedliche Formen von Feedback: Kritik, Anerkennung, entwicklungsorientiertes Feedback
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Emotionen und Widerstände professionell einordnen
Schwierige Reaktionen im Gespräch steuern
Deeskalierende Gesprächsführung bei angespannten Situationen
Analyse typischer Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag und Praxistransfer
Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tag
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung
Teilnahmevoraussetzungen:
keine
Technische Voraussetzungen:
keine
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, Projektleiter:innen sowie Teammitglieder, die ihre Kommunikationsfähigkeiten professionalisieren und Feedback als Entwicklungsinstrument nutzen möchten.
Seminarkennung:
30776
Anbieterinformationen
IFM Institut für Managementberatung GmbH
Herr Andreas Friedhoff Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin
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