Kundenbetreuung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbetreuung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 193 Schulungen (mit 935 Terminen) zum Thema Kundenbetreuung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Webinar
Know Your Customer: Kundenkenntnis und Sorgfaltspflichten
- 16.06.2026
- online
- 957,95 €
KYC & Geldwäschegesetz: Effiziente Prozesse und sichere Compliance
Erhalte dein Praxis-Update zu den aktuellen KYC- und Geldwäschepflichten und lerne, wie du regulatorische Anforderungen effizient umsetzt, Risiken minimierst und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbesserst.
- KYC – Sorgfaltspflichten in Bezug auf Kunden: Vertiefe dein Wissen zu den Know Your Customer (KYC)-Pflichten und erfahre, wie du durch strukturierte Identifizierungs- und Prüfprozesse sowohl rechtliche Sicherheit als auch eine positive Customer Experience sicherstellst. Optimiere deine Abläufe, um Zeit zu sparen und Risiken gezielt zu reduzieren.
- Geldwäschegesetz – Updates und neue EU-Regelungen: Bleibe auf dem neuesten Stand der aktuellen GwG- und EU-Anforderungen. Lerne, wie du neue regulatorische Vorgaben in deine Compliance-Struktur integrierst und dein Institut zukunftssicher und prüfungssicher aufstellst.
Dieses Seminar richtet sich an Geldwäsche-Beauftragte, Compliance-Verantwortliche und Mitarbeitende in der Kundenbetreuung, die KYC-Prozesse effizient gestalten, regulatorische Anforderungen sicher erfüllen und ihr Unternehmen auf die neuen EU-Richtlinien vorbereiten möchten.
Webinar
Zeitmanagement Seminar Außendienst
- 24.06.2026
- online
- 690,20 €
Zeitmanagement für Außendienst • Praxis Vertriebstraining Außendienst • Vertriebsziele erreichen • Prioritäten richtig setzen • Terminplanung & Tourenplanung meistern um Neukundengewinnung, Akquise & Bestandskundenbetreuung effektiv zu organisieren
- 16.06.2026- 17.06.2026
- Düsseldorf
- 1.963,50 €
Professionelles Training für Außendienst und erfolgreiche Kundenbetreuung: Von Zeitmanagement über Routenplanung bis zu Abschlusstechniken im Verkauf.
Webinar
- 06.07.2026- 07.07.2026
- online
- 1.535,10 €
Kundenbetreuung ist nicht nur ein wichtiger Aspekt im Vertrieb, sondern gleichermaßen ein wichtiger Bestandteil im Beschwerdemanagement sowie in der Kundenbindung und im Kundenservice. Das Seminar bringt den Teilnehmern essenzielles Fachwissen näher, wie sich Kundenprobleme durch Fragetechniken sowie rhetorisch korrekte Gesprächsführung effizient beheben lassen und liefert wertvolle Einblicke in verschiedene Kommunikationsstile. Dadurch lassen sich auch schwierige Gespräche zur Zufriedenheit aller lösen. Das Seminar zielt vorwiegend auf alle Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Innen- und Außendienst ab, welche häufig mit Kunden, Partnern oder Lieferanten in Kontakt treten. Das strukturierte Kommunikationstraining bietet die optimale Basis für all jene, welche ihre Fähigkeiten in kundenorientierter Kommunikation ausbauen und selbstbewusster auftreten möchten. Unser Kompakttraining fokussiert sich auf eine möglichst praxisbezogene Vermittlung von Fachwissen, sodass alle Teilnehmer nicht nur in der Theorie Kundenprobleme möglichst effizient und nachhaltig lösen können. Es besteht auch die Möglichkeit, direkt im Training das neu erworbene Wissen unter Beweis zu stellen – in sicherer Umgebung und unter Anleitung erfahrener Trainer.
Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung
- 25.06.2026
- Dortmund
- 571,20 €
Kompaktes Beschwerdemanagement Seminar für den Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern – konkrete Leitfäden, Checklisten und Formulierungshilfen für den Umgang mit Beschwerden und verbalen Angriffen im Alltag
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support und Vertrieb
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 690,20 €
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen.
Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern.
Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.
- 16.06.2026
- Frankfurt am Main
- 571,20 €
Telefontraining mit Praxis-Übungen an Telefonanlage • Professionell und richtig telefonieren • Rhetorik und Gesprächsführung am Telefon • schwierigen Situationen, Personen & Beschwerden am Telefon meistern
VDA 6.3 – Qualifizierung zum/zur Prozess-Auditor/-in
- 13.07.2026- 16.07.2026
- Heilbronn
- 2.499,00 €
4-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 381)
In vier Tagen zum/zur qualifizierten Prozess-Auditor/-in
VDA 6.3 – Prozess-Auditor/-in – Qualifizierung
Webinar
- 02.07.2026- 03.07.2026
- online
- 1.535,10 €
Kommunikationsfähigkeiten sind im Geschäftsalltag nicht nur von großer Bedeutung, sondern zeugen richtig angewendet von Professionalität. Gerade bei E-Mails oder im Briefverkehr können Sie mit einem überzeugenden Schreibstil glänzen, sodass Ihr Rezipient Sie auf einer gänzlich anderen Ebene wahrnimmt. Unser Korrespondenz Seminar vermittelt Ihnen das Know-how, wie Sie mit Worten überzeugen und abgedroschene Floskeln vermeiden. Sie erfahren wichtige Eckpfeiler des professionellen Schriftverkehrs, lernen notwendige DIN-Normen für Brief- und Mailverkehr kennen und behandeln die Grundlagen der (Telefon-)Kommunikation anhand praktischer Übungen.
Das Korrespondenz Seminar zielt auf ein breites Spektrum an Adressaten ab und soll interessierten Mitarbeitern aller Hierarchieebenen, vor allem aber in der Kundenbetreuung, helfen, ihre Fähigkeiten in der Geschäftskorrespondenz zu erweitern.
Im Rahmen unserer Präsenzveranstaltung wird grundlegendes Wissen zum Thema Korrespondenz vermittelt. Dazu kommt ein breit gefächerter praktischer Teil, in welchem die Teilnehmer an Formulierungsübungen und Textanalysen arbeiten, um das theoretische Wissen in der Praxis unter Beweis zu stellen und zu festigen.
Das Korrespondenz Seminar zielt auf ein breites Spektrum an Adressaten ab und soll interessierten Mitarbeitern aller Hierarchieebenen, vor allem aber in der Kundenbetreuung, helfen, ihre Fähigkeiten in der Geschäftskorrespondenz zu erweitern.
Im Rahmen unserer Präsenzveranstaltung wird grundlegendes Wissen zum Thema Korrespondenz vermittelt. Dazu kommt ein breit gefächerter praktischer Teil, in welchem die Teilnehmer an Formulierungsübungen und Textanalysen arbeiten, um das theoretische Wissen in der Praxis unter Beweis zu stellen und zu festigen.
IT-Helpdesk / Service Desk Workshop
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Aufgrund der begrenzten Ressourcen, der Verfügbarkeit und des Mangels an Mitarbeitenden, die bestimmte Qualifikationen erfüllen, haben Service-Desk-Manager und -Leiter gleichermaßen Schwierigkeiten, die richtigen Mitglieder für ihr Team zu finden.
Die Entwicklung und Verbesserung des IT-Service-Desk-Teams erfordert nicht nur technische, sondern auch menschliche Fähigkeiten, die das Unternehmen kompetent und selbstbewusst bei der Bereitstellung der erforderlichen IT-Unterstützung und -Lösungen für seine Benutzer machen.
Die Entwicklung und Verbesserung des IT-Service-Desk-Teams erfordert nicht nur technische, sondern auch menschliche Fähigkeiten, die das Unternehmen kompetent und selbstbewusst bei der Bereitstellung der erforderlichen IT-Unterstützung und -Lösungen für seine Benutzer machen.
