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Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Professional Agile Leader (PAL I) inkl. Testpakete zur Prüfungsvorbereitung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Internationales Zertifikat: Professional Agile Leadership PAL I (nach scrum.org)
Mit dem Zertifikat von scrum.org erhalten Sie international höchste Anerkennung und dies ein Leben lang - ohne lästige Nachprüfungen.
Nach diesem Kurs kennen Sie Ihren eigenen Führungsstil, erkennen Ihre Potentiale und profitieren unmittelbar von:
besseren Aufstiegschancen
höherer Produktivität
höherem Kundennutzen
effizienterem Arbeiten
Mit dem Zertifikat von scrum.org erhalten Sie international höchste Anerkennung und dies ein Leben lang - ohne lästige Nachprüfungen.
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besseren Aufstiegschancen
höherer Produktivität
höherem Kundennutzen
effizienterem Arbeiten
Professional Agile Leader (PAL I) inkl. Testpakete zur Prüfungsvorbereitung
- 05.04.2027- 07.04.2027
- Köln
- 2.415,70 €
Internationales Zertifikat: Professional Agile Leadership PAL I (nach scrum.org)
Mit dem Zertifikat von scrum.org erhalten Sie international höchste Anerkennung und dies ein Leben lang - ohne lästige Nachprüfungen.
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Mit dem Zertifikat von scrum.org erhalten Sie international höchste Anerkennung und dies ein Leben lang - ohne lästige Nachprüfungen.
Nach diesem Kurs kennen Sie Ihren eigenen Führungsstil, erkennen Ihre Potentiale und profitieren unmittelbar von:
besseren Aufstiegschancen
höherer Produktivität
höherem Kundennutzen
effizienterem Arbeiten
- 22.02.2027- 26.02.2027
- Hamburg
- 4.272,10 €
Der moderne Innendienst ist die bedeutende Schnittstelle zwischen Kundschaft und Unternehmen. Mehr denn je wird vom Innendienst aktives Verkaufen und eine intensivere Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Kundinnen und Kunden und nahezu allen Abteilungen im Unternehmen gefordert. Erfahre, wie du vor diesem Hintergrund deine Organisation optimierst, deine Markt- und Kundenbearbeitung professionalisierst und deine Mitarbeiter:innen führst, motivierst und coachst.
Webinar
- 15.06.2027- 16.06.2027
- online
- 1.832,60 €
In einer Welt dynamischer und komplexer Märkte reichen starre Vertriebsstrategien nicht mehr aus. Kundenbedürfnisse und Wettbewerb ändern sich rasant und herkömmliche Ansätze stoßen schnell an ihre Grenzen. Mit OKR (Objectives & Key Results) steht dir ein agiles Framework zur Verfügung, das klare Strukturen und Vorgehensweisen bietet, um strategische Vertriebsziele agil und fokussiert umzusetzen. Lerne in diesem Training, wie du mit OKR deine Vertriebsstrategie zukunftssicher gestaltest und erfolgreich realisierst.
Webinar
Live-Online: Neukundengewinnung und Akquisegespräche: So wirst du stark in Akquise und Kaltakquise!
- 16.11.2026- 17.11.2026
- online
- 1.892,10 €
Die Neukundengewinnung und insbesondere die Kaltakquise sind integraler Bestandteil erfolgreicher Vertriebsarbeit, häufig jedoch ein „heißes Eisen”. In diesem Seminar lernst du, die Neukundengewinnung systematisch anzugehen. Ausgehend von den Stärken des eigenen Unternehmens über die Positionierung bis hin zu persönlichen Gesprächen erkennst du Optimierungschancen für den eigenen Verkauf. Du trainierst strategische und operative Methoden, die zu einem erfolgreichen Vertriebsprozess gehören und erfährst, wie du die KI als Vertriebscoach einsetzen kannst.
Webinar
Live-Online: Supply Chain Management: Methoden und Instrumente zur Steigerung der Wertschöpfung
- 15.02.2027- 17.02.2027
- online
- 2.130,10 €
Dieses Basistraining vermittelt – unterstützt durch zahlreiche Praxisübungen – grundlegende Zusammenhänge und Funktionsweisen des Supply Chain Managements sowie der Logistik. Dabei wird aufgezeigt, wie Kosten entlang der Wertschöpfungskette beeinflusst, die Effizienz gesteigert und die Kundenzufriedenheit verbessert werden können.
Zudem wird erläutert, wie Prozesse – sowohl in Richtung der Lieferanten als auch insbesondere zum Endkunden – gezielt optimiert werden können. Methoden und Instrumente zur systematischen und nachhaltigen Gestaltung vernetzter Wertschöpfungsketten werden praxisorientiert angewendet.
Zudem wird erläutert, wie Prozesse – sowohl in Richtung der Lieferanten als auch insbesondere zum Endkunden – gezielt optimiert werden können. Methoden und Instrumente zur systematischen und nachhaltigen Gestaltung vernetzter Wertschöpfungsketten werden praxisorientiert angewendet.
Design Thinking zur Effizienzsteigerung
- 18.01.2027- 19.01.2027
- Frankfurt am Main
- 1.773,10 €
In einer Zeit, in der Innovation und Agilität entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens sind, bietet Design Thinking einen kreativen Ansatz, um komplexe Probleme zu lösen und Prozesse effektiver zu gestalten. Das Seminar Design Thinking zur Effizienzsteigerung macht Sie mit den kreativen und nutzerzentrierten Methoden des Design Thinkings vertraut. Durch die Anwendung dieser Ansätze sollen innovative Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme gefunden werden. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und letztendlich Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
E-Learning
Design Thinking zur Effizienzsteigerung (Live-Online)
- 18.01.2027- 19.01.2027
- online
- 1.654,10 €
In einer Zeit, in der Innovation und Agilität entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens sind, bietet Design Thinking einen kreativen Ansatz, um komplexe Probleme zu lösen und Prozesse effektiver zu gestalten. Das Seminar Design Thinking zur Effizienzsteigerung macht Sie mit den kreativen und nutzerzentrierten Methoden des Design Thinkings vertraut. Durch die Anwendung dieser Ansätze sollen innovative Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme gefunden werden. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und letztendlich Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Verkaufen im technischen Vertrieb – Praxistraining für Ingenieur:innen und Techniker:innen
- 08.12.2026- 09.12.2026
- Frankfurt am Main
- 1.490,00 €
Sie haben ein technisch überzeugendes Produkt, einen wettbewerbsfähigen Preis und kennen Ihr Angebot in- und auswendig. Und trotzdem macht der Wettbewerb den Auftrag. Warum? Weil im technischen Vertrieb nicht immer das beste Produkt gewinnt – sondern die Lösung, die klar, verständlich und kundenzentriert verkauft wird.
Ihre technische Fachkompetenz macht Sie zum gefragten Berater – aber nur, wenn Sie die Sprache des Kunden sprechen. Wenn Sie ihn dort abholen, wo er Unterstützung sucht. Und ihm die Sicherheit vermitteln, in kompetenten Händen zu sein.
Kunden kaufen keine technischen Features, sie kaufen Lösungen für ihre Probleme. Sie wollen Kosten senken, Prozesse beschleunigen oder Qualität verbessern. Wer diesen Nutzen nicht auf den Punkt bringt, verliert – egal wie ausgereift die technischen Details sind.
Dieses Training macht Sie fit für den modernen B2B-Vertrieb: Sie lernen, die Wünsche Ihrer Kunden passgenau zu ermitteln und technische Excellenz verkaufsstark zu präsentieren. Kürzere Sales Cycle. Mehr Abschlüsse. Bessere Preise.
Ihre technische Fachkompetenz macht Sie zum gefragten Berater – aber nur, wenn Sie die Sprache des Kunden sprechen. Wenn Sie ihn dort abholen, wo er Unterstützung sucht. Und ihm die Sicherheit vermitteln, in kompetenten Händen zu sein.
Kunden kaufen keine technischen Features, sie kaufen Lösungen für ihre Probleme. Sie wollen Kosten senken, Prozesse beschleunigen oder Qualität verbessern. Wer diesen Nutzen nicht auf den Punkt bringt, verliert – egal wie ausgereift die technischen Details sind.
Dieses Training macht Sie fit für den modernen B2B-Vertrieb: Sie lernen, die Wünsche Ihrer Kunden passgenau zu ermitteln und technische Excellenz verkaufsstark zu präsentieren. Kürzere Sales Cycle. Mehr Abschlüsse. Bessere Preise.
Qualitätsmanagementbeauftragter* Teil 1 nach ISO 9001:2026
- 19.04.2027- 21.04.2027
- Ostfildern
- 1.985,00 €
Sie möchten in Ihrer Organisation ein wirksames Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 etablieren bzw. pflegen und optimieren? Beginnen Sie Ihre Ausbildung mit diesem ersten von zwei Modulen. Hier lernen Sie das QM-System, seine Funktionsweise und den Nutzen für die Organisation kennen und schätzen.
Neben den Grundlagen zum Qualitätsmanagement lernen Sie, wie Sie ein QM-System einfach und pragmatisch, aber auch mit einem hohen Nutzen für die Organisation etablieren und optimieren können. Definieren Sie, welche Prozesse zum Erfolg der Organisation und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit eine große Rolle spielen und bewerten Sie diese. Unterstützen Sie Führungskräfte dabei, Risiken und Chancen in Ihren Prozessen zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu definieren. Gestalten Sie gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen eine zeitgemäße, schlanke Dokumentation.
Stellen Sie sicher, dass durch einen angemessenen Umgang mit Ressourcen das Tagesgeschäft reibungslos funktioniert.
Wir zeigen Ihnen nicht nur anhand von zahlreichen Übungen wie Sie das Erlernte umsetzen, sondern auch, wie Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen einbeziehen und vom Nutzen des QM-Systems überzeugen können.
Im Seminar erhalten Sie eine Arbeitshilfe, mit der Sie Ihr QM-System systematisch aufbauen und verbessern können. Schaffen Sie so einen Mehrwert für sich und Ihre Organisation.
Hinweis
Die Veranstaltung...
