Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.478 Schulungen (mit 7.532 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Digital gut gerüstet - Online-Live-Seminar über Zoom, Dauer 2 Stunden
- 30.09.2026
- online
- 351,05 €
315,95 €
Im Chemikalienrecht ändern sich Stoffbewertungen, Einstufungen und Regelungen laufend – von REACH und CLP bis hin zu nationalen Anforderungen. Sicherheitsdatenblätter sind zwar die primäre Informationsquelle im Betrieb, doch veraltete oder unvollständige Angaben können schnell zum Compliance-Risiko werden. Unternehmen benötigen deshalb zusätzlich verlässliche und frühzeitige Hinweise zu laufenden Regelungsprozessen und künftigen Pflichten.
In diesem Webinar zeigt unsere Expertin, wie Sie die ECHA‑Informationsangebote gezielt nutzen und sinnvoll mit weiteren Quellen wie GESTIS, BAuA und den zuständigen Helpdesks kombinieren. Anhand ausgewählter Beispielstoffe aus unterschiedlichen Stoffgruppen lernen Sie, relevante Informationen zu Identität, Einstufung, SVHC‑Status, Zulassung und Beschränkung zu recherchieren und laufende Regulierungsverfahren rechtzeitig zu erkennen. So sind Sie digital gut gerüstet, um Stoffinformationen aktuell zu halten und betriebliche Entscheidungen fundiert abzusichern.
Für Abonnenten der Loseblattwerke REACH-Handbuch, Die Gefahrstoffverordnung und Die neuen Laborrichtlinien ist dieses Seminar für eine Person kostenlos. Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.
In diesem Webinar zeigt unsere Expertin, wie Sie die ECHA‑Informationsangebote gezielt nutzen und sinnvoll mit weiteren Quellen wie GESTIS, BAuA und den zuständigen Helpdesks kombinieren. Anhand ausgewählter Beispielstoffe aus unterschiedlichen Stoffgruppen lernen Sie, relevante Informationen zu Identität, Einstufung, SVHC‑Status, Zulassung und Beschränkung zu recherchieren und laufende Regulierungsverfahren rechtzeitig zu erkennen. So sind Sie digital gut gerüstet, um Stoffinformationen aktuell zu halten und betriebliche Entscheidungen fundiert abzusichern.
Für Abonnenten der Loseblattwerke REACH-Handbuch, Die Gefahrstoffverordnung und Die neuen Laborrichtlinien ist dieses Seminar für eine Person kostenlos. Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.
Moodle Kurs-Erstellung und -Design für Dozenten, Trainer und Lehrende
- 20.01.2027- 21.01.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Dieses Seminar richtet sich an Trainer, Dozenten und Lehrende, die Moodle nicht nur technisch bedienen, sondern didaktisch sinnvoll für ihre Bildungsarbeit nutzen möchten. In intensiven Praxisphasen lernen Sie, wie Sie mit Moodle-Aktivitäten Kommunikation fördern, Kollaboration ermöglichen und individuelle Lernpfade gestalten. Sie verlassen das Seminar mit konkreten Kursmodulen oder Aktivitäten, die Sie direkt in Ihrer eigenen Moodle-Umgebung einsetzen können.
- 07.12.2026- 08.12.2026
- Unterhaching
- 1.773,10 €
Unser Gehirn arbeitet mit Geschichten, Erlebtes bildet unsere Vorstellung. Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften helfen, unser Marketing wirksamer zu gestalten, gewinnbringend in der Marketingpraxis zu nutzen – im B2C- und B2B-Bereich. Du lernst, deine Kund:innen besser zu verstehen, richtest deine Marketing- und Verkaufsaktivitäten mit emotionaler Positionierung noch gezielter aus. Erfahre im Seminar, wie du deine Zielgruppe besser ansprichst, den Vermarktungserfolg steigerst und zur Kundengewinnung und -bindung beiträgst.
Webinar
- 24.11.2026- 25.11.2026
- online
- 1.779,05 €
2-Tage Intensiv-Seminar
Schöpfen Sie Ihre Ertragspotenziale durch die richtigen Preisstrategien aus
Erfolgreiches Pricing
Ein professionelles Preismanagement gewinnt durch den stetig steigenden Wettbewerbsdruck zunehmend an Bedeutung. Während für Hersteller und Dienstleister der Preis der wichtigste Hebel zur Erhöhung der Profitabilität ist, müssen Preise aus Kundensicht transparent und nachvollziehbar sein. Lernen Sie in diesem Intensiv-Seminar die neusten Methoden und Konzepte zur Ausschöpfung Ihrer Ertragspotenziale kennen. Unser Spezialist zeigt Ihnen den optimalen Weg zur erfolgreichen Preisdurchsetzung im Markt. Dabei lernen Sie alle wesentlichen Aspekte der Preisstrategie, Preissetzung sowie Preisführung kennen und vertiefen Ihr Wissen anhand von praxisnahen Fallbeispielen. Profitieren Sie von unserem erfahrenen Experten!
Webinar
- 21.10.2026- 22.10.2026
- online
- 1.773,10 €
Unser Gehirn arbeitet mit Geschichten, Erlebtes bildet unsere Vorstellung. Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften helfen, unser Marketing wirksamer zu gestalten, gewinnbringend in der Marketingpraxis zu nutzen – im B2C- und B2B-Bereich. Du lernst, deine Kund:innen besser zu verstehen, richtest deine Marketing- und Verkaufsaktivitäten mit emotionaler Positionierung noch gezielter aus. Erfahre im Seminar, wie du deine Zielgruppe besser ansprichst, den Vermarktungserfolg steigerst und zur Kundengewinnung und -bindung beiträgst.
- 28.10.2026- 29.10.2026
- Hamburg
- 1.773,10 €
Die Bedeutung von E-Commerce als Teil der Customer Journey nimmt im Geschäftskundenbereich kontinuierlich zu. Für viele Unternehmen ist der eigene Onlineshop inzwischen der wichtigste Vertriebskanal geworden. In diesem Seminar erhältst du die erforderlichen Tools, um in den digitalen Handel erfolgreich einzusteigen oder dein bestehendes Geschäftsmodell zu optimieren. Du erwirbst das nötige Know-how für den Auf- und Ausbau deines E-Commerce-Geschäfts, vom Aufsetzen der Strategie bis zur Optimierung deines Onlineshops.
Neukundengewinnung/ Kaltakquise durch professionelle Telefonakquise im Einzelcoaching
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
70% Praxis, Trainer telefoniert live vor - mit Ihren Wunschkunden - wir telefonieren
Wie verkaufe ich smart? ☝
Zur Webseite: Best of Akquise by Elke Klöfer – Telefon-Akquise und Telefon-Verkauf
Hauptwebseite: https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/telefonakquise
Digitale Trends im Kundenservice
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
- Verständnis digitaler Transformation im Kundenservice
: Die Teilnehmer sollen die digitale Transformation im Kundenservice verstehen, einschließlich der historischen Entwicklung und der aktuellen Trends. - Erlernen des Einsatzes moderner Technologien
: Die Teilnehmer werden in den Gebrauch neuer Technologien wie Künstliche Intelligenz, Chatbots, Datenanalyse, Cloud-Computing und mobile Anwendungen eingeführt. Dieses Wissen soll ihnen helfen, Technologien effektiv in ihre Kundenservice-Strategien zu integrieren. - Entwicklung strategischer Kompetenzen
: Die Teilnehmer sollen lernen, wie sie digitale Tools strategisch einsetzen können, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern und die Effizienz im Kundenservice zu steigern. - Praxisorientiertes Lernen durch Fallstudien und Workshops
: Durch die Analyse von Fallstudien und die Teilnahme an interaktiven Workshops sollen die Teilnehmer praktische Erfahrungen sammeln und ihre Fähigkeiten im Umgang mit realen Herausforderungen im Kundenservice schärfen. - Förderung der ethischen und verantwortungsvollen Nutzung digitaler Daten
: Ein weiteres Ziel ist es, das Bewusstsein für Datenschutz, digitale Ethik und die verantwortungsvolle Nutzung von Kundendaten zu stärken. - ...
Customer Service Management CSM
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, CSM-Prozesse vollständig mit Open-Source-Werkzeugen wie Zammad und GLPI zu planen, aufzubauen und professionell zu betreiben
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
Webinar
Customer Service Management CSM
- 15.10.2026- 16.10.2026
- online
- 1.320,90 €
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, CSM-Prozesse vollständig mit Open-Source-Werkzeugen wie Zammad und GLPI zu planen, aufzubauen und professionell zu betreiben
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
