Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.226 Schulungen (mit 10.369 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Key Account Management, Elektro- und Solartechnik 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in Salzburg
- 24.07.2024- 25.07.2024
- Salzburg
- 1.750,00 €
Premiumseminar vom Elektrotechniker für Elektrotechniker mit dem Ziel den Nutzen für den Nachfrager und den Anbieter zu optimieren und neben Beratungen auf Rendite und Refinanzierung zu kommunizieren.
- 24.06.2024- 25.06.2024
- Berlin
- 1.047,20 €
In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken sind im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken sind im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
- 23.05.2024- 24.05.2024
- Hannover
- 1.487,50 €
Selbstbewusstseinstraining für sichere Entscheidungsfindung im Beruf: Lernen Sie in unserem Seminar „Mutig zum Karriereboost“, selbstbewusst über Ihre Stärken zu sprechen und höflich aber bestimmt „Nein!“ zu sagen, wenn nötig.
Webinar
- 22.05.2024- 24.05.2024
- online
- 2.368,10 €
Vor dem Hintergrund komplexer Rahmenbedingungen und sich schnell verändernder Märkte in unserer digitalen und globalen Welt stehen Vertriebsorganisationen vor großen Herausforderungen. Die regelmäßige Entwicklung und Aktualisierung einer nachhaltigen Vertriebsstrategie ist dabei der Schlüsselfaktor für den Erfolg. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihr Unternehmen mit marktorientierten Strategien, betriebswirtschaftlichem Know-how und einer klaren Führung Ihrer Vertriebsorganisation effizient und kundenorientiert am Markt ausrichten.
Key Account Management, Elektro- und Solartechnik 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in Bregenz
- 17.12.2024- 18.12.2024
- Wien
- 1.550,00 €
Premiumseminar vom Elektrotechniker für Elektrotechniker mit dem Ziel den Nutzen für den Nachfrager und den Anbieter zu optimieren und neben Beratungen auf Rendite und Refinanzierung zu kommunizieren.
Aufbau und Management von Business Ecosystems: Visionen, Ziele und Strategien, die zum Erfolg führen
- 17.06.2024- 18.06.2024
- Oberursel (Taunus)
- 1.892,10 €
Das Unternehmen Kodak hat nicht, wie so viele denken, die Digitalisierung verschlafen. Kodak fiel einem neuen Ecosystem zum Opfer. Der Aufbau und das Management von Ecosystems werden zu den zentralen Aufgaben in Unternehmen. Bereits heute findet in Ecosystems der Großteil des ökonomischen Wachstums statt, mit steigender Tendenz. Für jedes Unternehmen und jede Führungskraft gilt es, den eigenen Platz im Ecosystem zu bestimmen und gezielt zu entwickeln. Klassisches B2B- (Business to Business-) und B2C- (Business to Consumer-)Denken ist von gestern, heute sprechen wir von Ecosystem-to-Customer- (E2C-)Strukturen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie ihr Ecosystem aufbauen und gestalten. Sie erkennen, welche Partner:innen Sie einbeziehen sollten, um Ihre Ziele zu erreichen und Sie wissen, welche Rolle für ihr Unternehmen den größten und nachhaltigsten ökonomischen Erfolg verspricht.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie ihr Ecosystem aufbauen und gestalten. Sie erkennen, welche Partner:innen Sie einbeziehen sollten, um Ihre Ziele zu erreichen und Sie wissen, welche Rolle für ihr Unternehmen den größten und nachhaltigsten ökonomischen Erfolg verspricht.
Key Account Management, Elektro- und Solartechnik 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in Klagenfurt
- 25.06.2024- 26.06.2024
- Ebenthal in Kärnten
- 1.750,00 €
Premiumseminar vom Elektrotechniker für Elektrotechniker mit dem Ziel den Nutzen für den Nachfrager und den Anbieter zu optimieren und neben Beratungen auf Rendite und Refinanzierung zu kommunizieren.
Webinar
Preisverhandlungen mit dem Rücken zur Wand
- 07.11.2024
- online
- 985,00 €
Unfaire Einkäufertaktiken und miese Tricks kennen und gezielt bei harten Preisverhandlungen abwehren - Emotionale Zuspitzung und Manipulationsversuche erkennen und abwehren - Preisverhandlungen souverän und gewinnbringend führen - Dramaturgie, Phasen und Zeitmanagement bei Verhandlungen - Leitfaden zum Aufbau der eigenen Verhandlungs-Tool-Box - Aufbau eines eigenen individuellen Verhandlungs-Stils
Webinar
Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen am Telefon - [Inhouse Online]
- Termin auf Anfrage
- online
- 1.535,10 €
Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.
Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.
Key Account Management, Elektro- und Solartechnik 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in St.Pölten
- 22.07.2024- 23.07.2024
- St. Pölten
- 1.750,00 €
Premiumseminar vom Elektrotechniker für Elektrotechniker mit dem Ziel den Nutzen für den Nachfrager und den Anbieter zu optimieren und neben Beratungen auf Rendite und Refinanzierung zu kommunizieren.
