Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Der technische Vertrieb befindet sich im Wandel: Entscheidende Erstkontakte und Kaufprozesse verlagern sich zunehmend in digitale Netzwerke wie LinkedIn. Als weltweit größtes Business-Netzwerk im B2B-Bereich eröffnet LinkedIn neue Möglichkeiten zur gezielten Ansprache von Industriekunden, internationalen Marktsegmenten und technischen Entscheidergruppen.

Dabei geht es nicht um die allgemeinen Funktionen von LinkedIn, sondern darum, wie Sie dieses Netzwerk zielgerichtet und strategisch im technischen Vertrieb einsetzen, um Sichtbarkeit zu erhöhen, wertvolle Kontakte aufzubauen und Wettbewerbsvorteile zu nutzen.

Diese Weiterbildung zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie LinkedIn strategisch für den technischen Vertrieb einsetzen – von der gezielten Zielkundenanalyse über professionelles Content Marketing bis zur strukturierten Leadgenerierung. Sie lernen, wie Sie ein überzeugendes Profil aufbauen, relevante Zielbranchen identifizieren und ein wirksames Netzwerk aufbauen. Sie entwickeln eine individuelle Buyers Journey und trainieren, wie Sie Kundengespräche sowie Präsentationen professionell über Videokonferenzsysteme durchführen.
Mit diesem Seminar erweitern Sie Ihre Kompetenz, um LinkedIn als erfolgreichen Vertriebsweg in Ihre Unternehmensstrategie einzubinden und nachhaltig neue Geschäftskontakte zu gewinnen.

Das Seminar richtet sich an technische Vertriebsingenieure, Mitarbeitende im technischen Außendienst, Business Developer, Produ...

Im Vertrieb managst du täglich viele Herausforderungen. Ob mit Kundinnen, Kunden oder internen Funktionen wie Innendienst, Marketing, Logistik, Qualitätsmanagement, F&E und Produktion: Du musst effektiv mit unterschiedlichsten Partner:innen zusammenarbeiten, Probleme bewältigen, Stakeholder managen sowie dich und deine Leistung optimal vermarkten. Kurzum: Du bist Schnittstellenmanager:in. Lerne, deine Zusammenarbeit reibungslos zu gestalten, sach- und zielorientiert zu argumentieren, deine Position erfolgreich zu vertreten und so noch besser zu verkaufen.

Du stehst vor der Herausforderung, die Kompetenzen deiner Mitarbeitenden passgenau und zukunftsorientiert zu entwickeln? Der rapide Wandel der Arbeitswelt erfordert ein proaktives und systematisches Bildungsmanagement. In diesem Seminar werden grundlegende und praxiserprobte Methoden und Prozessschritte vermittelt, um den Bildungsbedarf der Organisation konkret zu erfassen, entsprechende Bildungsmaßnahmen abzuleiten und den Bildungserfolg zu dokumentieren. Darüber hinaus gibt es einen Einblick in aktuelle und perspektivische Entwicklungen sowie eine erste Orientierung, wie diese Themen bereits heute in der Praxis berücksichtigt werden können.

Viele Ihrer Kundengespräche finden am Telefon statt. Dabei ist es Ihre Aufgabe, Ihr Unternehmen täglich professionell nach innen und außen zu vertreten. Da Sie in vielen Fällen die erste Kontaktperson für neue Geschäftspartner sind, hat das Gelingen oder Nichtgelingen dieses Kontakts entscheidenden Einfluss auf Ihre Geschäftsbeziehungen. Damit der \r\nErstkontakt gelingt, gilt es am Telefon einige Besonderheiten zu beachten und sich gezielt auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse einzustellen. Sie lernen, sich am Telefon und im persönlichen Kontakt situationsgerecht, freundlich und mit großer Sicherheit zu verhalten und dadurch Ihr Unternehmen professionell und wirkungsvoll nach innen und außen zu vertreten. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, selbst mit schwierigen Gesprächssituationen erfolgreich umzugehen und Ihre Gesprächsziele schneller und effektiver zu erreichen.

 Nach Abschluss verstehen die Teilnehmer die Funktionsweise von KI-Agenten und können diese für Geschäftsprozesse einsetzen. Sie beherrschen Prompt-Engineering-Techniken für zuverlässige Ergebnisse. Die Teilnehmer sind in der Lage, Agentenlösungen zu konzipieren und umzusetzen.

Wer als Nichttechniker:in, etwa als Kauffrau oder Kaufmann, eine kompetente und akzeptierte Ansprechperson für die Technik sein will und auf Augenhöhe mitdiskutieren möchte, muss über Kenntnisse im Lesen Technischer Zeichnungen verfügen. Denn die Zeichnung ist wichtiger Informationsträger und das zentrale Mittel der technischen Kommunikation innerhalb des eigenen Unternehmens und entlang der Wertschöpfungskette.

Einkäufer:innen wirken mit bei Entscheidungen über die Beschaffung von technischen Produkten, die Verwendung von Werkstoffen und den Einsatz alternativer Bearbeitungsverfahren. Sie diskutieren mit Lieferanten über Teile, Baugruppen und ihre Kostenstrukturen. Aber auch Mitarbeiter:innen in Verkauf, Innendienst und Service müssen die Sprache der Technik sprechen, wenn sie ihre Kunden im Verkaufsgespräch fachlich beraten.

Dieses interaktive Seminar bietet eine praxisorientierte Einführung in das Lesen und Verstehen Technischer Zeichnungen.

Erfolgsfaktor für Handwerksbetriebe: Verantwortung im Team stärken, Führung entlasten

Verspätete Lieferung, mangelnde Qualität im Kundenservice oder einfach nur schlechte Laune - es gibt vielfältige Gründe, warum Kunden oft den direkten telefonischen Kontakt nutzen, um ihrem Ärger Luft zu verschaffen. Diese Emotionen bekommen Sie am anderen Ende der Leitung dann direkt und unvermittelt zu spüren. Dies stellt Sie meist vor beträchtliche Herausforderungen, zumal Sie sich dann oft selbst sehr gestresst fühlen. Auf der anderen Seite sind in solchen kritischen Situationen sofortiges souveränes Handeln, die richtige Strategie und wirkungsvolle kommunikative Techniken gefragt. Denn ist der Kunde einmal richtig verärgert, so ist er möglicherweise für immer verloren. Im Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Telefonsituationen professionell, empathisch und lösungsorientiert meistern.

Senden Sie 2 Teilnehmer, zahlen Sie nur einen Teilnehmer – limitiertes Angebot von IVM 

Wachstum - was bedeutet das? Absatz, Umsatz oder Umsatzrentabilität? Wir identifizieren Wachstumspotentiale und arbeiten an Opportunities.

Ziel des Seminars ist es, Ihnen durch überzeugende und flexible Telefondialoge einen Wettbewerbsvorsprung in der Praxis zu verschaffen. Eine positive innere Haltung dem Gesprächspartner gegenüber ist spürbar und für den Telefonerfolg ein zentrales Element! Sie erlernen in diesem Seminar, noch kunden– und serviceorientierter zu kommunizieren sowie psychologische Hintergründe Ihres Gesprächspartners zu verstehen und darauf zu reagieren. Anhand von Beispielen aus der Praxis reflektieren Sie Ihr eigenes Telefonverhalten und verbessern Ihre Erfolge. Sie erhalten im Telefonalltag bewährte Techniken, damit Sie aus verschiedensten Gesprächssituationen mit professionell erzielten Ergebnissen hervorgehen.