Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Alle Seminarangebote vomInstitut für Verkauf und Marketing, IVM und Roberto Capone als Trainer werden zu Pandemiezeiten auch als Webinar angeboten. Sprechen Sie uns gerne an, wie besprechen den nächsten Termin, der für Sie und Ihre individuelle Pandemiesituation passt (Zeiten und Datum der Realiserung).

Bis in die 1970er Jahre wurde Marketing in Deutschland als „Absatzwirtschaft“ bezeichnet. Sicherlich haben sich die Aufgaben im Marketing bis zur Gegenwart signifikant verändert und erweitert. Dennoch hat der Verkäufer, auch durch seine ständige Marktpräsenz, entscheidenden Einfluss auf die Entwicklung von Neukunden, auf den Ausbau und die Zufriedenheit von Bestandskunden und auf die Kundenrückgewinnung.

Entdecken Sie die Grundprinzipien der schlanken Produktion!

Effizienz, Wettbewerbsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung sind entscheidend für Unternehmen in der heutigen dynamischen Geschäftsumgebung.

Und hier kommt Lean Production ins Spiel.
Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz und verbessern Sie Ihre Fertigungsabläufe mit Lean Production. In unserem umfassenden Intensivtraining tauchen Sie tief in die Prinzipien von Toyota ein, dem Vorreiter der Lean Production.

Erfahren Sie, wie stabile Prozesse, Just-in-Time (JIT) und eine konsequente Kundenorientierung zu einer effizienten Produktion führen.

Lean Production ist keine kurzlebige Modeerscheinung. Es ist eine bewährte Methodik, die Unternehmen dabei unterstützt, kontinuierlich bessere Prozesse zu entwickeln und in der heutigen Geschäftswelt erfolgreich zu agieren.

Unsere erfahrenen Trainer und Berater vermitteln ihr Wissen „aus der Praxis für die Praxis“!

Erleben Sie die umfassenden Trainingsinhalte der Lean Production und entdecken Sie, wie Sie Ihre Fertigungsprozesse revolutionieren können.

UX Writing heißt, so zu texten, dass Nutzer:innen Ihrer digitalen Kanäle ein positives Erlebnis haben. Neben Marktstandards schauen Sie intensiv auf Ihr Unternehmen und was Ihr Online-Angebot unverwechselbar macht. Im Training erfahren Sie, wie Sie mit den richtigen Begriffen für eine gezielte Nutzerführung durch Ihre Webseite oder Ihre App sorgen. Sie lernen, sich von Marketing abzuheben. Mit der richtigen Tonalität unterstreichen Sie, dass Ihre Nutzer:innen und Kund:innen das Herzstück Ihres Unternehmens sind.

Kundengewinnung wird heute immer digitaler, nicht zuletzt im technischen B2B-Vertrieb. Kompetenz in einer Branche verdeutlichen, Interessenten anwärmen, die Kundenbeziehungen aufbauen, Leads generieren: All das findet heute zu einem erheblichen Teil virtuell statt – lange bevor das klassische Vertriebsinstrumentarium zum Einsatz kommt.

Eine wichtige Rolle im Sales Cycle spielt dabei LinkedIn - DAS soziale Netzwerk für Businesskontakte im nationalen und internationalen Raum. Es bietet hervorragende Möglichkeiten, seine Kunden regelmäßig zu erreichen, mit interessanten Inhalten zu versorgen und so mit dem eigenen Angebot in Erinnerung zu bleiben.

Sicher, fast jeder Vertriebler hat heute ein LinkedIn-Profil – weil es eben irgendwie dazugehört. Aber viele pflegen es kaum, schauen nur unregelmäßig vorbei und sind weitgehend passiv. Nur wenige nutzen den Kanal so, wie sie auch andere Vertriebswege im B2B-Bereich angehen: strategisch, systematisch und nachhaltig. Stattdessen macht jeder im Vertriebsteam auf LinkedIn sein eigenes Ding - wie es gerade passt.

Erfahren Sie in diesem interaktiven Workshop, wie Sie das Potenzial von LinkedIn gewinnbringend für den eigenen Vertrieb und für sich selbst nutzen!

Spezialseminar mit Branchenfokus: Maschinen- und Anlagenbau mit Fallstudien und Beispielen aus einer Kernbranche mit Konzentration auf Neukunden und Akquise von Zielgruppen nach Land oder als Marktpenetration und der Bestandskundenentwicklung.

Qualitätssicherung in Produktionsprozessen

Dienstleistungen sind sehr besondere Wirtschafts-„Güter“. Keine andere Güterkategorie ist so vielfältig und komplex. Dienstleistungen sind weder greifbar noch leicht erklärbar zu verstehen und sind stark abhängig von der Integration externer Faktoren. Letztere bestehen entweder aus der Dienstleistungskund:in selbst oder einer in ihrer Verfügungsgewalt stehenden Sache. Das Management, die Führung von Dienstleistungsorganisationen sind immer sehr stark „People-Business“. Ihre Führungshaltung, -kommunikation und Ihre Dienstleistungs-bewusstheit haben einen starken Einfluss auf die gelebte Dienstleistungskultur in Ihrer Organisation. In diesem Seminar lernen Sie die komplexen Zusammenhänge zu durchdringen, Ihre Einflussnahme gezielt zu steuern und bekommen Landkarten und Tools an die Hand, um sich und Ihre Organisation in eine gelebte und gelingende Dienstleistungskultur zu führen.

Entdecken Sie die Grundprinzipien der schlanken Produktion!

Effizienz, Wettbewerbsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung sind entscheidend für Unternehmen in der heutigen dynamischen Geschäftsumgebung.

Und hier kommt Lean Production ins Spiel.
Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz und verbessern Sie Ihre Fertigungsabläufe mit Lean Production. In unserem umfassenden Intensivtraining tauchen Sie tief in die Prinzipien von Toyota ein, dem Vorreiter der Lean Production.

Erfahren Sie, wie stabile Prozesse, Just-in-Time (JIT) und eine konsequente Kundenorientierung zu einer effizienten Produktion führen.

Lean Production ist keine kurzlebige Modeerscheinung. Es ist eine bewährte Methodik, die Unternehmen dabei unterstützt, kontinuierlich bessere Prozesse zu entwickeln und in der heutigen Geschäftswelt erfolgreich zu agieren.

Unsere erfahrenen Trainer und Berater vermitteln ihr Wissen „aus der Praxis für die Praxis“!

Erleben Sie die umfassenden Trainingsinhalte der Lean Production und entdecken Sie, wie Sie Ihre Fertigungsprozesse revolutionieren können.

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck. Positive Formulierungen und die Vermeidung von Killerphrasen werden ebenso thematisiert wie der Umgang mit verschiedenen Gesprächssituationen.

Für die gesunde Entwicklung Ihres Unternehmens ist eine kontinuierliche Veränderung bei gleichzeitiger Optimierung der Prozesse von entscheidender Bedeutung. Ideenmanagement ist das Schlüsselelement, um das Ideenpotenzial und die Kreativität der eigenen Mitarbeiter optimal nutzen zu können. Wie Sie das kreative Potenzial aus dem „Dornröschenschlaf“ in der Belegschaft wecken und systematisch nutzen können, wissen Absolventen des neuen Trainings „Ideenmanagement kompakt“. Denn eines ist klar, kein externer Berater hat in Ihre Betriebsabläufe einen so tiefen Einblick wie die eigenen Mitarbeiter.Die systematische und gesteuerte Nutzung des Innovationspotenzials wird durch das Ideenmanagement in eine Gewinnsituation für Unternehmen und Mitarbeiter gewandelt. Damit leisten alle Beschäftigten einen wesentlichen Beitrag zur Zukunftsfähigkeit des Unternehmens. Von einem funktionierenden Ideenmanagement profitieren kleine Betriebe ebenso wie mittlere und große: Die Vorschläge „von der Basis“ helfen Ihnen nicht nur dabei Ihre Kundenorientierung, Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, sondern durch die systematische Nutzung fördern sie auch den Dialog zwischen Generationen und Hierarchieebenen.Das Ideenmanagement führt als „Institution der treibenden Kraft“ die Verbesserungspotenziale zusammen. Wie das Ihnen in Ihrem Unternehmen erfolgreich gelingt, erfahren und lernen Sie in diesem Kompakttraining.