Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenorientierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 247 Schulungen (mit 937 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Die Customer Journey: Erfolgsstrategien und Best Practices
- 10.11.2026
- online
- 464,10 €
In diesem Live Online Training stehen die entscheidenden Erfolgsfaktoren für ein herausragendes Kundenerlebnis im Fokus. Auch wenn moderne Technologien viele Aufgaben übernehmen, bleibt der Mensch im direkten Kundenkontakt unersetzlich - denn Technologie wirkt nur auf Prozessebene, nicht im echten Dialog. Genau hier setzt dieses Training an: beim bewussten Gestalten sinnvoller und emotional wirksamer Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey.
Deshalb ist es entscheidend, die Bedürfnisse und Herausforderungen von Kunden zu erkennen und gezielt darauf zu reagieren, um ein stimmiges und positives Kundenerlebnis zu schaffen.
Daher werden die folgenden Themen zentral sein: Die Bedeutung der Kundenerfahrung, Einflussfaktoren auf Kundenzufriedenheit im Zeitalter von Industrie 4.0, bewährte Exzellenzmodellen, eine kundenfokussierte Unternehmenskultur sowie die zentralen Säulen der Customer Experience und die Erwartungen unserer Kunden.
Konkret lernen Sie:
Kunden besser zu verstehen und die wichtigsten Schritte für den Aufbau einer kundenorientierten Kultur zu identifizieren,
die Berührungspunkte entlang der Customer Journey zu analysieren - inklusive zentraler Phasen, Emotionen und Erfolgsfaktoren -, um zielgerichtete Optimierungen vorzunehmen,
und eine hybride (phygitale) Customer Journey zu gestalten, die Aufwand, Emotionen und Erfolg als tragende Säulen berücksichtigt.
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Betriebswirtschaft kompakt: BWL-Know-how für die Unternehmenspraxis
- 02.12.2026- 04.12.2026
- Berlin
- 2.189,60 €
Unternehmerisches Denken, Entscheiden und Handeln ist nicht nur Aufgabe der Geschäftsführung. Fach- und Führungskräfte in nahezu allen Unternehmensbereichen sind täglich mit Fragestellungen konfrontiert, deren Entscheidungen weitreichende Folgen für ihr Unternehmen haben. Hier ist vorausschauendes und bereichsübergreifendes Wissen nötig. Eigne dir in diesem Seminar fundiertes betriebswirtschaftliches Know-how als Basis für erfolgreiches Handeln und Entscheiden an. So setzt du Ziele für dein Unternehmen effizient um. Betriebswirtschaft kompakt ist unser Klassiker zur Vermittlung des notwendigen Wissens für das Verständnis der (nicht nur betriebswirtschaftlichen) Unternehmensführung.
Webinar
Koordinatenmesstechniker – 3D Plus (DGQ)
- 04.12.2026
- online
- 490,00 €
Koordinatenmesstechniker – 3D Plus (DGQ)
Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1
- 29.09.2026- 02.10.2026
- Berlin
- 1.880,20 €
Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen
Webinar
Online Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
- 04.11.2026- 05.11.2026
- online
- 1.285,20 €
Online Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
- 13.10.2026- 14.10.2026
- Köln
- 1.523,20 €
Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
Webinar
Online - Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
- 18.11.2026- 19.11.2026
- online
- 1.285,20 €
Online - Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
Webinar
Arbeitsschutzmanagementbeauftragter (DGQ)
- 09.10.2026
- online
- 270,00 €
Arbeitsschutzmanagementbeauftragter (DGQ)
Mitarbeiterführung im Handel (Live-Online, max. 3 Pers.)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.178,10 €
Führungsverhalten auf der Verkaufsfläche in Handel - Erfolgreich sein in in der Leitung von Filialen, Shops, Märkten und Stationen
Auch als Einzelcaoaching oder firmeninterne Veranstaltung buchbar. Anfrage unter 02161/3084990 oder info@selectes.com.
Auch als Einzelcaoaching oder firmeninterne Veranstaltung buchbar. Anfrage unter 02161/3084990 oder info@selectes.com.
Webinar
Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen
- 03.11.2026
- online
- 737,80 €
Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen
