Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenorientierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 246 Schulungen (mit 933 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Design Thinking – Foundation Level
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Lernen Sie Design Thinking als nutzerzentrierten Innovationsansatz kennen und entwickeln Sie Lösungen konsequent aus der Perspektive Ihrer Zielgruppe. Durchlaufen Sie den gesamten Prozess praxisnah anhand eines realen Use Cases.
- 28.09.2026- 29.09.2026
- Nürnberg
- 1.535,10 €
Die schwierigsten Gesprächspartner sind häufig jene, auf die Sie oder Ihr Unternehmen finanziell angewiesen sind. Kompromisslos, fordernd oder gar provokativ - viele Kunden möchten ihren Willen durchsetzen. Doch wie gehen Sie damit am besten um? Unser Seminar Umgang mit schwierigen Kunden vermittelt erprobte Techniken für problematische Konversationen, sodass Sie sich gar nicht erst angreifbar machen und den Ball im Gesprächsverlauf flach halten können. Treten Sie zukünftig selbst schwierigsten Kunden professionell, deeskalierend und konstruktiv gegenüber.
Unser Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, welche in telefonischem, videobasierten oder persönlichen Kundenkontakt stehen. Ebenso spricht unser Training Personen an, welche ihre Fähigkeiten, kritische Dialoge entspannter zu führen, erweitern möchten.
Der Umgang mit schwierigen Kunden trainiert sich am effizientesten anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen. Unser Seminarplan sieht vor, in diversen Übungseinheiten unterschiedliche Eskalationsstufen in Gesprächen zu simulieren und zuvor vermittelte Handlungs- und Reaktionsmuster anzuwenden. Diskussionen und Gruppenarbeiten beziehungsweise Rollenspiele runden das Portfolio ab.
Unser Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, welche in telefonischem, videobasierten oder persönlichen Kundenkontakt stehen. Ebenso spricht unser Training Personen an, welche ihre Fähigkeiten, kritische Dialoge entspannter zu führen, erweitern möchten.
Der Umgang mit schwierigen Kunden trainiert sich am effizientesten anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen. Unser Seminarplan sieht vor, in diversen Übungseinheiten unterschiedliche Eskalationsstufen in Gesprächen zu simulieren und zuvor vermittelte Handlungs- und Reaktionsmuster anzuwenden. Diskussionen und Gruppenarbeiten beziehungsweise Rollenspiele runden das Portfolio ab.
Webinar
Die Basics des agilen Projektmanagements: Agile Methoden Schritt für Schritt erlernen
- 23.11.2026- 27.11.2026
- online
- 1.297,10 €
Agiles Projektmanagement sorgt für Kundennähe, Flexibilität und effiziente Umsetzung. In diesem Online-Training lernst du die wichtigsten Methoden, Prinzipien und Werte kennen - praxisnah und verständlich. Durch eine Mischung aus E-Learning und interaktiven Virtual Classrooms erlebst du agiles Arbeiten direkt. Ein Projektszenario im Zeitraffer macht die Dynamik und den Nutzen spürbar. So bekommst du das Wissen, um agile Projekte erfolgreich zu steuern.
Web Based Training
Masterclass Microsoft Identity Manager
- 23.11.2026- 27.11.2026
- online
- 4.165,00 €
Microsoft Identity Manager is an on-premises tool that enables organizations to manage access, users, policies and credentials. MIM is designed for enterprise security and systems administrators tasked with organizing enterprise-class identity management responsibilities. MIM ensures that an organization has the correct users and access rights for Active Directory (AD) as well as for any on premises applications. This is an advanced course focused on a tool that helps you manage identities and automate identity-related business processes that reduce operational cost and improve security. You will learn how to manage users and groups and implement self-service parts. We will present the proper approach to troubleshooting, and implementing best practices. You will see how to use identity management to protect administrative accounts within Active Directory. We will demonstrate how to implement role-based access control and create effective reports with Microsoft Identity Manager.
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Münster
- 1.535,10 €
Vertriebsaktivitäten erfordern eine konstante Überwachung und Steuerung, wobei Planung, Analyse und Kontrolle eine zentrale Rolle spielen. Diese Elemente sind entscheidend, um den Vertriebserfolg zu sichern und zielorientierte Entscheidungen zu treffen. Unser Seminar Vertriebscontrolling dient als Ihre Ressource für grundlegende sowie erweiterte Techniken, um Ihre Vertriebsstrukturen zu verfeinern und Ihre Geschäftsprozesse effizient zu gestalten. Mit den im Kurs erworbenen Kenntnissen sind Sie in der Lage, Ihre Vertriebsziele konsequent zu verfolgen und Ihr Unternehmen im Vertrieb effektiv zu leiten. Das Seminar zielt auf all jene ab, die im täglichen Arbeitsalltag Aufgaben im Vertrieb übernehmen – entweder direkt im Außendienst oder im Management beziehungsweise Controlling. Dabei spricht die Veranstaltung Einsteiger und Erfahrene gleichermaßen an, sodass für alle ein informatives Trainingsumfeld entsteht. Unser Vertriebscontrolling Seminar vereint Theorie und Praxis in einer umfassenden Weiterbildungsmöglichkeit, die nicht nur die essenziellen Basics des Vertriebscontrollings vermittelt, sondern auch Raum für Gruppenarbeiten und Übungen zur Festigung der Lerninhalte bietet.
Design Thinking – Advanced Level
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Vertiefen Sie Design Thinking für komplexe, organisationsspezifische Herausforderungen und lernen Sie, Innovationsprozesse professionell zu gestalten und zu skalieren. Der Fokus liegt auf systemischem Denken, Facilitation, Stakeholder-Einbindung und nachhaltiger Verankerung in der Organisation.
Webinar
- 09.11.2026
- online
- 690,20 €
Local Marketing & Local SEO – so steigern Sie 2026 Ihre regionale Sichtbarkeit und Kundennähe
- 13.10.2026- 14.10.2026
- Kassel
- 1.642,20 €
Immer mehr Mitarbeiter:innen müssen sich ganz plötzlich mit Prozessen auseinandersetzen. Die Gründe sind vielfältig: zu lange Durchlaufzeiten, zu hohe Prozesskosten, Kundenbeschwerden aufgrund Prozessfehler oder mangelnde Qualität von Prozessoutputs. Mit dieser Simulation erleben die Teilnehmer zunächst hautnah, was es heißt in ineffizienten Prozessen zu arbeiten. Sie spüren aus eigener wie aus Kundensicht Verschwendungen, Leerlaufzeiten, Überlastungen, Reibungsverluste, Schnittstellenprobleme und unbefriedigende Prozessergebnisse. In jeder Spielrunde erleben sie direkt die Wirkung ihrer umgesetzten organisatorischen Maßnahmen. Durch die Arbeit in Prozessteams w
Halbtägiges Telefontraining für Gewerbliche Auszubildende - Kleingruppe mit max. 6 Azubis in Präsenz
- 14.10.2026
- Bonn
- 440,00 €
Sie möchten die telefonische Kommunikationskompetenz ihrer gewerblichen Azubis verbessern und sie mit mehr Sicherheit, Motivation und Souveränität ins nächste Telefongespräch gehen lassen?
Unser halbtägiges Seminar bietet ein gezieltes, praxisnahes Training in einer kleinen Gruppe von maximal sechs Teilnehmenden .
Im Fokus stehen typische Telefonsituationen aus dem betrieblichen Alltag, deren souveräne Bewältigung und die Steigerung der persönlichen Kommunikationskompetenz.
- 14.10.2026
- Bonn
- 440,00 €
Sie möchten die telefonische Kommunikationskompetenz ihrer Azubis verbessern und sie mit mehr Sicherheit, Motivation und Souveränität ins nächste Gespräch gehen lassen?
Unser halbtägiges Seminar bietet ein gezieltes, praxisnahes Training in einer kleinen Gruppe von maximal sechs Teilnehmern.
Im Fokus stehen typische Telefonsituationen aus dem kaufmännischen Alltag, deren souveräne Bewältigung und die Steigerung der internen und externen Kundenzufriedenheit.
Unser halbtägiges Seminar bietet ein gezieltes, praxisnahes Training in einer kleinen Gruppe von maximal sechs Teilnehmern.
Im Fokus stehen typische Telefonsituationen aus dem kaufmännischen Alltag, deren souveräne Bewältigung und die Steigerung der internen und externen Kundenzufriedenheit.
