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Live-Online: Erfolgreiches Konfliktmanagement in Veränderungsprozessen: Strukturiertes Wissen und praktische Konfliktlösungen für Change-Manager:innen

Webinar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Veränderungen bringen oft Konflikte mit sich – sei es durch Digitalisierung, Umstrukturierungen oder neue Prozesse. In diesem Seminar lernst du, Konflikte frühzeitig zu erkennen, gezielt zu analysieren und mit durchdachten Methoden souverän zu lösen. Mit psychologischem Verständnis und bewährten Strategien meisterst du Eskalationen und schaffst Klarheit und Ordnung in anspruchsvollen Change-Situationen.
Termin Ort Preis*
29.09.2025- 30.09.2025 online 1.832,60 €
21.04.2026- 22.04.2026 online 1.832,60 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Typische Auslöser von Konflikten in Veränderungsprozessen  


  • Digitalisierungsvorhaben wie z.B. Einführung neuer Softwaresysteme.
  • Organisatorische Veränderungen in der Aufbau- und Ablauforganisation.


 


Klarheit durch systematische Konfliktdiagnose


  • Konfliktarten: Sach-, Verteilungs-, Beziehungs- und Rollenkonflikte.
  • Eskalationsgrad: Ebene, Historie und wiederkehrende Muster.
  • Parteien: Intrapersonell, Interpersonell, Intragruppal, Intergruppal, Systemisch.
  • Lösungsstrategien: Dominanz, Anpassung, Vermeidung, Kompromiss, Kooperation.


 


Psychologische Mechanismen verstehen und anwenden


  • Grundmotive: Leistung, Einfluss, Anschluss, Freiheit – Auslöser und Deeskalation von Konflikten.
  • Denken nach Kahnemann: System 1 (schnell) vs. System 2 (logisch) im Konfliktmanagement.
  • Konflikttypen:
    • Sachkonflikte: Emotionen und faktische Missverständnisse.
    • Verteilungskonflikte: Gewinner, Verlierer und Nutzen für alle Parteien.
    • Beziehungskonflikte: Identität, Kränkungen und Gesichtsverluste.
    • Rollenkonflikte: Freiräume, Führung und Reaktanzverhalten.


 


Gezieltes Konfliktmanagement  


  • Konflikte frühzeitig vermeiden: Dynamik erkennen und eingrenzen.
  • Interventionsmethoden: Weisung, Coaching, Mediation, Gruppen- und Prozessmoderation.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
  • Du kennst die typischen Konfliktquellen und -symptome im Rahmen von Veränderungen. 
  • Du kannst Konflikte (ein-)ordnen, abgrenzen und akzeptieren. 
  • Du lernst Konflikte zukünftig frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und lösungsorientiert zu begegnen.  
  • Du kannst echte Konflikte von Scheinkonflikten unterscheiden. 
  • Du kennst angemessene Interventionsmöglichkeiten, um angemessen zu agieren und zu reagieren.  
  • Du lernst entscheidende Methoden und Tools, um Spannungen zu nutzen, Zusammenarbeit zu verbessern, dein Umfeld zu motivieren und somit effektiv zum Unternehmenserfolg beizutragen. 
Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projektleitende und Mitarbeiter:innen, die Konflikte im Rahmen von Veränderungen lösen müssen und/oder wollen.  

Seminarkennung:
35246
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