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Live-Online: Kommunikationstraining I: Grundlagen der Gesprächsführung

Webinar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Lerne mit praxiserprobten Gesprächstechniken überzeugend zu kommunizieren. Selbst besondere Gesprächssituationen steuerst du so souverän zum gewünschten Ergebnis – ob im Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften oder Kundinnen und Kunden. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre ist ebenso wichtig, wie eine professionelle Vorbereitung und eine kritische Reflexion deines eigenen Kommunikationsstils.
Termin Ort Preis*
04.12.2025- 05.12.2025 online 1.892,10 €
19.02.2026- 20.02.2026 online 1.892,10 €
25.03.2026- 26.03.2026 online 1.892,10 €
09.06.2026- 10.06.2026 online 1.892,10 €
07.09.2026- 08.09.2026 online 1.892,10 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Kommunikationsgrundlagen 


  • Kommunikationsmodelle: Verschiedene Ansätze. 
  • Mit Fragen führen. 
  • Unterschiede in der Sach- und Beziehungsebene. 
  • Verstehen vor verstanden werden: Die Technik des aktiven Zuhörens. 
  • Ich-Botschaften: Feedback gekonnt einsetzen. 


Selbstbild-Fremdbild: Persönliche Wirkung weiterentwickeln 


  • Den eigenen Kommunikationsstil erkennen und weiterentwickeln. 
  • Wie viel kommt an, von dem, was ich sage? 
  • Stimme und Körpersprache wirkungsvoll einsetzen. 


Gezielte Gesprächsvorbereitung 


  • Die innere Einstellung und mentale Vorbereitung für das Gespräch. 
  • Das Gesprächsziel: Was soll erreicht werden? 
  • Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch schaffen. 


Gesprächstechniken gezielt anwenden 


  • Informationen klar vermitteln und Informationsverlust minimieren. 
  • Struktur und roter Faden: Gespräche souverän steuern. 
  • Situationsabhängig das passende Kommunikationsmittel nutzen. 
  • Souveräner Umgang mit Missverständnissen oder Widerständen. 
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
  • Grundlagen der Gesprächsführung werden sowohl theoretisch als auch praktisch vertieft, um das eigene Kommunikationsverhalten zu reflektieren. 
  • Gespräch systematisch vorbereiten, strukturieren und steuern. 
  • Mit neu eingeübten Gesprächstechniken selbstsicher auftreten und den passenden Ton treffen. 
  • In wichtigen Momenten das Wort ergreifen und souverän in den Vordergrund treten.
  • Konkrete Gesprächssituationen aus deinem Arbeitsalltag üben, mit praktischen Hinweise zur Verbesserung deiner Gesprächskompetenz. 


 


 

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen.

Seminarkennung:
32009
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