Marketing Automation & Lead Management: Strategie und Umsetzung in der Praxis

Einführung

• Einführung Marketing Automation und modernes Lead Management.
• Die Veränderungen in der Customer Journey/im Kaufprozess.
• Zusammenarbeit Marketing/Vertrieb – Vertriebs-Alignment.

Bestandsaufnahme/Analyse

• Deine Herausforderungen.
• Kunden- und Marktstrukturen.
• Zielszenarien: Leads, Cross- und Up-Selling-Umsatz usw.

Strategie Canvas Marketing Automation/Lead Management

• Digitalisierung in Marketing und Vertrieb.
• Kombination Inbound Marketing und Outbound-Aktivitäten.

Wunschkundenprofilierung:

• Wunschkundenprofilierung/„Deep Buyer Persona Profile“.
• Customer Journey Analyse.

Content Marketing

• Audit.
• Konzeption.
• Distribution.

Touchpoint-Optimierung

• Inbound Marketing.
• Outbound Marketing.

Automatisierte Entwicklungsprozesse

• Automatisierte Lead-/Kunden-Prozesse (Nurturing).
• Qualifizierung von Leads/Kund:innen im Automation-Prozess – Lead Scoring.
• Profilaufbau mit Progressive Profiling.
• Lead Routing: Übergabe der Leads an den Vertrieb.
• Optimale Lead/Kunden-Betreuung im Vertrieb.

Messen und optimieren

Umsetzung

• Zusammenspiel und Integration der Systeme: Marketing Automation, CRM, CDP usw.
• Tipps zur Umsetzung in der Praxis.

• Du erhältst einen fundierten Überblick über Marketing Automation und zeitgemäßes Lead Management und frische Impulse für deine Kundengewinnung.
• Du lernst die Chancen der Digitalisierung für dein Marketing und deinen Vertrieb kennen.
• Du erfährst, wie du deine Leads/Kundschaft profilierst, relevante Inhalte für sie erzeugst und die passenden Touchpoints und Prozesse nutzt, um deinen Vertriebserfolg und Umsatz zu steigern.
• Du erfährst, wie du Marketing mess- und skalierbar zum Unternehmenserfolg beiträgst.
• Du erhältst konkrete Arbeitshilfen und Tipps aus der Praxis, um deinen Erfolg mit modernem Lead Management und Marketing Automation zu steigern.

Fach- und Führungskräfte aus dem Marketing und Vertrieb, Marketingleiter:innen, Online-Marketing-Manager:innen, CRM-Verantwortliche, Selbstständige, Unternehmer:innen, Geschäftsleitungsebene.