Webinar - IFM Institut für Managementberatung GmbH
Das tägliche Miteinander als Immobilienprofi sowohl mit Mieter:innen, Interessent:innen, Kund:innen als auch Lieferant:innen oder in der Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern oder Vorgesetzten setzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit voraus. Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an.Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. Sie erfahren, wie Mediation in der Immobilienwirtschaft auch unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten Einsatz finden kann und welchen Nutzen sie bringt.
Mediation – als Teilnehmer:in oder als Mediator:in
Die notwendige Haltung
Konflikte und deren Ursachen
Konflikt-Moderation von Personen und Gruppen
Nutzen der Mediation in der Immobilienwirtschaft
Integration von Mediation in Konflikten
Kostenreduzierung durch Mediation
Zufriedenheit der Mieter:innen und Kund:innen
Die letzte Chance: Rechtsstreitigkeiten oder Mediation als Alternative?
Ablauf und Einsatz
Gesetzliche Regelungen und Berufsverbände
Konfliktmanagement- Schulung und Beratung
Mediation im Beschwerdemanagement
Mediatorenaufgabe zwischen Mitarbeiter:innen, Mieter:innen, Firmen
Mediationseinführung als Alternative zu Rechtsstreitigkeiten
Felder zur Kostenreduzierung im Unternehmen durch Mediationseinsatz
Entwicklung eines Organisationskonzeptes zur Implementierung
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Das tägliche Miteinander als Immobilienprofi sowohl mit Mieter:innen, Interessent:innen, Kund:innen als auch Lieferant:innen oder in der Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern oder Vorgesetzten setzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit voraus. Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an.Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. Sie erfahren, wie Mediation in der Immobilienwirtschaft auch unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten Einsatz finden kann und welchen Nutzen sie bringt.
*Teilnahmebescheinigung
Zielgruppe:
Eigentümer:innen und Investor:inneen, Immobilien-Sachverständige, Immobilienmakler:innen, Architekt:innen, Facility Manager:innen, Gebäudemanager:innen sowie Fach- und Führungskräfte in Immobilienorganisationen
Seminarkennung:
3771_o
Anbieterinformationen
IFM Institut für Managementberatung GmbH
Herr Andreas Friedhoff Prenzlauer Allee 180
10405 Berlin
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