- Umgang mit Ärger und Alltagsfrust: Cool bleiben und Ihren Selbstschutz stärken - Konstruktives Denken trainieren: So ändern Sie Ihre Einstellung und finden Lösungen - Konfliktdynamik erkennen und eigenes Handeln daraus ableiten - sechs Schritte der Konfliktklärung - Menschen ticken unterschiedlich: Mit schwierigen Zeitgenossen souverän kommunizieren - Die hohe Kunst der Gelassenheit üben: So gewinnen Sie emotionale Stärke im Berufsalltag
Schwierige Situationen, Kritik und Konflikte gehören im Arbeitsleben häufig zur Tagesordnung. Oft fehlt uns das Wissen, wie wir damit umgehen sollen. So werden diese umgangen und brodeln unterschwellig nicht selten so lange, bis sie eskalieren. Arbeitsatmosphäre, Produktivität und Gesundheit leiden. Das muss nicht sein! - In diesem Praxisseminar lernen Sie, wie Ärger entsteht, wie Sie diesen minimieren, einen kühlen Kopf bewahren und Ihre Kraft sinnvoll einsetzen können. Sie kennen die sechs Schritte der Konfliktklärung, lernen Deeskalationstechniken und gewinnen emotionale Stärke. - Mit praxistauglichen Strategien und Tools werden Sie - gerade dann, wenn es für Sie schwierig wird - konstruktiv, souverän und lösungsorientiert überzeugen.
Seminarkennung:
FORUM
Referenten
Gerda Bender
Anbieterinformationen
FORUM Institut für Management GmbH
Herr Manuel Seel Vangerowstraße 18
69115 Heidelberg
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