Office Management: Seminarmarkt.de

Lean Management verfolgt das Ziel, unternehmensübergreifend und unternehmensintern eine starke Kundenorientierung bei gleichzeitiger Kostensenkung für die gesamte Wertschöpfungskette zu erreichen. Der grundlegende Gedanke: Kontinuierliche Verbesserung durch Lösung von Problemen. Der Kern von Lean Management ist, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die Fehler nicht, wie allgemein oft üblich, verurteilt, sondern, ebenso wie die erkannten Probleme, als Möglichkeit der Weiterentwicklung und Verbesserung sieht. Das Vermeiden von Verschwendung und die damit einhergehende Steigerung der Wertschöpfung entlang der Supply Chain lässt sich, wie viele Beispiele aus der Praxis zeigen, mittels der bekannten Lean-Methoden und -Tools gut managen. Schwierig wird es aber immer dann, wenn Unternehmen die Art und Vorgehensweise dabei zum Arbeitsalltag machen wollen, wenn Lean-Methoden also zum integralen Bestandteil des Arbeitens in der Organisation werden sollen. Dann kommt es oft zu Widerständen bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Der IHK-Zertifikatslehrgang Agile*r Change Manager*in (IHK) ermöglicht Ihnen einen tiefgreifenden Einblick in die Welt des agilen Change-Managements. Sie lernen Methoden der Potenzial-Entwicklungen und Motivationsförderung, aber auch Einblicke in Agile Frameworks, Methoden, Praktiken und Werte kennen. Sie erarbeiten sich einen Werkzeugkoffer mit vielen Bausteinen, um Agilität in Ihrem beruflichen Umfeld umzusetzen und im Rahmen einer Agilen Journey zu planen.

Fachseminar

Datenschutzmanagement: Rechtssicherheit und Effizienz sichern

Exkurs: Wie kann KI unterstützen?

Systematische Implementierung und Optimierung eines Datenschutzmanagementsystems

Die Umsetzung der DSGVO-Anforderungen und komplexen Datenschutzbestimmungen stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen. Ein Datenschutzmanagementsystem (DSMS) ist als Organisationstool zur Sicherung und Dokumentation hilfreich. Es dient dazu, die Gesamtheit der Datenschutzmaßnahmen eines Unternehmens darzustellen sowie zu steuern, zu unterstützen und kontrollieren zu können. Ein DSMS ist jedoch nicht nur zur systematischen Steuerung des Datenschutzes notwendig, sondern auch auf eine kontinuierliche Leistungsverbesserung ausgelegt. Erfahren Sie im Fachseminar, wie ein DSMS als Lösungsbaukasten mit passenden Organisationsstrukturen, Prozessen, Instrumenten, Methoden und unter Einbezug von KI etabliert werden kann. So gewinnen Sie mehr Transparenz über Ihre Datenschutzprozesse, reduzieren den organisatorischen Aufwand und stärken die DSGVO-Compliance Ihres Unternehmens nachhaltig.

Die Teilnehmenden lernen,

• welches die Besonderheiten in der Kommunikation bei Antworten auf Bewertungen gegenüber Brief oder E-Mail sind,
• welches die wichtigen Faktoren für eine positive Kommunikation an die Lesenden von Bewertungskommentaren sind,
• wie sie Kommunikationspartner schnell und richtig einschätzen und
• wie sie Antworten gezielt vorbereiten und optimieren und
• wie sie dabei die Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) nutzen wie ChatGPT oder Claude
• Sie erkennen durch Praxisübungen, welches ihre individuellen Stärken und Herausforderungen sind 
• und erstellen direkt im Seminar Antworten auf aktuelle Bewertungen des eigenen Unternehmens.

Die Digitalisierung im Rechnungswesen ist längst mehr als die Einführung der E-Rechnung!

Finanzverwaltung, Gesetzgeber, Wettbewerb und der Einsatz von KI verändern die Anforderungen an Prozesse, Systeme und Mitarbeitende grundlegend.

In dieser Live-Online-Tagung erfahren die Teilnehmenden:

• Wo ihr Rechnungswesen heute wirklich steht
• Welche digitalen Mindeststandards Finanzverwaltung und Gesetz erwarten
• Wie Unternehmen ihre Prozesse zukunftssicher, effizient und prüfungssicher aufstellen

Ausgehend vom Blick der Betriebsprüfung erhalten die Teilnehmenden einen realistischen Benchmark:

• Welche Fehler werden in der Praxis entdeckt?
• Welche digitalen Schwachstellen führen zu Risiken, Nachforderungen oder Haftung?

Darauf aufbauend zeigen erfahrene Experten aus Steuerberatung, IT, Recht und Prozessberatung, wie E-Rechnung, KI, Verfahrensdokumentation, Datenschutz und Cybersicherheit heute zusammenspielen müssen, damit das Rechnungswesen nicht nur compliant, sondern auch leistungsfähig wird.

Die Teilnehmenden gewinnen damit:

• Sicherheit im Umgang mit aktuellen Anforderungen
• Orientierung im digitalen Wandel
• Konkrete Impulse für die Weiterentwicklung ihres eigenen Rechnungswesens

Was ist Mobbing?

Ursachen von Mobbing im Unternehmen
- Betriebliche und sonstige Ursachen
- Innerbetrieblicher Machiavellismus und andere destruktive
Verhaltensweisen (das Schuldigmachen, das Don-Corleone-Prinzip u.a.)
- Auf Seiten des Gemoppten
- Auf Seiten des Moppers
Die Folgen des Mobbings für das Opfer
- Die Verlaufsform / Ausgrenzung des Gemoppten

Konfliktmanagement
> Typologie von Konflikten
? nach Streitgegenständen
? nach Erscheinungsformen
? nach Eigenschaften der Konfliktparteien
> Dynamik der Eskalation
> Phasenmodell der Eskalation
> Interventionen der Konfliktbehandlung
> Die fünf Diagnosedimensionen als Ansatzpunkt für Interventionen
> Allgemeine Prinzipien für Interventionen
> Strategiemodelle der Konfliktbehandlung
> Verschiedene Strategiemodelle im Detail aus der Praxis
> Übungen mit Video-Kamera

Grundlagen der Rhetorik
> Redemittel und Sprechtechnik
> Zielgruppen und Redeziele
> Redevorbereitung – Manuskript oder Stichwortzettel
> Umgang mit der Redezeit
> Schwächen ausgleichen – mit Schwächen leben
> Psychologische Hilfsmittel –kleine/große Gruppen
> Körpersprache und ihre Ausdrucksmittel

Was ist Stress?
1.) Die äußere Ursache und Auslöser des Stresses: Mobbing
2.) Die innere Ursachen: Angst vor Ablehnung, geringes Selbstwert-
gefühl, mangelnde Delegationsfähigkeit,
schlechte Zeiteinteilung, perfektionistische
Anforderungen, geringes Durchsetzungs-
vermögen, Angst vor Verantwortung,
schlechte Körperhaltung, falsche Ernährung
Suchtmittelabhängigkeit, Angst vor
Kontrollverlust, Denkgewohnheiten
3.) Stressthermometer
4.) Welcher Stresstyp bin ich?
5.) Perception is reality ?
6.) Gesunde und schädliche Reaktionen auf Stress
6.1 gesunde Reaktionen
> Orientierung, Aktivierung, Anpassung,
Erholung
6.2 schädliche Reaktionen
> sich unter Druck setzen, ignorieren
körperlicher und seelischer Alarmsignale,
Aufputschmittel, Suchtmittel, ungesunde
Ernährung
7.) Änderung der Wahrnehmung

Massnahmen und Verhalten auf Seiten des Mobbing-Opfers :

- Aufbau einer strategischen Ausgangsbasis

- Die Hauptfehler des Opfers

- Durchbrechung des Kreisdenkens

- Möglichkeiten effektiver Mobilisierung von Hilfe

- Das Mobbingtagebuch

Die Gefahr arrangierter voreiliger Gütegespräche durch Helfer

- Die Nichtvergleichbarkeit der Mobbingkonflikte mit jedweder anderer Art
innerbetrieblicher Konflikte
- Die Hauptfehler der Helfer
- Kommunikative Möglichkeiten (bspw. die Shuttle-Diplomatie)
- Das misslungene Gütegespräch am runden Tisch als Brandbeschleuniger
und die oft irreparablen Folgen für das Mobbingopfer
- Nach dem gescheiterten Gütegespräch: Möglichkeiten der
Schadensminimierung (Opfer-Krisenintervention)
Weitere Lösungsansätze und Gegenmassnahmen

- Massnahmen der Führungsebene
- Massnahmen des Betriebsrats/Personalrats
- Corporate Identity
- Die Betriebsvereinbarung (Besprechung einzelner Vereinbarungen)
- Rechtsnormen als Abwehrinstrument gegen Mobbing
- Besprechung mehrerer Gerichtsurteile
- Juristische Massnahmen gegen Mobber
- Aspekte zur Beweislastproblematik

Machen Sie sich fit für die Praxis in Office 2016!

Angesichts der heutigen dynamischen Arbeitswelt ist die effektive Bewältigung von Herausforderungen in Teams und Organisationen entscheidend für den langfristigen Erfolg. Als Fach- und Führungskraft sind Sie in diesem Kontext immer wieder mit Mitarbeitern konfrontiert, deren Leistungen unter den Erwartungen bleiben. Diese sogenannten Low Performer können nicht nur die Produktivität des Teams beeinträchtigen, sondern auch das Arbeitsklima belasten und langfristig den Unternehmenserfolg gefährden. Das Seminar “Umgang mit Low Performern” bietet Ihnen die Möglichkeit, sich intensiv mit dieser Thematik auseinanderzusetzen und praxisorientierte Lösungsansätze zu entwickeln, um sicherzustellen, dass Low Performer nicht die Leistungsfähigkeit Ihres Teams, das Arbeitsklima und den Erfolg Ihres Unternehmens negativ beeinflussen.

Microsoft OneNote ist mehr als nur ein digitales Notizbuch: Es ist ein zentrales Organisationstool, mit dem sich Informationen übersichtlich bündeln, Arbeitsprozesse strukturieren und Teamarbeit gezielt unterstützen lassen. Dieses interaktive Online-Seminar zeigt Ihnen, wie Sie OneNote gezielt im Arbeitsalltag einsetzen – von der klaren Gliederung Ihrer Notizbücher bis hin zur nahtlosen Verknüpfung mit Outlook und Microsoft Teams.

Ziel ist es, dass Sie OneNote nicht nur kennenlernen, sondern gezielt für Planung, Besprechungen und Dokumentation einsetzen können – praxisnah, effizient und teamorientiert.

Microsoft Word für Verwaltung und Sekretariate – Word-Funktionen gezielt einsetzen. In dieser Schulung lernen Sie, mit Word professionelle Dokumente zu erstellen, Formatvorlagen zu nutzen und effizient Serienbriefe zu produzieren.