Persönliche Kompetenz Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In diesem Seminar erleben Sie als Techniker/-in, worauf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen Fachwissen ankommt. Sie erfahren, wie Sie als Repräsentant/-in Ihres Unternehmens aktiv zur Kundenbindung beitragen, indem Sie im persönlichen Gespräch freundlich und kompetent beraten, auf Kundenwünsche gezielt eingehen und weitest-gehend alle Probleme serviceorientiert lösen.

Sie lernen, Gespräche mit Kunden/-innen noch bewusster und routinierter zu führen, auf Reklamationen angemessen zu reagieren und Ihr eigenes Unternehmen noch stärker mit den Augen Ihrer Kunden/-innen zu sehen.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. 

70 % Praxis-Anteil

Resilienz und Achtsamkeit - der Schlüssel zum Erfolg in herausfordernden Zeiten! Unser Impulsworkshop zeigt den Weg.

In herausfordernden Zeiten ist es entscheidend, dass Ihre Mitarbeiter*innen einen klaren Kopf behalten und lösungsorientiert handeln können. Unser eintägiger Impulsworkshop "Achtsamkeit und Resilienz" bietet genau die richtigen Werkzeuge, um die Widerstandsfähigkeit und das Wohlbefinden Ihres Teams nachhaltig zu fördern.

Durch praxisorientierte Methoden und Übungen in den Bereichen Stressmanagement, Wahrnehmung, Austausch und Handeln lernen die Teilnehmenden, ihre eigenen Stressoren zu erkennen, sich selbst bewusst wahrzunehmen und auf die Unterstützung ihres sozialen Netzwerks zurückzugreifen. Sie entwickeln Strategien, um Krisen mit neuem Bewusstsein zu begegnen und eigene Handlungsoptionen zu entdecken.

Unser Workshop schafft nicht nur Raum für individuelles Lernen, sondern fördert auch den Austausch und die gegenseitige Unterstützung im Team. Denn gemeinsam sind wir stärker und können auch schwierige Situationen erfolgreich meistern.

Investieren Sie in die Resilienz und Achtsamkeit Ihrer Mitarbeiter*innen und erleben Sie, wie sich eine positive, lösungsorientierte Einstellung auf Ihr gesamtes Unternehmen auswirkt. Melden Sie sich noch heute für unseren Impulsworkshop an!

 

1:1 Training Feedbackgespräch maximal 1 Teilnehmer/in

• Coaching Gesprächsführung für professionelle Mitarbeiter- und Feedbackgespräche
• Vorbereitung auf das Feedbackgespräch und den/die Mitarbeiter/in
• Feedback und Kritik im Mitarbeitergespräch
• Fehler, Verhaltensänderungen, Kritikpunkte klar und bestimmt ansprechen
• im Feedbackgespräch konkret werden, ohne zu verletzen
• Nachdruck für Veränderungsimpulse aufbauen, Bestimmtheit und Veränderungsdruck
• Gesprächsführung bei schwierigen Personen
• Coaching Schlagfertigkeit im Feedbackgespräch
• souverän Umgehen mit Einwänden, Ausreden, Gegenangriffen und Fragen
• Mitarbeitergespräche mit dem nötigen Quantum Psychologie, Diplomatie, Fingerspitzengefühl und Überzeugungsstärke

[ 1-to-1 Trainings ✅ Individualtraining ✅] (mto-consulting.de)

1:1 Training und Coaching mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz

Als klassisches 1:1 vor Ort 1TN und 1 Referent Dauer: 7Std. 

Als Webinar 1:1 Dauer: 2x2,5 Std. 
Weitere Formate und Preise auf Anfrage.

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg 

MEHR INFOS UNTER: www.mto-consulting.de/FEEDBACK-Gespräch

Change Management mit klarer Struktur, Agilität und konsequentem Fokus auf Menschen & Zusammenarbeit.

Der schnelle Wandel ist für uns alle fast täglich spürbar. Die Herausforderungen der Polykrisen und die Möglichkeiten der digitalen Transformation stellen große Veränderungsanforderungen an unsere Organisationen und die Menschen darin. Mehr Agilität ist gefragt, und die Unternehmenskultur muss diesen Wandel unterstützen. Gleichzeitig verändert sich die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten. Unter dem Begriff New Work finden neue Arbeitsformen Einzug in unsere Organisationen und prägen eine neue Kultur. Wie gelingt es, in dieser Flut von Veränderungen flexibel zu bleiben und trotzdem wirksam werden?

Project-driven Change Management bringt Orientierung in den Change-Dschungel. Es bietet einen Ansatz, der klare Strukturen mit agiler Flexibilität verbindet und dabei Menschen und Zusammenarbeit konsequent in den Fokus rückt.

Aus 35 Jahren Beratungspraxis in Organisationsentwicklungsprojekten und Change Management wissen wir: Wer Akzeptanz für nachhaltige Veränderung schaffen möchte, muss sein Projekt sauber aufsetzen und auch mit Ergebnissen und gelungener Umsetzung überzeugen. Kommunikation ohne klaren Nutzen, gutes Projektmanagement und sinnvolle Beteiligungsformate verkommt zur wirkungslosen Change-Show.

Die Basis für diese Zertifizierung bilden daher Trainings, mit denen wir auch Projektgestalter ausbilden und zertifizieren (z.B. „Certified Hybrid Project Manager“).

Schaffen Sie eine der Voraussetzungen zur Aufnahme in einen der Coaching-Berufsverbände

Im Training "Getting ready - Mach dich bereit für deine erste Führungsrolle" bereitest du dich darauf vor, deine erste Position als Führungskraft erfolgreich anzutreten, indem du deine Führungskompetenzen stärkst, erweiterst und deine neue Rolle reflektierst. Mit dieser Vorbereitung auf deine erste Führungsrolle ebnest du dir deinen Weg zu erfolgreicher Führung. 

Professionelle Gesprächsführung im Businessalltag - Coaching Gesprächsführung

• Gesprächsführung für schwierige Gespräche
• Gesprächsführung und Argumentation
• Gesprächsführung und der sichere Einsatz von Gestik und Körpersprache
• Gesprächsführung souveräne und überzeugende Wortwahl + Rhetorik
• Gesprächsführung der Ton macht die Musik, den richtigen Tonfall treffen
• Gesprächsführung mit sicherer Stimme, Nachdruck und Bestimmtheit
• Gesprächsführung souveräne Reaktion bei Einwänden und Fragen
• Gesprächsführung schlagfertiger und souveräner Umgang mit schwarzer Rhetorik, Unsachlichkeit und Angriffen
• Gesprächsführung das nötige Quantum Psychologie, Diplomatie, Fingerspitzengefühl und Überzeugungsstärke

[ ✅ Seminar Gesprächsführung 4 Professionals ] ✅ Gesprächstraining (mto-consulting.de)

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg 

[ 1-to-1 Trainings ✅ Individualtraining ✅] (mto-consulting.de)

MEHR INFOS UNTER: https://www.mto-consulting.de/Seminar-Gespraechsfuehrung-4-Professionals.htm

66-30 - Fachkraft für Feststellanlagen Webinar über die Funktionsprüfung und Wartung von Feststellanlagen

Seminar Fragetechnik. Die Kunst der guten Frage, Fragetechniken und Training für bessere Fragen. 100% Praxis Feedback für Sie und Ihre Fragetechnik. Definitiv keine Schema-F Fragetechniken. 

Kleine Gruppe mit maximal 5 Teilnehmenden. 

Stimmige Fragen für Ihren Kontext und Ihre Mitspieler/innen und die optimalen Fragetechniken für Ihre Situation.

Seminar und Workshop in Frankfurt. Intensives Kleingruppentraining. 

Teilnehmerstimme: "Dein Seminar Fragetechniken hat uns wirklich gefordert, es war die richtige Entscheidung in der kleinen Gruppe zu arbeiten!"

Mehr Details unter:

[ Seminar + Coaching Fragetechniken ✅ bessere Fragen ✅] (mto-consulting.de)