Seminar - Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH
In diesem Seminar lernen Auszubildende professionell am Telefon und per E-Mail zu kommunizieren sowie Gespräche gut zu strukturieren. Anhand praktischer Übungen, verschiedener Formulierungsbeispiele und Tipps erhalten die Azubis Routine. Die gute Kommunikation stärkt ihre Selbstsicherheit und Berührungsängste werden abgebaut, sodass sie in jeder Situation im Berufsalltag freundlich und gelassen bleiben.
| Termin | Ort | Preis* |
|---|---|---|
| 21.06.2024 | online | 290,00 € |
| 12.03.2025 | Augsburg | 290,00 € |
Tagesseminar speziell für Auszubildende
Gute Ausdrucksformen am Telefon spielen trotz digitaler Kommunikation eine wichtige Rolle. Auszubildende können durch gutes Benehmen und gute Telefongespräche zum positiven Image beitragen und auch die Berührungsängste im Austausch mit Kolleg*innen oder Kund*innen werden abgebaut, wenn man ein paar Regeln und Tipps kennt. In diesem Seminar lernen die Azubis die wichtigsten Regeln für eine gute Kommunikation am Telefon und per E-Mail. Sie gewinnen Klarheit und entwickeln Selbstsicherheit, vertreten ihren Standpunkt und kommunizieren auf Augenhöhe. Sie können anschließend auch schwierige Gesprächssituationen routiniert ohne Ängste und Hemmungen meistern.
Inhalte
