Psycho-Logik für Controller:innen: Zielorientiert kommunizieren und Konflikte managen

Die Controller:innen-Persönlichkeit

• Rolle von Controller:innen im Unternehmen.
• Erwartungen und Anforderungen an Controller:innen.
• Wie wirken deine Wertvorstellungen und Haltungen auf Kolleg:innen?
• Von Kontrolleur:innen zu gesuchten Business Partner:innen.

Gesprächsführung für Controller:innen

• Besondere Anforderungen an die Controller:innen-Kommunikation.
• Kommunizieren, ohne negative Spannungen aufzubauen.
• Sich richtig vorbereiten: vom Ziel über die Agenda bis zur Formulierung.
• Vorbereitung und Analyse von Gesprächen.
• Kommunikationsmodelle, die helfen, Gespräche gezielt zu führen.
• Monolog vs. Dialog – wann nutze ich was?
• Was läuft in der Praxis schief? Störungen und Blockaden.
• Im Kommunikationsstil authentisch bleiben.
• Feedback geben und empfangen.
• Gespräche analysieren, Ergebnisse festhalten, Lernschritte umsetzen.

Psychologie der Persönlichkeit

• Mit welchen unterschiedlichen Persönlichkeiten werden wir konfrontiert?
• Wie verhalten sich die verschiedenen Typen?
• Gibt es schwierige Menschen?
• Lösungen für den Umgang mit den Typen.

Umgang mit Konflikten und Widerstand

• Besonderheiten der Konflikte im Controlling.
• Positive & negative Wirkung von Konflikten.
• Die eigene Konfliktlandschaft erkunden.
• Konflikte mit ihrem subjektiven Inhalt verstehen.
• Kommunikation im Spannungsfeld der Erwartungen.
• Umgang mit Widerstand und schwierigen Gesprächspartner:innen.

Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen

• Wie geht es den Mitarbeiter:innen im Kontakt mit dem:der Controller:in?
• Zusammenarbeit mit Mitarbeiter:innen anderer Abteilungen optimal gestalten.
• Kolleg:innen einbinden und überzeugen.

• Du reflektierst und optimierst deine Rolle als Controller:in.
• Du entwickelst Strategien im Umgang mit schwierigen Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen, um kritische Themen lösungsorientiert anzugehen.
• Du lernst, Gespräche gezielt und erfolgreich zu führen.
• Du erweiterst deine kommunikativen Fähigkeiten und übst, Konfliktgespräche souverän zu meistern.
• Du profitierst von einem systematischen, konstruktiven Erfahrungsaustausch mit anderen Controller:innen.
• Du verbesserst deine Selbsterkenntnis zum eigenen Typ und zum Umgang mit Konflikten.
• Du vertiefst deine Bewusstseinsbildung hinsichtlich unterschiedlicher Typen und dem Umgang mit ihnen.

Controller:innen, Junior-Controller:innen und Führungskräfte aus dem Controlling und dem Finanz- und Rechnungswesen, die ihre Kommunikationsfähigkeit kritisch prüfen und ausbauen möchten