Rente Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Vor dem Seminar erfolgt ein vorbereitendes Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen individuell auf die Bedürfnisse Ihres Teams abgestimmt werden. Die praktischen Übungen basieren auf realen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag, um maximale Praxisnähe zu gewährleisten.

Das Seminar vermittelt, wie Beschwerden und schwierige Kundenanliegen professionell, empathisch und lösungsorientiert bearbeitet werden können. Ein besonderer Fokus liegt auf einer klaren, ehrlichen und offenen Kommunikation – auch bei unangenehmen Themen. Dadurch schaffen Ihre Mitarbeiter Vertrauen und Transparenz, selbst in herausfordernden Situationen.

Seminarinhalte:

• Strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung
• Aufbau von Vertrauen durch offene und ehrliche Kommunikation
• Aktives Zuhören und empathisches Reagieren
• Klare und eindeutige Aussagen auch bei schwierigen Botschaften
• Deeskalation in emotional aufgeladenen Gesprächen
• Effektive Fragetechniken zur Zielerreichung
• Umgang mit persönlichem Stress und Belastungen

Methoden:
Das Training kombiniert theoretische Grundlagen, interaktive Gruppenarbeiten und realistische Rollenspiele. Individuelles Feedback unterstützt die nachhaltige Weiterentwicklung.

Ihr Team lernt, auch in angespannten Situationen sicher und professionell zu agieren – mit Klarheit, Empathie und Lösungsorientierung für eine verbesserte Kundenzufriedenheit.

Die Position als Assistent/-in ist verantwortungsvoll. Für Ihren Vorgesetzten oder auch ihr Team sind Sie ein Allrounder. Sie denken vorausschauend mit, sind flexibel und zeichnen sich durch ein hervorragendes Organisationstalent aus. Ein sicheres Auftreten und souveränes Verhalten, auch in schwierigen Situationen, ist für Ihre Position wichtig. In unserem Seminar Chefassistenz zeigen wir Ihnen Möglichkeiten auf, Ihre Rolle noch besser auszufüllen. Sie führen eine persönliche Standortbestimmung durch und verbessern so die Zusammenarbeit mit Ihrem Vorgesetzten und Ihrem Team. Ein gestärktes Selbstvertrauen trägt auf lange Sicht zum Erhalt Ihrer Leistungsfähigkeit bei. In unserem Training lernen Sie, wie Sie dem eigenen Können mehr vertrauen und sich somit auch mehr zutrauen können. Anhand von Beispielen aus der Praxis erhalten Sie wichtige Tipps für Ihren Arbeitsalltag.

In diesem Seminar entwickeln Sie Ihren Kommunikationsstil so weiter, dass Sie auch in schwierigen Gesprächen den Überblick behalten. Sie lernen, wie Sie Gespräche planmäßiger vorbereiten, aktiver führen und systematischer auswerten und wie Sie dabei selbstsicher, kompetent und überzeugend bleiben. So können Sie wirkungsvollere Delegations-, Zielvereinbarungs-, Kontroll- und Kritikgespräche etc. führen und Ihre Führungsverantwortung noch besser wahrnehmen

Das Seminar zur Kommunikation im Unternehmen mit Slack hat das Ziel,  Unternehmen dabei zu unterstützen, Slack effektiv einzusetzen und die  interne Kommunikation zu verbessern. Das Seminar soll dazu beitragen,  die Zusammenarbeit zwischen Teams zu fördern, den Informationsfluss zu  erleichtern, die Effizienz zu steigern und letztendlich die  Produktivität des Unternehmens zu verbessern. Durch die Optimierung der  Slack-Nutzung können Unternehmen von einer effektiven und transparenten  Kommunikation profitieren, die zu einem reibungslosen Arbeitsablauf und  einer besseren Zusammenarbeit führt.

Kennen Sie das Gefühl nicht gut genug zu sein und durch Perfektionismus permanent über-performen zu müssen, sich mit anderen zu vergleichen oder nicht an Ihre Fähigkeiten zu glauben? Wir haben Lösungen!

Manche Menschen können einfach nicht auf den Punkt kommen. Das erschwert eine reibunslose Kommunikation erheblich. Das Seminar geht auf Techniken der Strukturierung von Gesprächsbeiträgen ein und trainiert eine effiziente Sprechweise.

Supportteams stehen jeden Tag aufs Neue vor der Herausforderung, unter Zeit- und Erfolgsdruck die Anfragen und Probleme der Anwender zu lösen. Teamarbeit, Motivation und Spaß an der Arbeit kommen da schnell zu kurz. Mit dem Training 'Teamentwicklung im Service - Serviceolympiade' pflegen Sie Ihr Team und stärken Zusammenarbeit und Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter. Sie geben Ihnen Raum für Erfolgserlebnisse und erhöhen Ihre Serviceorientierung.


Das Workshopkonzept „b-team“ ist konzipiert für Serviceteams/technischen Kundendienst in der ITK-Branche / im Maschinen-/Anlagenbau und auf 1,5 Tage ausgelegt (ideal für Freitag/Samstag Trainings).

Das Seminar stellt die neue Rechtslage gleichermaßen fundiert wie praxisnah dar und gibt wertvolle best practice Hinweise.

Die Beendigung des Arbeitsverhältnisses ist für die Betroffenen eine sehr einschneidende Situation. Selbst erfahrenen Führungskräften fallen Trennungsgespräche schwer. Gut vorbereitete und professionell geführte Gespräche helfen daher allen Beteiligten.

Event Moderation: Der Erfolg Ihrer Event Moderation hängt von der Planung, der inhaltlichen & der emotionalen Ebene der Moderation ab. Lernen Sie im Event Moderationstraining daher, wie Sie:
- Ihre Event Moderation optimal vorbereiten & durchführen - vom Drehbuch der Moderation über die Visualisierung der Auswertung Ihrer Event Moderation
- sich für die emotionale Ebene Ihrer Veranstaltung sensibilisieren & mit welchen Mitteln der Moderation Sie auf diese eingehen