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Schwierige Mitarbeitergespräche - online

E-Learning - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH

Schwierige Mitarbeitergespräche zählen zu den anlassbezogenen Mitarbeitergesprächen, die aufgrund einer unangenehmen Thematik eine besondere Sensibilität erfordern. Hierzu zählen insbesondere Konflikt- und Kritikgespräche. In diesem Seminar erwerben Sie ein umfangreiches Wissen von Aufbau und Ablauf der schwierigen Mitarbeitergespräche und lernen verschiedene Kommunikationstechniken kennen, die Sie in den einzelnen Gesprächsphasen anwenden können. Anhand von Fallbeispielen trainieren Sie, diese Techniken flexibel in schwierigen Gesprächssituationen anzuwenden, typische Risiken einer unbedachten Gesprächsführung zu vermeiden, auf verschiedene Mitarbeitertypen in Problemsituationen einzugehen und schwierige Mitarbeitergespräche zu einem einvernehmlichen Abschluss und positivem Ausblick zu bringen.
Termin Ort Preis*
21.06.2024 online 180,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
- Risiken und Präventionsmaßnahmen bei schwierigen Mitarbeitergespräche
- Selbstmanagement und Konfliktprävention
- Aufbau, Ablauf und Phasen eines Konflikt- und Kritikgesprächs
- Schwierige Mitarbeiter, Persönlichkeitsdifferenzen und Konfliktsituationen
- Situationsgerechte Anwendung verschiedener Kommunikationstechniken in schwierigen Gesprächssituationen anhand von Fallbeispielen
- Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden
- Ausblick: Kündigung und Outplacement
Dauer/zeitlicher Ablauf:
4 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
Führungskräfte, Vorgesetzte, Abteilungs- und Teamleiter
Seminarkennung:
2275_241_03
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