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2-Tage Intensiv-Seminar

Bereit für die digitale Transformation in der Technischen Dokumentation?

Die digitale Betriebsanleitung – Zukunftssichere Technische Dokumentation im Maschinenbau

Erfahren Sie, wie Sie Betriebsanleitungen zukunftsfähig gestalten, digitale Prozesse realistisch planen und die neuesten Technologien effizient nutzen.

Mit der neuen Maschinenverordnung (EU) 2023/1230 rückt die digitale Bereitstellung von Betriebsanleitungen stärker in den Fokus. Bereits jetzt ist es möglich, Dokumentationen digital bereitzustellen – doch wie setzt man das in der Praxis sinnvoll um? Welche Vorgaben sind zu beachten? Und welche Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Augmented Reality (AR) oder Virtual Reality (VR) können einen echten Mehrwert bieten?

Dieses Seminar bietet Ihnen einen Überblick über die Digitalisierung der Technischen Dokumentation – von den rechtlichen Grundlagen bis hin zur praktischen Umsetzung. Sie erfahren, wie digitale Dokumentationen effizient erstellt, verwaltet und bereitgestellt werden. Zudem erhalten Sie Einblicke in moderne Technologien und Standards für den reibungslosen Informationsaustausch innerhalb und zwischen Unternehmen.

1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?

2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling

3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren




4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen

5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?

6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen

7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?

8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben

Arbeitsschutz, Ergonomie, Arbeitssicherheit und BEM gehören zusammen – erst ihre enge Verzahnung ermöglicht wirksame Prävention und nachhaltige Interventionen. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie den BEM‑Prozess rechtssicher gestalten und Erkenntnisse aus Gefährdungsbeurteilungen, arbeitsmedizinischen Bewertungen und ergonomischen Analysen gezielt in wirksame Maßnahmen überführen. Sie lernen, wie eine systematische Verbindung von Prävention und Intervention Fehlzeiten reduziert, Rechtssicherheit stärkt und die Arbeitsfähigkeit Ihrer Mitarbeitenden langfristig erhält.

Fachseminar

Datenschutz im Gesundheitswesen

Rechtssichere Steuerung sensibler Gesundheitsdaten – kompaktes Wissen zum Gesundheitsdatenschutz

Im Gesundheitswesen trifft der Schutz sensibler Daten auf Nutzungsbereitschaft für die Gesundheitsversorgung: Die elektronische Patientenakte erweitert die Primärnutzung, neue Gesetze fördern die Sekundärnutzung für Forschung und KI. Zugleich steigen die Anforderungen an die Datensicherheit.

Die Navigation durch die nationale und EU-Gesetzgebung, von DSGVO über BDSG, SGB, landesrechtliche Spezialregelungen, insbesondere im Krankenhausbereich, GDNG und EHDS bis hin zum neuen IT-Sicherheitsrecht, AI Act und Cyber Resilience Act, ist herausfordernd.

Im Fachseminar wird ein praxistauglicher Kompass für Sie erstellt: Sie erhalten einen systematischen Überblick über alle relevanten Rechtsgrundlagen und ihre praktische Umsetzung. Realistische Fallbeispiele, Positionen der Datenschutzaufsicht sowie typische Problemstellungen werden ebenso vermittelt wie hilfreiche Checklisten für Ihren Berufsalltag.

Mit der Einführung der Pflicht zur E-Rechnungsannahme (im inländischen B2B-Bereich) kam es seit Beginn 2025 bei Unternehmen zu einem weiteren Digitalisierungsschritt. Sie müssen seitdem in der Lage sein, E-Rechnungen annehmen zu können. Für das Versenden der E-Rechnung bestehen Übergangsfristen und ggfs. Befreiungen. Daher wurde der erste Schritt der Digitalisierung oftmals in Unternehmen der kreditorische Rechnungsprozess sein. Wo hingegen der debitorische Prozess nur das Spiegelbild des kreditorischen Prozesses darstellt und spätestens 2028 die E-Rechnungspflicht greift. Es steht die Optimierung des Prozesses von der Bestellung über die Leistungsannahme und Rechnungsprüfung bis zur Bezahlung und Buchung im Vordergrund. Was im ersten Moment einfach klingt, birgt vielfältige prozessuale Stolpersteine sowie rechtliche und steuerliche Aspekte, die zu berücksichtigen sind.

Im Seminar sortieren Andreas Gaebler und Dirk J. Lamprecht mit Ihnen das Informationschaos und geben Ihnen einen konkreten Fahrplan für die Umsetzung der Digitalisierung. Sie erhalten praktische Tipps zur Einführung eines rechtssicheren digitalen Rechnungsprozesses. 

Der Ablauf - so geht's!

1. Schritt
Kennenlerngespräch
Nach Deiner Buchung definieren wir in einem 30-minütigen Online-Meeting Deine Ziele für das Einzeltraining und stecken die Themen grob ab. Hier kannst Du auch alle Deine Fragen und Wünsche loswerden.

2. Schritt
Terminreservierung
Im Anschluss reservierst Du Dir über unseren Online-Kalender ganz einfach Deine beiden zweistündigen Trainingstermine - so, wie es zeitlich für Dich am besten rein passt.

3. Schritt
Reflektieren, lernen, ausprobieren
Wir treffen uns zu beiden Terminen online über Microsoft Teams oder alternativ bei uns in der Akademie und arbeiten intensiv und zielgerichtet an Deinen Zielen. Alle Inhalte und Ergebnisse Deines Trainings bekommst Du natürlich im Nachgang digital von uns: zum Vertiefen, Nachschlagen und Dranbleiben.

Die Fehlerkultur eines Unternehmens wird durch die Führungskräfte geprägt. Aber Fehler nerven. Und offen, ehrlich und gleichzeitig wertschätzend Feedback zu geben, kann sehr herausfordernd sein. Wichtig ist daher, deine Fähigkeiten im Umgang mit der Mischung aus sachlich-konstruktivem Fehlermanagement und der menschlich-psychologischen Seite beim Feedback geben und nehmen zu trainieren. Im Zusammenhang mit einer konstruktiven Fehler- und Feedbackkultur stehen Themen wie Vertrauen, Lernen, Wachstum, Kreativität und Innovationskraft – all die Dinge, die positiv in das Employee Engagement und somit in den Erfolg unserer Organisation einzahlen.
In diesem Training wirst du befähigt, eine Umgebung für deine Mitarbeitenden zu schaffen, in der Fehler und Feedback als positive Antriebskräfte genutzt werden und alle ihr volles Potenzial entfalten können.

BCM-Anforderungen operativ koordinieren und Krisenresilienz im Unternehmen stärken

Script Kiddies, Kali Linux, Metasploit, Zero day Exploit und Co. sind Begriffe, die sich immer mehr im medialen Mainstream etabliert haben. Überall tauchen Sie auf, Sicherheitslücken mit globalen Auswirkungen. Mit sogenannten Penetration Tests werden Rechner oder Netzwerke einer umfangreichen Untersuchung auf ihre Sicherheit unterzogen. Als Absolvent des Zertifikatslehrgangs „Junior Penetration Tester (IHK)“ wird eine spezielle Qualifizierung im Bereich der IT-Sicherheit vermittelt: Die praktische Befähigung, Ermittlungen von IT-infrastrukturellen Schwachstellen innerhalb eines Unternehmens aufzunehmen.