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Veränderung ohne Augenrollen? Geht. 

Das Forumtheater, entwickelt von Augusto Boal, ist eine interaktive Theaterform, die Menschen dazu einlädt, soziale Situationen nicht nur zu analysieren, sondern aktiv zu verändern.

Durch das Eingreifen in dargestellten Konflikt- oder Entscheidungssituationen verlassen die Teilnehmenden die Rolle passiver Beobachtung und werden zu Mitgestaltenden des Geschehens. Hypothesen über Kommunikation, Wirkung und Beziehungsmuster können unmittelbar ausprobiert und in ihren Konsequenzen erlebt werden. Kurz: Forumtheater ist eine Methode, die Widerstände sichtbar macht, Handlungsspielräume öffnet – und sofort einsetzbar ist.

In diesem Train-the-Trainer erleben und lernen Sie, wie Sie Forumtheater in verschiedenen Settings einsetzen können. Wir bearbeiten echte Fälle – mit wenig Aufwand, großer Wirkung und viel Humor. Eingreifen, Ausprobieren, Lernen im Tun ist ausdrücklich erwünscht!

Multinational organisations are frequently organised along matrix structures with a cross-border centralised HR team. For the correct management of the employees in Germany, the HR Managers must be familiar with the German labor law. In fact, the first meeting with works councils can be confusing and a painful and costly experience. In this seminar you will receive an introduction and a substantial overview of the participation of the works council in German companies.

Digitales Controlling nutzt KI, Big Data und Predictive Analytics für datengetriebene Entscheidungen. Sie entwickeln digitale Controlling-Strategien für Ihr Unternehmen.

• Verständnis digitaler Transformation im Kundenservice
  : Die Teilnehmer sollen die digitale Transformation im Kundenservice verstehen, einschließlich der historischen Entwicklung und der aktuellen Trends.
• Erlernen des Einsatzes moderner Technologien
  : Die Teilnehmer werden in den Gebrauch neuer Technologien wie Künstliche Intelligenz, Chatbots, Datenanalyse, Cloud-Computing und mobile Anwendungen eingeführt. Dieses Wissen soll ihnen helfen, Technologien effektiv in ihre Kundenservice-Strategien zu integrieren.
• Entwicklung strategischer Kompetenzen
  : Die Teilnehmer sollen lernen, wie sie digitale Tools strategisch einsetzen können, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern und die Effizienz im Kundenservice zu steigern.
• Praxisorientiertes Lernen durch Fallstudien und Workshops
  : Durch die Analyse von Fallstudien und die Teilnahme an interaktiven Workshops sollen die Teilnehmer praktische Erfahrungen sammeln und ihre Fähigkeiten im Umgang mit realen Herausforderungen im Kundenservice schärfen.
• Förderung der ethischen und verantwortungsvollen Nutzung digitaler Daten
  : Ein weiteres Ziel ist es, das Bewusstsein für Datenschutz, digitale Ethik und die verantwortungsvolle Nutzung von Kundendaten zu stärken.
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Erfolgreich auditieren – mit starker Kommunikation

Der Erfolg eines Audits steht und fällt mit der Kompetenz der Auditor:innen – insbesondere mit ihrer Fähigkeit, klar, professionell und wirkungsvoll zu kommunizieren. In diesem praxisnahen Seminar entwickeln die Teilnehmenden genau diese Schlüsselkompetenz.

Sie lernen bewährte Kommunikationsmodelle wie das Sender-Empfänger-Modell und die „Vier Seiten einer Nachricht“ kennen und wenden diese direkt in interaktiven Übungen an. So wird Theorie sofort in praxisrelevante Gesprächstechniken übersetzt, die im Auditalltag souverän eingesetzt werden können.

Ihr Mehrwert auf einen Blick:

• Fundiertes Verständnis der Grundlagen erfolgreicher Kommunikation

• Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Kommunikationsmodellen

• Gezielter Einsatz professioneller Gesprächstechniken im Audit

• Mehr Überzeugungskraft, Klarheit und Wirkung in Auditsituationen

Dieses Seminar stärkt Ihre Kommunikationskompetenz – und damit Ihre Wirksamkeit als Auditor:in.

Designing and Implementing Microsoft DevOps Solutions

Missverständnisse in Chat-Nachrichten, Meetings, in denen niemand wirklich sagt, was Sache ist, Konflikte, die sich über Wochen aufstauen, statt direkt angesprochen zu werden: In hybriden und verteilten Teams wiegt unklare Kommunikation doppelt schwer, weil der informelle Ausgleich im Flurgespräch fehlt. Dieses Praxisseminar zeigt Ihren Mitarbeitenden, wie sie Kommunikation analysieren, versachlichen und konstruktiv gestalten, ganz gleich ob im Büro, im Homeoffice oder in gemischten Teams.

Im Mittelpunkt stehen weniger Reibungsverluste durch Konflikte, klare und sachliche Kommunikation auch bei Meinungsverschiedenheiten, sowie eine Feedback-Kultur, die im Arbeitsalltag tatsächlich gelebt wird statt nur auf dem Papier zu stehen. Inhalte und zeitlicher Umfang werden auf die konkreten Herausforderungen Ihres Teams zugeschnitten, wahlweise mit Blended-Learning-Begleitung über das Seminar hinaus.

Entwickelt und geleitet von einer HR-Managerin mit über 20 Jahren Praxiserfahrung in Personalentwicklung und Training.

Sustainable Leadership Skills-Seminar für die Immobilienbranche: Erlernen Sie essenzielle Kompetenzen für nachhaltige Führung und die grüne Transformation.

Das Seminar „Sustainable Leadership: Nachhaltige Führungsskills für die Immobilienbranche“ befähigt Führungskräfte, die Transformation zu mehr Nachhaltigkeit sowie ökologische, soziale sowie unternehmerische Verantwortung erfolgreich zu begleiten. Dabei werden individuelle Fähigkeiten und Haltungen vermittelt, die für die nachhaltige Führung von Unternehmen und Menschen notwendig sind. Das Seminar legt besonderen Fokus auf die von den „UN Sustainable Development Goals“ (SDGs) abgeleiteten „Inner Development Goals“ (IDGs), um nachhaltiges Denken und Handeln in der Praxis zu fördern. Ziel ist es, den Teilnehmenden wirkungsvolle Werkzeuge und Strategien für ihre Führungsrolle an die Hand zu geben, um den wachsenden Nachhaltigkeitsanforderungen und der steigenden Komplexität gerecht zu werden und langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern.

Dieses Seminar vermittelt die Fähigkeiten, moderne Datenanalyse-Lösungen auf Basis von Microsoft Fabric zu konzipieren und umzusetzen. Teilnehmende lernen, Daten aus unterschiedlichen Quellen in einer zentralen Lakehouse-Architektur zu integrieren, aufzubereiten und für analytische Zwecke bereitzustellen. Aufbauend darauf werden semantische Modelle entwickelt und interaktive Reports mit Power BI erstellt. Ergänzend wird der Einsatz von Copilot und KI-gestützten Funktionen behandelt, um Analysen zu automatisieren und neue Erkenntnisse zu gewinnen. Ziel ist es, eine durchgängige Architektur von der Datenquelle bis zur Entscheidungsunterstützung aufzubauen.

70% Praxis, Trainer telefoniert live vor der Gruppe - mit Ihren Wunschkunden - es wird telefoniert

☝Zur Webseite:https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/telefonakquise/

• wir sprechen mit Entscheidern 

• mit diesen bauen wir eine Beziehung auf

• und stellen die richtigen Fragen

• nutzen Einwände, um das Gespräch auf ein höheres Level zu bringen

• terminieren zum passenden Zeitpunkt

• und hinterlassen immer einen professionellen Eindruck und ein gutes Gefühl