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Inhouse Vertriebstraining - Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon

Overview

This instructor-led course will accelerate your API Management knowledge enabling you to scale the use of secure API connectivity within your organization. This course will help you develop the knowledge and skills necessary to be self-sufficient on webMethods API Management which underpins your project success.

 

If you have any questions about this course, or if you would like to register your interest to attend this class, please contact ibmlearning@ibm.com.

Veränderungen als Wachstumchance erkennen

Ein Faktor für Erfolg ist heute die Fähigkeit, sich flexibel an Veränderungen anpassen zu können. Noch vielversprechender ist die Fähigkeit, eine absehbare Transformation nicht nur als Impuls für einen unausweichlichen Wandel zu verstehen, sondern sie als Chance für Verbesserungen und Wachstum erkenne zu können.

Perspektivenwechsel zum Growth Mindset

Diese positive Sicht auf Veränderungen wird auch als Growth Mindset (Wachstumsdenken) bezeichnet. Das Wachstumsdenken fällt nur wenigen Menschen von Natur aus leicht. In der Regel fühlen wir uns in unserer Komfortzone wohl, Veränderungen erscheinen eher bedrohlich. Aus der Perspektive möglichen Wachstums dagegen rücken die Chancen in den Vordergrund.

Wachstumsdenker nutzen die Chance im Change

Menschen mit einem Wachstumsdenken sind der Überzeugung, dass sie sich jetzt in jedem Bereich nur weiterentwickeln und verbessern können. Gerade das Neue betrachten sie als Chance – für sich und ihr Umfeld. Deshalb engagieren sie sich im Wandel für Wachstum, setzen sich Entwicklungsziele, erarbeiten aktiv Lösungen und erweitern dabei ihre Fertigkeiten.

Das Selbstbild erweitern für ein Growth Mindset

Voraussetzung für ein Wachstumsdenken – bei einem selbst oder in einem Team – ist ein dynamisches Selbstbild des/der Beteiligten. Dieses Selbstbild bildet die Basis für einen konstruktiven, gewinnbringenden Umgang mit Veränderungen und begrüßt Wachstum – und genau hier setzen wir in diesem Training an.

Inhouse - Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, ggplot2 effektiv zu nutzen, um ansprechende und informative Datenvisualisierungen zu erstellen. Sie lernen, wie sie einfache und erweiterte Plots erstellen, interaktive Visualisierungen integrieren und ihre Plots für Publikationen anpassen können.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer:innen alle wichtigen Grundlagen eines professionellen Requirements Engineerings. Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer:innen die Möglichkeiten und die Vorzüge eines strukturierten Requirements Engineerings. Sie sind in der Lage, auf unterschiedliche Art und Weise hochwertige Anforderungen zu dokumentieren. Sie wissen, wie man Anforderungen findet und welche unterschiedlichen Techniken hierfür verwendet werden. Die Teilnehmer:innen kennen die Qualitätskriterien von Anforderungen und kennen unterschiedliche Techniken zum Prüfen von Anforderungen. Sie wissen, wie man im Bereich Anforderungsmanagement Anforderungen verwaltet und wie man mit veränderten Anforderungen umgeht. Sie kennen die Prinzipien des Requirements Engineering und wissen, wie unterschiedlich RE-Prozesse aussehen können. Sie kennen die Kriterien, die für einen eigenen RE-Prozess wichtig sind. Das Seminar ermöglicht es den Teilnehmer:innen, professionell mit den Wünschen und Bedürfnissen von Kunden, Anwender:innen und Auftraggeber:innen umzugehen. Diese Fähigkeiten sind überall dort einsetzbar, wo Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse als Grundlage für eine erfolgreiche Leistungserstellung erfasst, formuliert, geprüft und verwaltet werden müssen.

Overview

Learn all aspects, including installation, implementation, and management of the Database Recovery Control (DBRC) system of Information Management System (IMS). DBRC is an IMS facility that provides database recovery, and facilitates database sharing, between IMS systems in all IMS environments including DB/TM Data Base Control (DBCTL) and Batch. Reinforce the concepts and skills you have learned with machine labs.

This course is taught in a Web conference medium with live instructor audio, and Internet Web conferenced materials. You have chat type Question and Answer (Q and A) ability, plus live audio. The course is taught 10:00 a.m. to 12 noon and 1:00 p.m. to 3:00 p.m. Central time for eight work days over a two week period. Since the class is taught live using Web conferencing methods, you can attend from your home or work. Class durations are approximately one-half day so you can still accommodate daily work responsibilities.

Course Materials

Course materials will be provided in softcopy format and possibly hardcopy format also. You will receive connection software and usage information.

Mitarbeiterbindung ist viel mehr als das Verhindern von Fluktuation! Wir erörtern hier den Status Quo der Arbeitgeberattraktivität Ihres Unternehmens. Wir leiten Ideen zur Mitarbeiterbindung in ihren unterschiedlichen Bezügen (Unternehmen, Vorgesetzter, Aufgabe) sowie in ihren unterschiedlichen Ebenen (emotional, rational, normativ und behavioral) ab, und stärken die Führungskräfte in ihrer persönlichen Mitarbeiterbindungskompetenz. 

Sicheres Auftreten durch zeitgemäße Umgangsformen

Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten sowie Stil können über Ihren beruflichen Erfolg oder Misserfolg mit entscheiden – und zwar Stil als Ausdruck einer Grundeinstellung von Wertschätzung und Respekt.
Marianne Harms, Trainerin der Denk-Fabrik am See und Mitglied der deutschen Knigge Gesellschaft, hat ein Konzept entwickelt, mit dem es gelingt, den persönlichen Auftritt zu optimieren und Kompetenz auszustrahlen.

Nach diesem Seminar haben Sie einen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten des systemischen Denkens, haben den Blick für systemische Wirkungskausalitäten geschärft und kennen Arbeitsmethoden, um Prozesse wirkungsvoll auf den Weg zu bringen. Anhand ausgewählter und eigener Praxisbeispiele lernen Sie komplexe Führungsaufgaben noch besser zu bewältigen.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Change Management

Leadership