Seminare aus der Rubrik Train-the-Trainer

62-04 - Professionelles Reklamationsmanagement Integration der Kunden- und Normenanforderungen

Steigende Komplexität der Prozesse und wachsende Anforderungen an die Qualität erfordern Methoden zur Prozessverbesserung, mit deren Hilfe man komplexe Zusammenhänge durch grafische und statistische Methoden tiefgehend analysieren kann. Sie lernen Six Sigma kennen und anwenden, eine Prozessoptimierungsmethode, die den Fokus insbesondere auf Zahlen, Daten, Fakten lenkt und daraus fundierte Schlussfolgerungen ableiten hilft.In diesem achttägigen Seminar erfahren Sie, wie Sie ein Optimierungsprojekt mit der systematischen Vorgehensweise in den fünf Projektphasen Define – Measure – Analyze – Improve – Control erfolgreich bearbeiten können. Ihre Six Sigma Experten begleiten Sie durch Ihr Projekt bis zur Zertifizierung. Die Green Belt Ausbildung ist eine perfekte Ergänzung eventuell bereits erworbener Lean-Kompetenzen und ist ein weiterer wichtiger Baustein zu Operational Excellence.VoraussetzungenSie haben den notwendigen Freiraum und die erforderliche Unterstützung, um die Projektaufgaben in Ihrem Unternehmen umzusetzen.Jeder Teilnehmer benötigt einen Laptop mit aktueller Version der kostenfreien Statistik-Software JASP. (Für Inhouse-Trainings bieten wir die Weiterbildung alternativ auch mit Nutzung der Statistik-Software Minitab an.)

Nach diesem Seminar können Sie Kubernetes-Cluster planen, konfigurieren und verwalten und kennen sowohl grundlegende als auch fortgeschrittene Konzepte der Container-Orchestrierung. Sie verstehen die wichtigsten Kubernetes-Komponenten und Workloads und können Automatisierung, GitOps, Operatoren und Sicherheitsmechanismen in den Clusterbetrieb einordnen. Darüber hinaus kennen Sie Ansätze für Hochverfügbarkeit, Skalierung, Netzwerk- und Speicherverwaltung sowie Monitoring und Update-Management und können unterschiedliche Betriebsmodelle und Plattformvarianten fachlich bewerten.

Der tägliche Spagat zwischen der beruflichen Höchstleistung und den Anforderungen der Familie führt zu einer ständigen Denkarbeit, die oft unsichtbar, aber äußerst anstrengend und ermüdend ist. Ein reflektiertes Mindset unterstützt dabei, Verantwortung bewusster zu verteilen und Überlastung vorzubeugen. Erkennen und reduzieren Sie Mental Load. Lernen Sie, Aufgaben zu priorisieren, Grenzen zu setzen, Verantwortung zu teilen und Stress nachhaltig abzubauen. Nach dem Online-Seminar, wissen Sie, wie Sie die mentale Belastung reduzieren und den Alltag entspannter gestalten können. 

In diesem Seminar lernen Sie, wie man KI-Tools wie DeckRobot, Slidesgo und Google SlidesAI nutzt, um beeindruckende PowerPoint-Präsentationen zu erstellen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Präsentationen ansprechender machen, den Erstellungsprozess durch Automatisierung vereinfachen und Ihr Publikum mit interaktiven Elementen begeistern. Ziel ist es, dass Sie lernen, mühelos und professionell großartige Präsentationen zu gestalten.

Meetings und Workshops sind oft wenig produktiv und gelten als belastende Zeitfresser – doch das muss nicht sein! In diesem interaktiven Training lernst du, wie du souverän die Moderationsrolle übernimmst, Diskussionen fokussierst, strukturierst und lösungsorientierte Ergebnisse in einer agilen Businesswelt erzielst. Du bekommst praxisbewährte und dynamische agile Tools und Moderationsmethoden in wählbaren Modulen und übst im Seminar, wie du auch mit schwierigen Situationen in Meetings oder Workshops souverän umgehst.

Entdecken Sie die Theory of Constraints als wirkungsvolles Optimierungsinstrument. Lernen Sie, Engpässe zu identifizieren, Prozesse gezielt zu verbessern und den Gesamtdurchsatz nachhaltig zu steigern. Mit praxisnahen Methoden und Fallbeispielen entwickeln Sie konkrete Lösungen für mehr Effizienz und kontinuierliche Verbesserung in Ihrem Unternehmen.

Mit dem „NIS2-Umsetzungsgesetz“ kommen auf rund 30.000 Unternehmen in Deutschland umfassende neue Pflichten im Bereich der Cybersicherheit zu. Diese betreffen nicht nur Geschäftsleitungen, sondern wirken sich auch auf die gesamte Organisation aus. Cybersicherheit wird damit zu einer strategischen und operativen Kernaufgabe, die Führungskräfte und Mitarbeitende gleichermaßen einbindet.

Die gesetzlichen Vorgaben verpflichten Geschäftsleitungen zwar besonders, unter anderem durch Umsetzungs- und Überwachungspflichten sowie die regelmäßige Teilnahme an Schulungen. Gleichzeitig steigt jedoch auch die Bedeutung des Themas für die Mitarbeitenden, da Informationssicherheit im Alltag nur dann wirksam umgesetzt werden kann, wenn alle Beteiligten sensibilisiert sind und sicher handeln.

Über die erforderlichen Pflichtinhalte hinaus ist das Ziel der Schulungen, eine anforderungskonforme Aufstellung Ihres Unternehmens bezogen auf die IT-Sicherheit sicherzustellen und ein gemeinsames Verständnis für Risiken und den adäquaten Umgang mit diesen zu schaffen. Werden diese Anforderungen nicht erfüllt, drohen erhebliche Konsequenzen: Nach dem neuen § 38 des Gesetzes zur Informationssicherheit kann die Geschäftsleitung sogar persönlich haftbar gemacht werden, wenn sie ihre Verantwortung für die Cybersicherheit verletzt. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) kann im Rahmen von Audits und Prüfungen den Nachweis über absolvierte Schulungen verlangen. Fehlende Schulungen können als Pflichtverletzung gewertet werden – mit möglichen behördlichen Maßnahmen und erheblichen Reputationsrisiken für das gesamte Unternehmen.

Dieses Seminar richtet sich daher an Geschäftsleitungen, Führungskräfte sowie Mitarbeitende, die mit Fragen der Informationssicherheit befasst sind oder in ihrem Arbeitsalltag einen Beitrag zur Cybersicherheit leisten. Unter Berücksichtigung der Empfehlungen des BSI vermittelt es das notwendige Wissen, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und die Organisation sicher und anforderungskonform aufzustellen.

Die Teilnehmer erlangen umfassende praktische Fähigkeiten im Einsatz von KI-Tools für die gesamte Wertschöpfungskette der Nachhaltigkeitsberichterstattung. Sie lernen, KI-gestützte Datenerfassungssysteme zu implementieren, automatisierte Analysen durchzuführen und regulatorisch konforme Berichte zu generieren. Der Fokus liegt auf der Integration bestehender Unternehmensdaten, der Auswahl geeigneter KI-Lösungen und der Qualitätssicherung KI-generierter Inhalte. Nach dem Seminar können die Teilnehmer eigenständig KI-gestützte ESG-Reporting-Prozesse etablieren, deren Ergebnisse validieren und die Effizienzsteigerungen im Berichtswesen quantifizieren.

Dieser Kurs bietet Business-Leadern und Führungskräften das notwendige Wissen, um KI-Technologien in ihre Geschäftsstrategie zu integrieren. Sie lernen, wie Künstliche Intelligenz (KI) Geschäftsergebnisse verbessert, wie Microsoft KI in seine Produkte einbindet und wie Sie eine nachhaltige und verantwortungsvolle KI-Strategie entwickeln. Zudem erhalten Sie Einblicke in Best Practices zur Skalierung von KI in Ihrer Organisation.

• Verstehen der grundlegenden KI-Konzepte und ihrer geschäftlichen Anwendungen
• Entwicklung einer KI-Strategie für das eigene Unternehmen
• Integration von KI in Unternehmensprozesse zur Optimierung von Effizienz und Innovation
• Umsetzung von verantwortungsbewusster KI mit Microsofts ethischen Prinzipien
• Skalierung und Steuerung von KI-Implementierungen für langfristigen Erfolg