V3 – Souveräner Umgang mit Konflikten und Stresssituationen

Trainingsreihe für Vorarbeiter*innen und Mitarbeiter*innen in vergleichbaren Positionen

In Ihrer Rolle als Vorarbeiter* in müssen Sie sich neue Herausforderungen stellen, die oftmals Reibungspunkte bieten. Nicht immer gehen Veränderungen ohne belastende Situationen einher. Im Seminar lernen Sie Instrumente kennen, um mit Konflikt- und Stresssituationen am Arbeitsplatz souveräner umzugehen. Ziel ist die Entwicklung tragfähiger Lösungen und Alternativen, die Sie zusammen mit den anderen Beteiligten, wie Führungskräften, Mitarbeiter*innen und internen Abteilungen erarbeiten und in die Tat umsetzen. Sie entwickeln durch die Bearbeitung von eigenen Fällen Wege für einen angemessenen Umgang in besonderen Führungssituationen.

Inhalte

• Veränderte Situationen rechtzeitig erkennen
• Trotz knapper Ressourcen die Aufgabe positiv angehen
• Agieren und handeln statt resignieren und rebellieren
• Reflexion des eigenen Führungsverhaltens in Konfliktsituationen 
• Vorbeugung und Intervention bei destruktiven Handlungen
• Konfliktarten, -ursachen und -lösungen
• Einfordern von Führung, Unterstützung und Ressourcen
• Umgang mit internen Kunden und Lieferanten

Die bbw-Trainingsreihe besteht aus drei Modulen, die einzeln besucht werden können.

Bei Buchung aller drei Module erhalten Sie einen Rabatt von 10 % auf den Gesamt(kurs)preis.
Nach Abschluss aller Module erhalten Sie ein bbw-Zertifikat.

• Sie lernen Ihre persönlichen Stärken und Entwicklungspotenziale kennen
• Sie wissen, wie „unangenehme Dinge“ ausgesprochen und konsequent vertreten werden
• Konflikte können Sie konstruktiv angehen und schlichten

Praxisübungen, Einzelarbeit, Gruppenübungen, Theorie

• Trainer*innen und Coaches
• Projektleiter*innen
• Führungskräfte