Verkauf Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Inhalte Agilität

Wo nützt mir Agilität? Und wo nicht?

> Warum Widerstände gegen Agilität völlig berechtigt und völlig unberechtigt sind.

> So unterscheiden Sie Mode von Methode.

> Wie Sie Agilität in Ihrem Arbeitsumfeld nutzen können, ohne gleich alles neu erfinden zu müssen.

Leben und Arbeiten in der Welt des „New Work“

> Steigern Sie Ihre Ambiguitätstoleranz in der VUCA-Welt.

> Arbeiten mit Generation Y und Generation Z

> Nutzen Sie die Chancen flexibler Kollaborationsnetzwerke

Neues Arbeiten und altes Arbeiten in optimalem Einklang

> Leistung mit Leichtigkeit: Kompetenz-Fokus und Potenzial-Aktivierung

> Kleine Schritte, große Wirkung – mit diesen Methoden können Sie sofort agiler sein.

> Mehr Eigenverantwortung durch agile Zusammenarbeit

> „Jetzt hab' ich's verstanden!“ Agiles Denken, agile Methoden, agile Organisation

Inhalte Arbeitswelten der Zukunft

> Megatrends verändern die Arbeitswelt – Demografie, Gesundheit, Digitales Leben, Wissensbasierte Ökonomie

> Home Office, Coworking Space oder Büro im Firmensitz?

> Nutzen statt besitzen – Die Erfolgsformel auch fürs Büro, trotz COVID-19?

> Resiliente Büroorganisation – insbesondere in Zeiten von Social Distancing

> 28 Thesen zur Zukunft der Arbeit

> Neue Arbeitswelten erfolgreich einführen – Vision, Projektplanung und wichtige Leitplanken

> Fallbeispiel mit interaktivem Kollaborationstool – Planen Sie Ihre neue Arbeitswelt

Auch die erfahrensten Ein- und Verkäufer stehen oft vor der Frage, ob nicht doch „mehr drin“ gewesen wäre. Manche denken auch, sie hätten ihre „Spielräume“ noch besser nutzen können. Aber um den eigenen Verhandlungserfolg zu optimieren, geht es tatsächlich nicht um neue Tricks, Strategien und Taktiken.

In diesem Seminar erfahren Sie vielmehr, welche Möglichkeiten sich Ihnen eröffnen, wenn Sie gestaltend in der Verhandlung auftreten. Dazu dient Ihnen der sichere Umgang mit einer lösungsorientierten Gesprächsführung. Sie lernen, Ihr Gegenüber genau einzuschätzen, damit Sie nutzenorientiert und zielsicher argumentieren können. Aber Sie reflektieren und trainieren auch sich selbst, Ihren Verhandlungsstil sowie Ihre besonderen Stärken in der Kommunikation. So erleben Sie, wie Sie auch mit schwierigen Gesprächspartnern souverän umgehen. Sie schärfenIhre Wahrnehmung, gehen genau auf die Wünsche, Interessen und Ziele Ihrer Partner ein und nutzen so die vorhandenen Verhandlungsspielräume optimal.

Inhalte Erfolgsfaktor Souveränität

Souverän auftreten

- Stimme, Auftreten, Präsenz und Ausstrahlung!

- Innere Haltung auf die Außenwirkung!

- Stärken authentisch einsetzen!

 Gelassen bleiben

- Entspannen Sie in und vor Stresssituationen schnell und professionell!

- Bleiben Sie stimmlich ruhig und überzeugend!

- Nutzen Sie Konflikte als Impulsgeber für Ihre Souveränität

Nach diesem Seminar kennen Sie die technischen Aspekte von Microsoft Teams und wissen, worauf es bei der Präsentation/Moderation und der Interaktion mit den Teilnehmern ankommt. Sie haben erste praktische Erfahrungen als Presenter und Moderator in Microsoft Teams gesammelt. Methodisch und didaktisch entwickeln Sie Ihre Fertigkeiten, um Online-Workshops und Online-Trainings zu erstellen und durchzuführen.

In diesem 3-tägigen Intensiv-Seminar "Betriebswirtschaft Grundlagen" lernen Sie intensiv und praxisnah das Basiswissen der Betriebswirtschaft / BWL. Sie erwerben in kurzer Zeit das Handwerkszeug der Betriebswirtschaft für die Unternehmenspraxis und können so mit BWLern, Controllern und Kaufleuten "auf Augenhöhe" mitreden, wenn es um Bilanz, GuV, Kosten, Rendite, Cashflow, Deckungsbeiträge und Co. geht. Also: "BWL für Nicht-BWLer/innen"!

Die Glaubwürdigkeit und der Erfolg Ihrer Moderationsarbeit, der Inhalte und der Ergebnisse, die Sie vortragen, hängt in hohem Maße von Ihrer Fähigkeit ab, diese Inhalte optisch ansprechend und inhaltlich aussagekräftig darzustellen und vorzutragen. Ob es darum geht, zu Beginn einer Gruppensitzung oder Konferenz kurz den „Stand der Dinge“ zu erläutern, die Prozessvisualisierung gut erfassbar und attraktiv zu gestalten oder darum, ein Arbeitsergebnis vor dem Management, dem Team oder dem Kunden „knackig“ darzustellen: Visualisieren und Präsentieren sind zentrale Bestandteile Ihres moderatorischen Könnens!

Dieses praxisorientierte Seminar versetzt Sie in die Lage, Ihre internen und externen Publikationen zu optimieren. Von der Analyse der bestehenden Online- oder Print-Magazine über ihre sinnvolle Strukturierung bis hin zum passenden Schreibstil werden Sie umfassend geschult.

Ausgewählte Inhalte:

• Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
• Die 4 Seiten einer Nachricht
• Schwierigkeiten der Kommunikation
• Werkzeuge für professionelle Gespräche
• Erstkontakt mit Patienten
• Mimik, Gestik, Körpersprache

• Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
• Das Eisbergmodell
• Klimafaktoren im Gespräch
• Fragetechniken

Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.

Kundenreklamationen sind kostenlose Unternehmensberater. In der  arowa Inhouse Reklamationsmanagement Schulung trainierst Du Deine Vorgehensweisen & Lösungsstrategien mit kritischen Gesprächspartnern. MitarbeiterInnen aus Service & Support erhalten die notwendige Souveränität & Sicherheit für Kundenreklamationen am Telefon. Gleichzeitig erkennst Du, wie sich viele Kundenreklamationen erfolgreich für das Unternehmen nutzen lassen.