Erfolgreiche Kommunikation in Verhandlungen - online

E-Learning - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH

Professionelle Kommunikation ist der Schlüssel für erfolgreiche Verhandlungen. Wer klar, überzeugend und strategisch kommuniziert, sichert sich Informationsvorteile, wirkt souverän und stärkt nachhaltige Geschäftsbeziehungen. Dabei spielen nicht nur das Was, sondern auch das Wie und über welchen Kanal kommuniziert wird, eine entscheidende Rolle.
Digitale und telefonische Verhandlungen gewinnen zunehmend an Bedeutung, ob zur Effizienzsteigerung, zur Kostenreduktion oder im internationalen Kontext. Doch sie erfordern besondere kommunikative Fähigkeiten und eine bewusste Steuerung der Gesprächsdynamik.
In diesem interaktiven Seminar stehen die besonderen Herausforderungen der Kommunikationsführung im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation in Verhandlungen kennen und wie sie ihre Kommunikation face-to-face, digital oder am Telefon gezielt steuern. Mit einfach anzuwendenden Tools, konkreten Taktiken und durch die Diskussion verschiedener Praxisbeispiele wird die
Sicherheit im Umgang mit komplexen Gesprächssituationen im Verhandlungsalltag gestärkt.

Termin	Ort	Preis^*
23.09.2026	online	195,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

- Grundlagen der (nonverbalen) Kommunikation kennenlernen
- Informationen und Emotionen interpretieren und verstehen
- Besonderheiten der Kommunikation im digitalen Raum oder via Telefon beachten
- Klar, strukturiert und überzeugend argumentieren
- Souverän mit Einwänden und Konflikten umgehen
- Aktive Moderation, Fragetechniken, Storytelling und Taktiken strategisch nutzen
- Mimik und Gestik gezielt einsetzen

Dauer/zeitlicher Ablauf:

4 Stunden

Ziele/Bildungsabschluss:

Teilnahmebescheinigung /

Zielgruppe:

Berufseinsteiger*innen, Berufserfahrene und Führungskräfte aus allen Branchen, die ihre Kommunikations- und Verhandlungskompetenz gezielt ausbauen möchten.

Seminarkennung:

1235_262_01

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