Kundenpräferenzen (technisch - strategisch…) verstehen und aufnehmen
Unmögliches nicht möglich machen, sondern Interessen erfassen und umsetzen
Zuhören und Beratung als mächtiges Verkaufswerkzeug
Verhandlungen führen nach dem Harvard-Prinzip
Kundenkommunikation im laufenden Projekt: Regelmäßige Kundentermine und Informationen an den Kunden geben
Interne Kommunikation (Projekt - Vertrieb - Entwicklung / Fertigung)
Hinweis: Wir empfehlen eine Gruppenzusammensetzung aus Projekt- und Vertriebsverantwortlichen. Empfehlenswert ist die Beteiligung der Geschäftsführung!
Ziele/Bildungsabschluss:
Das Ziel eines guten Verkaufprozesses ist es weiterempfohlen zu werden. Das gelingt einem guten Projektteam über die Laufzeit sehr viel einfacher als einem Vertriebsmitarbeiter. Sie erkennen und nutzen die Möglichkeiten, die in der bestehenden Projektbearbeitung für die Kundenbindung und Neuakquisition liegen. Sie entwickeln gemeinsam mit allen Beteiligten Strategien, wie Sie über eine erfolgreiche Abwicklung und Beratung hinaus Anschluss- oder Folgeprojekte beim Kunden erwirken können bzw. vom Kunden weiterempfohlen werden, denn das sind die besten Referenzen!
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