Erfolgreiches Prozessmanagement garantieren: Prozesse leben, steuern, verantworten

Prozessveränderungen

• Grundverständnis Prozesse und deren Optimierung.
• Verhinderer in der Prozessoptimierung bzw. Prozesseinführung.
• Prozessvision, Prozessstrategie und Prozessziele.
• Prozesskultur verstehen und gestalten.

Prozessverantwortung und Prozessführung

• Verantwortung in Prozessen.
• Führung in Prozessen.
• Commitment in Prozessen herstellen.
• Rollenklärung und Kompetenzen in Prozessen.
• Wirksame und zielgerichtete Kommunikation in Prozessen.

Konkrete Ableitung von Handlungsfeldern für die eigene Organisation

• Individuelle Standortbestimmung, individuelle Handlungsfelder.
• Wo steht unsere Organisation aktuell?
• Welche konkreten Handlungsfelder ergeben sich für unsere derzeitige Organisation bezüglich der Prozesse und Rollen?

• Sie kennen Grundlagen und Voraussetzungen für eine erfolgreiche Prozessveränderung in Unternehmen und können konkret die nötigen Handlungsfelder in Ihrer eigenen Organisation identifizieren.
• Sie sind vertraut mit den Erfolgsfaktoren für wirksame Prozesse, machen blinde Lücken in der eigenen Prozessstruktur sichtbar und wissen konkrete Vorschläge für die kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) abzuleiten.
• Sie sind befähigt, Prozesse selbstgesteuert zu verantworten, mitzugestalten und zu führen und diese Kompetenzen als Multiplikator:in in Ihrer Organisation zu verankern.
• Sie sind in der Lage, mit relevanten Stakeholdern den Verantwortungsdialog zu führen, um die nötigen Entscheidungen zu treffen, die eine erfolgreiche Prozessveränderung ermöglichen.
• Sie tragen durch die aktive Beteiligung der Mitarbeitenden im Prozessmanagement zu einer Steigerung von Effektivität und Effizienz bei und verbessern die Mitarbeiterzufriedenheit.
• Sie haben Kenntnisse über eine optimale Kommunikation in Prozessen, um für Kongruenz, Eindeutigkeit und Commitment im Prozessmanagement zu sorgen.

Fach- und Führungskräfte aus dem Prozessmanagement, Prozessbeteiligte, Prozessmitarbeitende, Prozessverantwortliche, Process Owner, Prozessmanageende, mittleres Management, Qualitätsmanagende.