Seminar - Management Centrum Schloss Lautrach GmbH
Unternehmen sind kommunikative Systeme. Konfrontative Gespräche und verhärtete Verhandlungen gehören zu ihrem Alltag. Damit Verständigung intern wie extern mit Kunden gelingt, sind Diplomatie und Selbststeuerung unverzichtbare Elemente moderner Gesprächsführung. | Wertschätzende Kommunikation schafft Zugang zu relevanten Informationen und lenkt Gespräche in eine konstruktive Richtung. Diplomatie bedeutet dabei nicht Nachgiebigkeit, sondern klare, partnerschaftliche Zielorientierung. Wer sein Gegenüber versteht und ihm gegenüber respektvoll auftritt, kann Interessen gezielt erfassen und tragfähige Ergebnisse erzielen. | Im Seminar lernen Sie, die »Hidden Agenda« Ihres Gegenübers zu erkennen und diesen Informationsvorsprung für ein erfolgreiches Ergebnis zu nutzen. Mit den »10 diplomatischen Prinzipien« und einer klaren inneren Haltung trainieren Sie, Gespräche zielgerichtet zu steuern und auch in anspruchsvollen Situationen souverän und überzeugend zu bleiben.
Themenschwerpunkte | - Grundzüge und Pflege der Beziehungsebene | - Ziele und Visionen als Orientierungspunkte für mein Vorgehen | - Aktives Zuhören als Informationsquelle und Zeitgewinn | - Ursprung und Optimierung der inneren Haltung | - Durch Körpersprache das Mindset ändern | - Training und richtiger Einsatz der eigenen Stimme
Ziele/Bildungsabschluss:
Sie lernen mit diplomatischer Kommunikation Kooperation auf Augenhöhe anzubieten und gewinnbringende Gesprächsergebnisse zu erzielen. | Verdeckte Interessen erkennen | Emotionale Kontrolle für schwierige Situationen | Überzeugungskraft steigern | Gespräche souverän steuern
Seminarkennung:
mcsl-1430-20270405-schloss-lautrach
Referenten
Ingolf von Wittken
Anbieterinformationen
Management Centrum Schloss Lautrach GmbH
Frau Christina Kral-Voigt Schlossstr. 1a
87763 Lautrach
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