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In schwierigen Situationen selbstbewusst kommunizieren

Seminar - Cegos Integrata GmbH

Ob im Kundengespräch, im Team oder bei schwierigen Verhandlungen - souveräne Kommunikation ist entscheidend für Ihren beruflichen Erfolg. 

In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, auch in herausfordernden Situationen klar, selbstbewusst und zielgerichtet zu kommunizieren. Sie analysieren Ihre eigenen Kommunikationsmuster, erweitern Ihre sprachlichen Ausdrucksmöglichkeiten und trainieren den konstruktiven Umgang mit Kritik, Widerständen und psychologischen Gesprächsdynamiken. Das Training wird im Präsenz- oder Live-Online-Format angeboten und basiert auf unserem 4REAL-Modell für nachhaltigen Lerntransfer. Ergänzend nutzen Sie die digitale Lernplattform LearningHub @Cegos für vertiefende Inhalte und Materialien.

Sie profitieren von praxisnahen Übungen, individueller Selbstreflexion und dem Austausch in der Gruppe. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Gespräche bewusster zu führen, sich klar zu positionieren und auch in schwierigen Situationen professionell zu agieren.
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Termin Ort Preis*
17.08.2026- 18.08.2026 Frankfurt am Main 1.892,10 €
28.09.2026- 29.09.2026 online 1.892,10 €
23.11.2026- 24.11.2026 Düsseldorf 1.892,10 €
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Sich Situationen oder Worten stellen:

  • Erkennen und analysieren, welche Situationen für Sie schwierig sind
  • Den eigenen Handlungsspielraum visualisieren und vergrößern
  • Möglichkeiten zur Wiederherstellung der Zusammenarbeit finden

Die Macht der Sprache, die Sprache der Macht:

  • Verstehen, was Worte sagen und was sie nicht sagen
  • Sich in proaktiver Sprache üben
  • Eine gute Technik des Umformulierens auswählen
  • Erweiterung der eigenen lexikalischen Mittel

Effiziente Verhaltensweisen annehmen:

  • Ihre verschiedenen Kommunikationsregister erkennen
  • Einen Auftrag formulieren
  • NEIN-Sagen
  • Kritik üben und annehmen
  • Psychologische Spielchen vereiteln und die Spieler in einer konstruktiven Beziehung enttarnen
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
  • Grundkenntnisse in Kommunikation sind von Vorteil.
  • Erste Erfahrungen in Leitungsverantwortung werden empfohlen.
  • Keine formalen Anforderungen.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Selbstdiagnose des eigenen Kommunikationsstils und Analyse beruflicher Situationen, um Abstand zu nehmen und konkrete Handlungsmöglichkeiten zu finden, Workshops in Kleingruppen sowie Handlungssituationen zum Aneignen von Methoden.
Zielgruppe:
  • Mitarbeiter:innen aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.
  • Nachwuchsführungskräfte, die sich auf zukünftige Führungsaufgaben vorbereiten.
  • Führungskräfte, die ihre Kommunikationsstrategien verfeinern wollen.
  • Projektleiter:innen, die effektive Kommunikation in ihren Teams fördern möchten.
Seminarkennung:
7665
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