JAV - Schwierige Azubis und Ausbilder im Betrieb

In diesem Seminar beschäftigst du dich mit typischen Problemen von und mit Auszubildenden. Du erfährst, warum der Umgang mit manchen Menschen schwierig ist und wie man ihnen am besten begegnet. Außerdem lernst du, wie du durch konstruktive Gespräche Azubis dabei unterstützen kannst, ihre Probleme und Konflikte zu lösen und mit neuer Motivation durch die Ausbildung zu gehen.

Menschen sind unterschiedlich: Einige sind einem auf Anhieb sympathisch, mit anderen hat man seine Schwierigkeiten. Als Mitglied der JAV kommt dir dabei eine besondere Rolle zu. Deine Aufgabe ist es, alle Azubis und jungen Arbeitnehmer zu vertreten. Somit bist Du Ansprechpartner, wenn es Probleme in der Ausbildung gibt, Konflikte mit dem Ausbilder oder Unpünktlichkeit, Fehlzeiten, fehlende Berichtshefte oder schlechte Leistungen in der Schule die Ausbildung gefährden.

Schwierige Menschen und Situationen in der Ausbildung

• Grundlagen der menschlichen Wahrnehmung
• Häufige Schwierigkeiten in der Ausbildung
• Typische »Problemcharaktere«

Wenn es knallt – Konflikte zwischen Azubi und Ausbilder

• Umgang mit Ungerechtigkeit, Machtspielen und Manipulation
• Überforderung und Leistungsdruck als Ursache fehlender Arbeitsleistung
• Ein rotes Tuch: übermäßige Handynutzung, mangelnde Motivation und hohe Fehlzeiten
• Voraussetzungen für ein konstruktives Konfliktgespräch
• Phasen eines Konfliktgesprächs
• Die Rolle der JAV in Konflikten

Reden hilft – das (Krisen-)Gespräch mit dem Betroffenen suchen

• Private Probleme, Überforderung und Co. – den Ursachen auf den Grund gehen
• Hilfreiche Techniken der Gesprächsführung
• Feedback geben und Kritik konstruktiv äußern

Balance zwischen Unterstützung und Abgrenzung

• Der schmale Grat zwischen Nähe und Distanz
• Techniken und Strategien, um die eigenen Emotionen im Griff zu behalten

Go for it! Azubis motivieren

• Was uns antreibt – individuelle Einstellungen und Haltungen
• Zusammenspiel von Führung, Leistung und Motivation
• Realistische Ziele festlegen und Ressourcen aktivieren
• Positive Entwicklungen wahrnehmen und loben