Kommunikation mit Wirkung - Gespräche souverän und empathisch führen
E-Learning - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Klar sprechen, aktiv zuhören, Konflikte lösen
Ob Feedback, Bewerbungsgespräch oder Konfliktklärung - wer im Personalbereich arbeitet, braucht kommunikative Stärke und emotionale Klarheit. Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen wirksamer Kommunikation: klar, respektvoll und lösungsorientiert.Die Teilnehmerinnen lernen, auch in schwierigen Gesprächen Haltung zu wahren, Emotionen besser zu verstehen und Worte bewusst zu wählen - ohne dabei an Klarheit zu verlieren. So gewinnen sie Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen und können Gespräche professionell und konstruktiv führen.
- Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation (GfK) {liEmpathisches Zuhören und authentisches Sprechen - Grenzen setzen, ohne zu verletzen - Umgang mit Emotionen in Konflikten - Feedback- und Kritikgespräche souverän gestalten - Gesprächsstruktur, Stimme, Körpersprache
Ihr Nutzen: - Klarheit und Sicherheit in anspruchsvollen Gesprächen - Mehr Gelassenheit in Konfliktsituationen - Nachhaltige Gesprächskultur mit Mitarbeitenden und Führungskräften
Methoden: Impuls-Vorträge, mentale Übungen, praxisnahe Reflexion, Einzel- und Gruppenarbeit
Abschlussbeschreibung
Technische Voraussetzungen Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen: - Webcam - Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
8 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
HR-Manager, Personalreferenten, Führungskräfte, die ihre Kommunikationskompetenz vertiefen möchten
Seminarkennung:
2495_271_01
Anbieterinformationen
IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Frau Aylin Weberruß Ferdinand-Braun-Straße 20
74074 Heilbronn
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