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Kommunikation mit Wirkung - Gespräche souverän und empathisch führen

E-Learning - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH

Klar sprechen, aktiv zuhören, Konflikte lösen

Ob Feedback, Bewerbungsgespräch oder Konfliktklärung - wer im Personalbereich arbeitet, braucht kommunikative Stärke und emotionale Klarheit. Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen wirksamer Kommunikation: klar, respektvoll und lösungsorientiert.Die Teilnehmerinnen lernen, auch in schwierigen Gesprächen Haltung zu wahren, Emotionen besser zu verstehen und Worte bewusst zu wählen - ohne dabei an Klarheit zu verlieren. So gewinnen sie Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen und können Gespräche professionell und konstruktiv führen.
Termin Ort Preis*
04.11.2026 online 365,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
- Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation (GfK)
{liEmpathisches Zuhören und authentisches Sprechen
- Grenzen setzen, ohne zu verletzen
- Umgang mit Emotionen in Konflikten
- Feedback- und Kritikgespräche souverän gestalten
- Gesprächsstruktur, Stimme, Körpersprache

Ihr Nutzen:
- Klarheit und Sicherheit in anspruchsvollen Gesprächen
- Mehr Gelassenheit in Konfliktsituationen
- Nachhaltige Gesprächskultur mit Mitarbeitenden und Führungskräften

Methoden:
Impuls-Vorträge, mentale Übungen, praxisnahe Reflexion, Einzel- und Gruppenarbeit


Abschlussbeschreibung


Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen:
- Webcam
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)


Ablauf
Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
8 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
HR-Manager, Personalreferenten, Führungskräfte, die ihre Kommunikationskompetenz vertiefen möchten
Seminarkennung:
2495_262_01
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