Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung von KI-Komponenten in bestehende ITSM-Prozesse. Ziel ist es, Modelle zur automatischen Kategorisierung und Priorisierung von Incidents zu trainieren, KI-gestützte Lösungsvorschläge (Knowledge Suggestion) zu etablieren und durch Predictive Analytics Muster für Major Incidents frühzeitig zu erkennen, um die Lösungsgeschwindigkeit (MTTR) massiv zu steigern.

Dieses kompakte 3-stündige Live-Online-Training zeigt Vertriebsmitarbeitenden, wie sie Microsoft 365 Copilot Chat gezielt für ihren Arbeitsalltag einsetzen. Der Fokus liegt auf typischen Aufgaben im B2B-
Vertrieb: Angebote formulieren, Kundenkommunikation beschleunigen, Gespräche vorbereiten.

Im Training lernen die Teilnehmenden, wie sie mit strukturierten Prompts bessere Ergebnisse erzielen. Sie üben an praxisnahen Beispielen: individuelle Akquise-Mails, Angebotstexte für verschiedene
Stakeholder, Einwandbehandlung, Zusammenfassungen von Ausschreibungen.

Die Teilnehmenden erhalten sofort umsetzbare Techniken für den Einsatz im Vertrieb. Prompting-Methoden, die über einfaches Ausprobieren hinausgehen. Und ein Verständnis dafür, was Copilot Chat kann und wo seine Grenzen liegen.Nach dem Training können die Teilnehmenden Copilot Chat sicher bedienen.

Sie erstellen Vertriebstexte schneller und in besserer Qualität. Sie wissen, wie sie die KI als Sparringspartner für Ihre tägliche Arbeit nutzen.

Die spannende Verschmelzung von E-Commerce und Mobile Commerce im B2B-Vertrieb eröffnet Ihnen faszinierende Möglichkeiten, das Geschäftsumfeld auf revolutionäre Weise zu gestalten. Diese fortschrittlichen Technologien bieten Unternehmen die Chance, ihre Reichweite zu maximieren und Kunden auf völlig neue Art und Weise zu erreichen. Mit der ständigen Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen können Sie Geschäfte rund um die Uhr und von jedem Ort aus abwickeln, und das stellt herkömmliche Vertriebswege auf den Kopf. Diese dynamische Fusion bietet nicht nur die Chance, Ihren Umsatz zu steigern, sondern auch Ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen und innovative Kooperationsmöglichkeiten im B2B-Bereich zu erschließen. Das Seminar E-Commerce und Mobile Commerce im modernen B2B-Vertrieb bietet Ihnen eine unverzichtbare Einführung in ein Thema, das in der heutigen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung ist.

Nach dem Seminar können Sie ChatGPT für typische Aufgaben im Marketing einsetzen und überzeugende Marketinginhalte für unterschiedliche Zielgruppen und Kanäle erstellen. Sie können Einsatzkonzepte für KI-gestützte Chatbots bewerten und Integrationsmöglichkeiten einordnen. Sie verstehen, welche Bedeutung eine geeignete Wissensgrundlage, klare Antwortregeln und systematische Tests für die Qualität von Chatbot-Antworten haben. Darüber hinaus identifizieren Sie Möglichkeiten, Ihren Marketing-Workflow mit ChatGPT zu optimieren und personalisierte Kundeninteraktionen zu konzipieren. Sie berücksichtigen bewährte Methoden, ethische Überlegungen sowie Datenschutz, Transparenz und die erforderliche fachliche und rechtliche Prüfung von Marketingaussagen.

Nach dem Seminar können Sie ChatGPT für typische Aufgaben im Marketing einsetzen und überzeugende Marketinginhalte für unterschiedliche Zielgruppen und Kanäle erstellen. Sie können Einsatzkonzepte für KI-gestützte Chatbots bewerten und Integrationsmöglichkeiten einordnen. Sie verstehen, welche Bedeutung eine geeignete Wissensgrundlage, klare Antwortregeln und systematische Tests für die Qualität von Chatbot-Antworten haben. Darüber hinaus identifizieren Sie Möglichkeiten, Ihren Marketing-Workflow mit ChatGPT zu optimieren und personalisierte Kundeninteraktionen zu konzipieren. Sie berücksichtigen bewährte Methoden, ethische Überlegungen sowie Datenschutz, Transparenz und die erforderliche fachliche und rechtliche Prüfung von Marketingaussagen.

Das Ziel dieses Seminars zur KI-gestützten Marketingkommunikation liegt darin, ein lebendiges und tiefgehendes Verständnis der Rolle der Künstlichen Intelligenz im modernen Marketing zu vermitteln. Es ist speziell darauf ausgerichtet, Anfängern einen umfassenden Einblick in die faszinierende Welt der KI zu bieten und gleichzeitig praktische Fähigkeiten zu schulen, die für die Integration dieser revolutionären Technologie in Marketingstrategien unerlässlich sind. Durch eine Mischung aus theoretischen Grundlagen und hands-on Workshops soll das Seminar die Teilnehmer nicht nur mit dem nötigen Wissen ausstatten, sondern auch ihre Fähigkeit fördern, KI-gestützte Marketingtools effektiv einzusetzen.

Das Ziel dieses Seminars zur KI-gestützten Marketingkommunikation liegt darin, ein lebendiges und tiefgehendes Verständnis der Rolle der Künstlichen Intelligenz im modernen Marketing zu vermitteln. Es ist speziell darauf ausgerichtet, Anfängern einen umfassenden Einblick in die faszinierende Welt der KI zu bieten und gleichzeitig praktische Fähigkeiten zu schulen, die für die Integration dieser revolutionären Technologie in Marketingstrategien unerlässlich sind. Durch eine Mischung aus theoretischen Grundlagen und hands-on Workshops soll das Seminar die Teilnehmer nicht nur mit dem nötigen Wissen ausstatten, sondern auch ihre Fähigkeit fördern, KI-gestützte Marketingtools effektiv einzusetzen.

Technische Produkte und Dienstleistungen sind häufig erklärungsbedürftig. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an den Vertrieb in technologieorientierten Branchen: Kunden erwarten fundierte Beratung, nachvollziehbare Lösungen und einen klar erkennbaren Nutzen für ihre Anwendungen. Fachwissen allein reicht dafür nicht aus.

Im technischen Vertrieb entscheiden zunehmend strukturierte Kundenanalyse, zielgerichtete Kommunikation und eine nachvollziehbare Vertriebsstrategie über den Erfolg im Markt. Besonders in wettbewerbsintensiven Branchen müssen Vertriebsingenieure komplexe Leistungen verständlich vermitteln, Kundenbedürfnisse systematisch analysieren und Vertriebsaktivitäten wirtschaftlich bewerten können.

Der berufsbegleitende Zertifikatslehrgang "Technischer Vertrieb (TAE)" vermittelt praxisnahe Methoden für den Vertrieb technischer Produkte und Leistungen. Sie lernen, wie Sie Kundennutzen präzise herausarbeiten, Vertriebsprozesse strukturieren und moderne Akquise- und Kommunikationskanäle gezielt einsetzen.

Ein zentraler Bestandteil des Lehrgangs ist die Arbeit an einer eigenen konkreten Aufgabenstellung aus Ihrem Unternehmen. Dadurch übertragen Sie die Inhalte direkt auf Ihren beruflichen Kontext und entwickeln schrittweise eine umsetzbare Vertriebsstrategie für Ihre Leistungen und Zielmärkte.

Der Zertifikatslehrgang vermittelt ein umfassendes Verständnis für die Anforderungen des technischen Vertriebs in technologieorientierten Un...

In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie Künstliche Intelligenz (KI) und moderne digitale Werkzeuge nutzen können, um Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten. Erlernen Sie praxisnah den Einsatz von Microsoft-Tools und frei verfügbaren Anwendungen, die Ihnen helfen, Ihre tägliche Arbeit zu erleichtern und Ihre Vertriebsstrategien auf das nächste Level zu heben. Ob Tagesplanung, Kaltakquise, Kundenkommunikation oder Reporting - nach diesem Seminar sind Sie bestens gerüstet, um die Vorteile der KI in Ihrem Vertriebsalltag erfolgreich zu integrieren.

Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und smarten Tools im Vertriebsalltag zu vermitteln. Sie lernen, wie sie ihre Arbeitsprozesse effizienter gestalten, durch den gezielten Einsatz von KI-gestützten Anwendungen ihre Produktivität steigern und dadurch Wettbewerbsvorteile generieren können. Am Ende des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage, die erlernten Methoden und Tools direkt in ihrem beruflichen Alltag anzuwenden und somit ihre Vertriebsstrategie nachhaltig zu optimieren.

Ihre Vorteile
Für Teilnehmer:
Die Teilnehmer erlangen wertvolle Kenntnisse im Umgang mit KI-gestützten Tools, die sie in die Lage versetzen, ihre täglichen Aufgaben schneller und effektiver zu erledigen. Dadurch werden sie nicht nur leistungsfähiger, sondern können auch gezielter auf Kund...

Ob Kundenservice, Sales, Helpdesks oder Notrufe – mit unserem Live-Online-Training bereiten wir Ihre Mitarbeiter optimal auf ihre täglichen Herausforderungen vor - in kompakten 2-Stunden-Modulen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Intensiv und praxisnah: In kompakten 2-Stunden-Modulen lernen Ihre Mitarbeiter genau die Fähigkeiten, die sie für ihren Job brauchen. Die Inhalte sind praxisnah und sofort umsetzbar.
• Individuell angepasst: Gemeinsam entwickeln wir einen maßgeschneiderten Trainingsplan, der sich gezielt an den Bedürfnissen und Zielen Ihres Unternehmens orientiert. 
• Maximale Flexibilität: Unsere kurzen Trainingseinheiten lassen sich problemlos in Randzeiten oder während der Arbeit im Home Office durchführen. So bleibt Ihr Betrieb reibungslos, während Ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern.
• Effektive Umsetzung: Zwischen den Modulen haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, das Gelernte direkt anzuwenden und in der Praxis zu festigen. So wird der Lerneffekt maximiert.
• Standortübergreifendes Training: Teams, die an unterschiedlichen Standorten arbeiten, können gemeinsam geschult werden. Das schafft einheitliche Standards und stärkt die Zusammenarbeit.