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Das 2. Modul baut auf dem 1. Modul auf. Nach einer Transferphase stärkst du deine Verhandlungskompetenz deutlich und schärfst deinen Fokus auf messbare Vertriebserfolge. Du lernst praxiserprobte Strategien kennen, die dir helfen, souverän auf Augenhöhe mit Einkäufer:innen zu verhandeln – selbst dann, wenn es um harte Preise, hohe Erwartungen und knappe Budgets geht.
Dabei nutzt du bewusst digitale Unterstützung: LinkedIn und KI-Tools liefern dir schnell relevante Infos, optimieren Formulierungen und helfen dir bei Follow-ups und Angebotslogik. So bleibst du konzentriert bei dem, was Menschen besser können als Maschinen: Beziehungen gestalten und Abschlüsse machen.
In diesem Modul arbeitest du ausschließlich an deinen eigenen anstehenden Vertriebsgesprächen: real, herausfordernd, nah am Alltag. Mit Videofeedback erkennst du klare Entwicklungsfelder und baust deine persönliche Verhandlungssouveränität aus.

Die Maßnahme „Basis-Verkäufer/in“ ist eine kombinierte digitale Weiterbildungsmaßnahme, die sich an Verkaufspersonal im Einzelhandel sowie an Quereinsteiger richtet. Ziel ist die Vermittlung grundlegender, praxisnaher Kompetenzen für den erfolgreichen Einsatz im Verkauf und in der Kundenberatung.

Die Maßnahme kombiniert synchronen digitalen Unterricht mit aktiver Begleitung durch Lehrkräfte und asynchrone Selbstlernphasen, die der individuellen Vor- und Nachbereitung, der Vertiefung der Inhalte sowie der Bearbeitung praxisorientierter Transferaufgaben dienen.

Im Rahmen der Maßnahme werden den Teilnehmende fundierte Kenntnisse in den Bereichen Verkaufspsychologie, Beschwerdebehandlung und Kundenkommunikation vermittelt, die einen hohen Praxisbezug aufweisen. Zu den wichtigsten Inhalten gehören die Grundlagen der Verkaufspsychologie, das die Fähigkeit, verschiedene Kundentypen zu erkennen und diese typgerecht anzusprechen. Darüber hinaus erlernen die Teilnehmer, verschiedene Möglichkeiten der Kundenansprache und der Bedarfsermittlung kennen. Sie können Verkaufsgespräche kundentypgerecht führen und den Kunden zielgerichtet zu cross-selling und up-selling beraten. Auch der Umgang mit schwierigen Kunden und die Behandlung von Reklamationen werden im Rahmen dieser Maßnahme behandelt.

Dieses Verkaufstraining für Servicetechniker zeigt technischen Mitarbeitenden, wie sie bei Serviceeinsätzen zusätzlichen Kundenbedarf erkennen, passende Lösungen glaubwürdig ansprechen und Verkaufschancen qualifiziert an den Vertrieb übergeben. Im Mittelpunkt stehen Zusatzverkauf, Bedarfserkennung, Servicekontakt, Kundenberatung, Kundennutzen und die Zusammenarbeit zwischen Service und Vertrieb. Die Teilnehmenden lernen, vertriebliche Chancen zu nutzen, ohne ihre Rolle als technischer Problemlöser aufzugeben.

Dieses Seminar zeigt Vertriebsmitarbeitenden, wie sie Preiserhöhungen gegenüber Bestandskunden professionell ankündigen, überzeugend begründen und konsequent umsetzen. Im Mittelpunkt stehen Preiskommunikation, Preisargumentation, Kundenreaktionen, Verhandlungsspielräume und die Durchsetzung neuer Konditionen im B2B Vertrieb. Die Teilnehmenden lernen, Preisanpassungen klar zu vertreten und unnötige Zugeständnisse zu vermeiden.

Nutze die Erfahrungen aus der Rezession und die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz, um ein flexibles und unterstützendes Key Account Management zu etablieren. Crossfunktionales Beziehungsmanagement, eine am Kundennutzen ausgerichtete Strategie sowie KI-gestützte Account-Analysen und konsequente Teamarbeit sind dabei entscheidend. Erweitere deine Sicht auf die Kundenbeziehung und entwickle sie gezielt und nachhaltig weiter. Der zentrale Hebel ist fundierte Kundenkenntnis: Du erkennst, wie KI zur Differenzierung und zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beiträgt – und wo konkrete Ansatzpunkte für eine stärkere Kundenbindung liegen.

Nutze die Erfahrungen aus der Rezession und die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz, um ein flexibles und unterstützendes Key Account Management zu etablieren. Crossfunktionales Beziehungsmanagement, eine am Kundennutzen ausgerichtete Strategie sowie KI-gestützte Account-Analysen und konsequente Teamarbeit sind dabei entscheidend. Erweitere deine Sicht auf die Kundenbeziehung und entwickle sie gezielt und nachhaltig weiter. Der zentrale Hebel ist fundierte Kundenkenntnis: Du erkennst, wie KI zur Differenzierung und zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beiträgt – und wo konkrete Ansatzpunkte für eine stärkere Kundenbindung liegen.

Du bist neu im Vertrieb? Du möchtest dich auf die spannenden Aufgaben eines:einer professionellen Verkäufer:in optimal vorbereiten und dein vorhandenes Wissen vertiefen? Mit diesem zertifizierten, zweimoduligen Verkaufstraining für den hybriden Vertrieb schaffst du die solide Basis für deinen verkäuferischen Erfolg.
Im ersten Modul dieser Ausbildung lernst du die wesentlichen To-dos, die dir im Verkaufsprozess gute Abschlusserfolge bringen – und wie du dich selbst organisierst. Dabei erlebst du auch, wie dir Linkedin und ausgewählte KI-Tools (z. B. für Leadgewinnung, für Recherche, CRM-Arbeit oder Gesprächsvorbereitung) im Alltag Zeit schenken können.
Du erarbeitest dir anhand deiner eigenen Vertriebssituation wichtige Grundlagen für den beratungsintensiven Verkauf. Du erhältst bewährtes „Handwerkszeug“ – von der souveränen Bedarfsermittlung über die pfiffige Einwandbehandlung bis hin zur passgenauen Nutzenargumentation. KI unterstützt dich dort, wo sie dir Routinearbeiten abnimmt und dir mehr Zeit für Kund:innen verschafft. Du gewinnst Sicherheit in deinen Beratungen und im Verkaufsgespräch.

Im Rahmen der Maßnahme werden den Teilnehmede fundierte Kenntnisse in den Bereichen Verkaufspsychologie, Warenpräsentation und Kundenkommunikation vermittelt, die einen hohen Praxisbezug aufweisen. Zu den wichtigsten Inhalten gehören die Grundlagen der Verkaufspsychologie, das Verständnis von Kaufentscheidungsarten und deren Einfluss auf das Verkaufsverhalten sowie die Fähigkeit, verschiedene Kundentypen zu erkennen und diese typgerecht anzusprechen. Darüber hinaus erlernen die Teilnehmer, Personas zu definieren und gezieltes Marketing zu betreiben, sowie die Grundsätze der Warenplatzierung zu beherrschen, einschließlich der strukturierten Anordnung von Abteilungen und der optimalen Positionierung von Produkten im Regal. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung von Abteilungen zur Verkaufsförderung und dem Umgang mit Reklamationen, wobei die lösungsorientierte Kundenberatung im Vordergrund steht.

Ein modernes Marketing beeinflusst die gesamte Unternehmensstrategie. Als Geprüfte Fachwirtin für Marketing bzw. als Geprüfter Fachwirt für Marketing können Sie diese weitreichende Perspektive teamorientiert mit den weiteren Abteilungen und Entscheiderkreisen entwickeln und als (Nachwuchs-)Führungskraft in der Praxis umsetzen: Von der analytischen Vorarbeit über eine maßgeschneiderte Marketingstrategie bis zum Gesamt-Marketingkonzept mit einem innovativen Marketing-Mix und dem obligatorischen Controlling. Ein Abschluss für echtes Marketing-Know-how und beste berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Dieses Verkaufstraining für technischen Vertrieb und Ingenieure zeigt technisch geprägten Mitarbeitenden, wie sie Fachkompetenz mit professioneller Verkaufsarbeit verbinden. Im Mittelpunkt stehen technische Kundenberatung, Bedarfsermittlung, verständliche Kommunikation, Nutzenargumentation und der souveräne Übergang vom Fachgespräch zum Verkaufsgespräch. Die Teilnehmenden lernen, komplexe Lösungen kundengerecht zu erklären und stärker über Nutzen und Auswirkungen statt ausschließlich über technische Merkmale zu argumentieren.