Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.545 Schulungen (mit 7.795 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Prüfungsvorbereitung Wirtschafts- und Sozialkunde für Fachinformatiker*innen
- 27.10.2026- 09.11.2026
- online
- 175,00 €
Unsere 20‑stündigen Intensivkurse bringen angehende Fachinformatiker*innen gezielt auf Erfolgskurs. Kompakt, praxisnah und voll auf die Anforderungen der IHK‑Abschlussprüfung Teil II ausgerichtet. Wer sicher durch den Prüfungsteil Wirtschafts- und Sozialkunde gehen möchte, findet hier genau die richtige Vorbereitung.
- 15.09.2026- 16.09.2026
- Hannover
- 1.773,10 €
Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
Gemeinsam Einkäufer und Verkäufer an einen Tisch bringen - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Informationen
> Beschaffungsmarktforschung
2. Analyse
> Kostenbeeinflussungsmöglichkeiten
> Wertanalyse
> Make or buy
> Analysemittel des Einkaufs
3. Strategie
> Portfolio - Technik
> Einzelstrategie nach Portfolio
> Strategie der Preisabwehr
> Die Argumente für die Preisabwehr (Checkliste)
> Die Preisabwehr-Schreiben
4. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
> Verhandlungsvorbereitung
5. Methoden der Preisanalysen- und rechnung
> Kalkulation der Material- und Personal - Kostenerhöhungen
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozeßkostenrechnung
> Target Costing
6. „Werkzeugkasten der Verkäufer“
> Mittel der Beeinflussung
> Gesprächsatmosphäre
> Rhetorische Mittel
> Körpersprache und ihre bewußte Anwendung/Gestaltung
> Kundenprofil
> Psychologische Hilfsmittel
> Bewährte Gesprächstechniken
> Faktenvorbereitung und Präsentation
> Abschlußverhalten
7. „Tricks der Verkäufer“
8. Bewährte Verkaufsstrategien
9. Verkäufertypen ( 3 - 5 - 8 Phasen-Modell) und Verkaufserfolg
10. Die wichtigsten Verkaufsseminare und ihre „Denke“ auf einen Blick
11. Das Wichtigste: Wie muß sich der Einkauf auf 6-10 einstellen?
> Beschaffungsmarktforschung
2. Analyse
> Kostenbeeinflussungsmöglichkeiten
> Wertanalyse
> Make or buy
> Analysemittel des Einkaufs
3. Strategie
> Portfolio - Technik
> Einzelstrategie nach Portfolio
> Strategie der Preisabwehr
> Die Argumente für die Preisabwehr (Checkliste)
> Die Preisabwehr-Schreiben
4. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
> Verhandlungsvorbereitung
5. Methoden der Preisanalysen- und rechnung
> Kalkulation der Material- und Personal - Kostenerhöhungen
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozeßkostenrechnung
> Target Costing
6. „Werkzeugkasten der Verkäufer“
> Mittel der Beeinflussung
> Gesprächsatmosphäre
> Rhetorische Mittel
> Körpersprache und ihre bewußte Anwendung/Gestaltung
> Kundenprofil
> Psychologische Hilfsmittel
> Bewährte Gesprächstechniken
> Faktenvorbereitung und Präsentation
> Abschlußverhalten
7. „Tricks der Verkäufer“
8. Bewährte Verkaufsstrategien
9. Verkäufertypen ( 3 - 5 - 8 Phasen-Modell) und Verkaufserfolg
10. Die wichtigsten Verkaufsseminare und ihre „Denke“ auf einen Blick
11. Das Wichtigste: Wie muß sich der Einkauf auf 6-10 einstellen?
Webinar
Bürokratie im Arbeitsschutz reduzieren - Online-Live-Seminar, Dauer 2 Stunden
- 18.09.2026
- online
- 351,05 €
315,95 €
Gerade im Arbeitsschutz entsteht in der Praxis häufig unnötige Bürokratie durch doppelte Dokumentation, unklare Zuständigkeiten oder überladene Prozesse. Dabei ist nicht jede Maßnahme gesetzlich erforderlich. Eine klare Abgrenzung zwischen verbindlichen Arbeitsschutz-Gesetzen und vermeidbarer Over-Compliance hilft Unternehmen, ihre Prozesse effizient zu gestalten.
In diesem Seminar lernen Sie, welche Anforderungen wirklich verpflichtend sind und wie Sie Ihre Arbeitsschutz-Dokumentation auf das Wesentliche reduzieren – ohne rechtliche Risiken einzugehen.
Für Abonnenten der Loseblattwerke „Die neue Arbeitsstättenverordnung“, „Praxishandbuch für Lagersicherheit“, „Praxishandbuch: Die neue Betriebssicherheitsverordnung“, „Praxisratgeber Maschinensicherheit“, „Sicherheitshandbuch Arbeitsschutz“ und „Unterweisung direkt“ ist dieses Seminar für eine Person kostenlos. Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.
In diesem Seminar lernen Sie, welche Anforderungen wirklich verpflichtend sind und wie Sie Ihre Arbeitsschutz-Dokumentation auf das Wesentliche reduzieren – ohne rechtliche Risiken einzugehen.
Für Abonnenten der Loseblattwerke „Die neue Arbeitsstättenverordnung“, „Praxishandbuch für Lagersicherheit“, „Praxishandbuch: Die neue Betriebssicherheitsverordnung“, „Praxisratgeber Maschinensicherheit“, „Sicherheitshandbuch Arbeitsschutz“ und „Unterweisung direkt“ ist dieses Seminar für eine Person kostenlos. Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.
E-Learning
Gewinnende Kundenbetreuung am Telefon - Praxisnahes Telefontraining
- 09.06.2027
- online
- 365,00 €
Ein Lächeln kann man hören!? Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.
Vertriebsprogramm: Mit Menschenverständnis erfolgreicher verkaufen - Modul I
- 29.09.2026
- München
- 2.725,10 €
Erfolgreiche Verkäufer:innen wissen: Es geht nicht nur um Argumente, sondern vor allem um Verständnis. Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produkt, sondern daran, dass Kund:innen sich nicht verstanden fühlen – Einwände werden zu Blockaden, Reklamationen eskalieren und die eigene Routine verhindert Flexibilität.
Genau hier setzt unser dreiteiliges Programm an: Mit dem persolog® Verhaltens-Modell lernen Sie, Ihre eigenen Stärken und Muster zu erkennen, unterschiedliche Kundentypen gezielt anzusprechen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Das Ergebnis: mehr Vertrauen, mehr Klarheit – und mehr Erfolg im Vertrieb.
Genau hier setzt unser dreiteiliges Programm an: Mit dem persolog® Verhaltens-Modell lernen Sie, Ihre eigenen Stärken und Muster zu erkennen, unterschiedliche Kundentypen gezielt anzusprechen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Das Ergebnis: mehr Vertrauen, mehr Klarheit – und mehr Erfolg im Vertrieb.
- Termin auf Anfrage
- Hamburg
- auf Anfrage
Oft kommt es vor, dass Kunden in ihrem Unmut mit ihrem Verhalten „über die Stränge schlagen“, indem sie sich destruktiv verhalten, eine Einigung unmöglich machen oder gar „persönlich“ werden. In solchen Situationen ist es nicht immer einfach, die innere Ruhe und einen klaren Kopf zu behalten, um souverän und konstruktiv zu handeln und seine eigenen Ziele zu erreichen.
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/deeskalation/
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/deeskalation/
KI-Training: Erfolgreiches Verkaufen mit emotionaler Intelligenz
- 31.12.2026
- Hamburg
- 58,31 €
Emotionale Mechanismen wirkungsvoll einsetzen, Vertrauen stärken
- 22.10.2026- 22.10.2027
- Duisburg
- 3.480,00 €
Über 2,7 Millionen Menschen sind in Deutschland in Güterverkehr und Logistik beschäftigt. Tendenz steigend ? so die Einschätzung des Bundesministeriums für Verkehr und digitale Infrastruktur: Im Logistikmarkt würden zuverlässige und gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kreativität, Leistungsbereitschaft und Fachwissen gesucht.
Webinar
Qualitätsmanagement und Korrekturmaßnahmen
- 09.12.2026
- online
- 285,00 €
In diesem Fokustraining wird der Bereich Korrekturmaßnahmen/ Reklamationsmanagement (Kap. 8.7 & 10.2 der ISO 9001) konzentriert betrachtet und vermittelt werden spezifische Inhalte mit praktischen Umsetzungstipps. Zielgruppe sind hierbei Führungskräfte und Mitarbeitende aus den Bereichen Vertrieb/Verkauf/Key-Account und QS, Führungskräfte und Mitarbeitende mit Kundenkontakt bzw. Kontakt zu Geschäftspartnern, das QM-Fachpersonal.
