Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.490 Schulungen (mit 7.594 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Erfolgreiches Change Management Praxis-Workshop
- 28.01.2027- 29.01.2027
- Köln
- 1.320,90 €
Das Seminarziel für Unternehmen im Bereich Change Management besteht darin, eine Organisation zu schaffen, die Veränderungen erfolgreich umsetzen kann. Das Unternehmen strebt an, eine Kultur des kontinuierlichen Wandels zu etablieren, in der Veränderungen effektiv geplant, kommuniziert und umgesetzt werden. Das Unternehmen möchte die Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen erhöhen, die Mitarbeiterakzeptanz steigern und eine hohe Produktivität während des Veränderungsprozesses aufrechterhalten. Letztendlich sollen die Veränderungen zu verbesserten Geschäftsergebnissen, erhöhter Kundenzufriedenheit und langfristigem Wachstum führen.
Webinar
KI Tool Expert*in (IHK) – Online
- 25.09.2026- 23.11.2026
- online
- 2.190,00 €
Unternehmen setzen zunehmend auf KI-gestützte Technologien, um ihre
Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln.
Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, entscheiden sich immer mehr für die Weiterbildung zum KI Tool Expert (IHK).
Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum KI Tool Expert (IHK) und erlangen Sie
umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Umgang mit KI-Tools.
Lernen Sie grundlegende Prinzipien der KI-Arbeit kennen, vertiefen Sie
die Anwendung von KI für die Textarbeit und erfahren Sie,
wie KI-Tools im Büro-Alltag effektiv eingesetzt werden.
Wenden Sie KI-Tools für die Erstellung von Grafiken und Präsentationen an
und lernen Sie die Nutzung von KI im Kreativbereich (Bild, Audio und Video) kennen.
Abschließend wenden Sie den Einsatz von KI in der Datenanalyse an.
Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln.
Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, entscheiden sich immer mehr für die Weiterbildung zum KI Tool Expert (IHK).
Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum KI Tool Expert (IHK) und erlangen Sie
umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Umgang mit KI-Tools.
Lernen Sie grundlegende Prinzipien der KI-Arbeit kennen, vertiefen Sie
die Anwendung von KI für die Textarbeit und erfahren Sie,
wie KI-Tools im Büro-Alltag effektiv eingesetzt werden.
Wenden Sie KI-Tools für die Erstellung von Grafiken und Präsentationen an
und lernen Sie die Nutzung von KI im Kreativbereich (Bild, Audio und Video) kennen.
Abschließend wenden Sie den Einsatz von KI in der Datenanalyse an.
- 12.11.2026- 13.11.2026
- Düsseldorf
- 1.535,10 €
Effizienter IT-Service ist ein zentraler Erfolgsfaktor für moderne Unternehmen - insbesondere, wenn Prozesse skalierbar, transparent und nutzerfreundlich gestaltet werden sollen.
In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Jira Service Management (ehemals Jira Service Desk) optimal für den Einsatz in Ihrem Unternehmen konfigurieren. Sie erfahren, wie Sie Serviceportale einrichten, Workflows gestalten, SLAs definieren und Confluence als Wissensdatenbank integrieren. Der Fokus liegt auf einer kodierungsfreien Umsetzung - ideal für Teams, die schnell produktiv arbeiten möchten.
Das zweitägige Training findet wahlweise als Live Online oder Präsenzseminar statt und kombiniert fundierten Input mit konkreten Übungen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Jira Service Management effizient für Ihre Service- und Supportprozesse zu nutzen - ohne die Komplexität klassischer Ticketsysteme. Sie schaffen damit die Grundlage für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunden, Kundenservice und IT-Teams.
E-Learning
KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen
- 22.09.2026- 29.09.2026
- online
- 470,00 €
Prompt Engineering & KI-Tools: Praxisnah lernen
Das praxisorientierte Online-Training KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen vermittelt in drei Teilen, wie Künstliche Intelligenz (KI) effektiv im Unternehmenskontext genutzt werden kann. Die Teilnehmenden lernen zunächst die grundlegenden Konzepte von KI sowie deren Potenziale und Grenzen kennen.
Im zweiten Teil steht die praktische Anwendung von ChatGPT & Co. im Vordergrund - insbesondere das Prompt Engineering. Dabei wird gezeigt, wie gezielte Eingaben die Qualität der KI-Ergebnisse verbessern können.
Im dritten Teil werden spezifische KI-Tools vorgestellt, die sich für Unternehmensbereiche wie Marketing, Personalwesen oder Kundenservice eignen. Der Kurs beinhaltet viele Übungen und Live-Präsentationen, so dass die Teilnehmenden am Ende des Kurses über das Wissen verfügen, um KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Dieser Lehrgang unterstützt den Aufbau von KI-Kompetenz des Personals - Weiterbildung nach Art. 4 KI-VO.
Das praxisorientierte Online-Training KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen vermittelt in drei Teilen, wie Künstliche Intelligenz (KI) effektiv im Unternehmenskontext genutzt werden kann. Die Teilnehmenden lernen zunächst die grundlegenden Konzepte von KI sowie deren Potenziale und Grenzen kennen.
Im zweiten Teil steht die praktische Anwendung von ChatGPT & Co. im Vordergrund - insbesondere das Prompt Engineering. Dabei wird gezeigt, wie gezielte Eingaben die Qualität der KI-Ergebnisse verbessern können.
Im dritten Teil werden spezifische KI-Tools vorgestellt, die sich für Unternehmensbereiche wie Marketing, Personalwesen oder Kundenservice eignen. Der Kurs beinhaltet viele Übungen und Live-Präsentationen, so dass die Teilnehmenden am Ende des Kurses über das Wissen verfügen, um KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Dieser Lehrgang unterstützt den Aufbau von KI-Kompetenz des Personals - Weiterbildung nach Art. 4 KI-VO.
E-Learning
Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat (Live-Online)
- 17.09.2026- 18.09.2026
- online
- 1.435,14 €
Diesen Satz sollten Sie sich vor Augen führen, wenn Sie über die Ausrichtung und die Präsenz Ihres Empfangs nachdenken. Der Empfang ist der erste Kontakt, den Kunden und Geschäftspartner mit dem Unternehmen haben. Er ist das Aushängeschild des Unternehmens, bei dem ein professioneller Auftritt und absolute Kundenorientierung unerlässlich sind. Er stellt das imagebildende Fundament für eine positive Beziehung dar. Neben Professionalität und fachlicher Kompetenz zählt hier auch die persönliche Ausstrahlung. Stressresistenz und Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Kunden und Mitarbeitern ist mit Grundvoraussetzung.
Webinar
Data Science im Marketing - Datenanalyse, Prognosen und Kampagnenoptimierung
- 07.12.2026- 09.12.2026
- online
- 2.415,70 €
Nach diesem Seminar können Sie Data-Science-Methoden im Marketingkontext anwenden, Marketingdaten professionell aufbereiten und daraus fundierte Analysen und Prognosen ableiten. Sie lernen, Machine-Learning-Modelle auf Marketingprobleme zu übertragen, Kampagnen zu optimieren und datenbasierte Empfehlungen für Ihre Organisation zu entwickeln.
Data Science im Marketing - Datenanalyse, Prognosen und Kampagnenoptimierung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar können Sie Data-Science-Methoden im Marketingkontext anwenden, Marketingdaten professionell aufbereiten und daraus fundierte Analysen und Prognosen ableiten. Sie lernen, Machine-Learning-Modelle auf Marketingprobleme zu übertragen, Kampagnen zu optimieren und datenbasierte Empfehlungen für Ihre Organisation zu entwickeln.
E-Learning
Cross- & Up-Selling: So steigern Sie den Umsatz bei Ihren Bestandskunden
- 12.04.2027
- online
- 110,00 €
Mehr Umsatz durch gezielte Zusatzverkäufe bei Bestandskunden
Viele Bestandskunden kennen nur einen Teil des Angebotsportfolios - dadurch bleiben wertvolle Umsatzpotenziale oft ungenutzt. Wer im Vertrieb tätig ist und Cross-Selling sowie Up-Selling gezielt einsetzt, kann bestehende Geschäftsbeziehungen deutlich profitabler gestalten.Dieses Online-Seminar vermittelt praxisnahe Methoden, um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu platzieren. Teilnehmende lernen, wie Verkaufschancen erkannt, mit passenden Fragetechniken gearbeitet und Zusatzangebote überzeugend visualisiert werden.
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, systematisch Zusatzverkäufe zu generieren, Bestandskunden ganzheitlich zu beraten und die Potenziale bestehender Geschäftsbeziehungen optimal zu nutzen. Das stärkt nicht nur den Umsatz, sondern auch die langfristige Kundenbindung.
Jetzt anmelden und Ihre Vertriebskompetenz gezielt erweitern!
Viele Bestandskunden kennen nur einen Teil des Angebotsportfolios - dadurch bleiben wertvolle Umsatzpotenziale oft ungenutzt. Wer im Vertrieb tätig ist und Cross-Selling sowie Up-Selling gezielt einsetzt, kann bestehende Geschäftsbeziehungen deutlich profitabler gestalten.Dieses Online-Seminar vermittelt praxisnahe Methoden, um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu platzieren. Teilnehmende lernen, wie Verkaufschancen erkannt, mit passenden Fragetechniken gearbeitet und Zusatzangebote überzeugend visualisiert werden.
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, systematisch Zusatzverkäufe zu generieren, Bestandskunden ganzheitlich zu beraten und die Potenziale bestehender Geschäftsbeziehungen optimal zu nutzen. Das stärkt nicht nur den Umsatz, sondern auch die langfristige Kundenbindung.
Jetzt anmelden und Ihre Vertriebskompetenz gezielt erweitern!
- 24.09.2026- 25.09.2026
- Hamburg
- 1.535,10 €
Kundenservice ist das, was dem Kunden von einem Unternehmen gegeben wird. Dies kann in Form von Unterstützung, Beratung oder einfach nur Zuhören sein. Kundenservice ist wichtig, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Im Kundenservice Seminar schulen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch strategische Fragetechniken, um Konflikten und Problemen souverän zu begegnen. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern können.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.249,50 €
Freude und Erfüllung findet im Vertrieb nur, wer Erfolge verzeichnen kann. Erfolgreiche Verhandlungen, Geschäftsabschlüsse, unterzeichnete Verträge - unsere Referenten und Referentinnen sind Profis und zeigen Ihnen, wie Sie dahin kommen. Sie werden die betriebswirtschaftlichen Grundlagen in diesem Seminar erlernen. Das Seminar ist praxisorientiert aufgebaut, denn selbstverständlich spielen Branche, Position und Strategien eine Rolle: Sie finden Ihre eigene Strategie für Verhandlungen auf der Basis der von unseren Referenten und Referentinnen vermittelten Methoden und Theorien. Auch Kundenorientierung und Nachhaltigkeit im Vertrieb werden in diesem Seminar angesprochen.
