Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.490 Schulungen (mit 7.595 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Fehlersuche an elektrischen Betriebsmitteln – Grundlagen und Praxisbeispiele
- 29.09.2026- 30.09.2026
- München
- 1.290,00 €
Dass Funktionsstörungen an elektrischen Betriebsmitteln oder Bauteilen auftreten, lässt sich nicht gänzlich vermeiden. Die Fehlersuche gehört daher zum Alltag einer Elektrofachkraft. Fast immer ist dabei der Faktor Zeit ein Thema – denn schließlich soll der Betrieb reibungslos weiterlaufen. Daher ist es sehr wichtig, bei der Fehleranalyse systematisch und planvoll vorzugehen.
Wie kann man möglichst schnell einkreisen, wo der Fehler auftritt? Wie prüft man die regelgerechte Funktion eines Bauteils? Und wie lässt sich schnell einschätzen, ob es ein kleinerer Fehler ist, den man selbst beheben kann? Oder kommt man nicht umhin, den Kundendienst zu einzuschalten?
In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Schaltplänen die Schaltung analysieren und dann mit wenigen Messungen den Fehler schnell finden. Dazu lernen Sie die Funktionsweise wichtiger Bauelemente, spezieller Sensoren, Aktoren und Halbleiter kennen. Weil bei der Fehlersuche die persönliche Sicherheit an erster Stelle steht, besprechen Sie auch das notwendige Gefahrenbewusstsein und die Sicherheitsregeln bei der Prüfung elektrischer Betriebsmittel.
Wie kann man möglichst schnell einkreisen, wo der Fehler auftritt? Wie prüft man die regelgerechte Funktion eines Bauteils? Und wie lässt sich schnell einschätzen, ob es ein kleinerer Fehler ist, den man selbst beheben kann? Oder kommt man nicht umhin, den Kundendienst zu einzuschalten?
In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Schaltplänen die Schaltung analysieren und dann mit wenigen Messungen den Fehler schnell finden. Dazu lernen Sie die Funktionsweise wichtiger Bauelemente, spezieller Sensoren, Aktoren und Halbleiter kennen. Weil bei der Fehlersuche die persönliche Sicherheit an erster Stelle steht, besprechen Sie auch das notwendige Gefahrenbewusstsein und die Sicherheitsregeln bei der Prüfung elektrischer Betriebsmittel.
Webinar
Telesales – Professioneller Verkauf am Telefon
- 29.10.2026- 30.10.2026
- online
- 1.499,40 €
Der Telefonverkauf bleibt auch im digitalen Vertrieb ein entscheidender Erfolgsfaktor – er folgt jedoch eigenen Regeln. Ohne visuelle Signale entscheiden Stimme, Wortwahl und Gesprächsführung innerhalb weniger Sekunden über den Erfolg eines Kontakts.In unserem Seminar entwickeln Sie die entscheidenden Fähigkeiten für erfolgreiches Verkaufen am Telefon. Sie lernen, Gespräche strategisch vorzubereiten, Kundenbedarfe gezielt zu erkennen, Einwände souverän zu behandeln und Abschlüsse konsequent herbeizuführen. Darüber hinaus entwickeln Sie ein individuelles Gesprächssystem, das Ihre persönliche Verkaufsstrategie unterstützt und Ihnen Orientierung für unterschiedliche Gesprä...
E-Learning
Umgang mit schwierigen Kunden: Das zeichnet den Profi im Vertrieb aus
- 17.02.2027
- online
- 110,00 €
Schwierige Kundengespräche meistern - Ihr Schlüssel zum Vertriebserfolg
Warum dieses Seminar?
Im Vertrieb ist der Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen entscheidend für den Erfolg. Doch nicht jeder Kunde ist einfach - manche sind anspruchsvoll, kritisch oder sogar herausfordernd. In diesem Online-Seminar lernen Sie, wie Sie auch mit schwierigen Gesprächspartnern souverän und professionell umgehen.
Was erwartet Sie?
Sie erhalten praxisnahes Wissen und trainieren Ihre Kommunikationskompetenz anhand des bewährten DISG-Modells. Damit erkennen Sie die vier Haupt-Persönlichkeitstypen und erfahren, wie Sie Ihre Strategie anpassen, um Konflikte zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Vertiefung der Menschenkenntnis für berufliche und private Situationen
- Gezielter Umgang mit schwierigen Kundentypen wie Nörglern, Besserwissern und Skeptikern
- Stärkung von Empathie und emotionaler Intelligenz - ein Schlüssel zum Vertriebserfolg
- Praxisnahe Tipps für erfolgreiche Kommunikation und Kundenbindung
Ihr Nutzen für den Vertrieb
Mit den erlernten Techniken steigern Sie Ihre Abschlussquote, reduzieren Konflikte und schaffen eine positive Kundenbeziehung - selbst bei schwierigen Persönlichkeiten.
Jetzt anmelden und Ihre Vertriebskompetenz auf das nächste Level bringen!
Warum dieses Seminar?
Im Vertrieb ist der Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen entscheidend für den Erfolg. Doch nicht jeder Kunde ist einfach - manche sind anspruchsvoll, kritisch oder sogar herausfordernd. In diesem Online-Seminar lernen Sie, wie Sie auch mit schwierigen Gesprächspartnern souverän und professionell umgehen.
Was erwartet Sie?
Sie erhalten praxisnahes Wissen und trainieren Ihre Kommunikationskompetenz anhand des bewährten DISG-Modells. Damit erkennen Sie die vier Haupt-Persönlichkeitstypen und erfahren, wie Sie Ihre Strategie anpassen, um Konflikte zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Vertiefung der Menschenkenntnis für berufliche und private Situationen
- Gezielter Umgang mit schwierigen Kundentypen wie Nörglern, Besserwissern und Skeptikern
- Stärkung von Empathie und emotionaler Intelligenz - ein Schlüssel zum Vertriebserfolg
- Praxisnahe Tipps für erfolgreiche Kommunikation und Kundenbindung
Ihr Nutzen für den Vertrieb
Mit den erlernten Techniken steigern Sie Ihre Abschlussquote, reduzieren Konflikte und schaffen eine positive Kundenbeziehung - selbst bei schwierigen Persönlichkeiten.
Jetzt anmelden und Ihre Vertriebskompetenz auf das nächste Level bringen!
Webinar
EU AI Act – Schulungspflicht rechtssicher umsetzen
- 29.09.2026
- online
- 963,90 €
Seit Februar 2025 sind neue Regelungen des europäischen AI Acts in Kraft getreten. Ziel dieser KI-Verordnung ist es, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der EU zu regulieren. Unternehmen, die KI einsetzen, müssen laut Artikel 4 sicherstellen, dass ihre Mitarbeitenden über entsprechendes Wissen verfügen. Obwohl konkrete Durchführungsverordnungen noch ausstehen, besteht bereits jetzt dringender Handlungsbedarf – allein schon aufgrund der unklaren Rechtslage und drohender hoher Bußgelder bei Verstößen.Unser Seminar sensibilisiert Mitarbeitende in Ihrem Unternehmen, hilft Unternehmen, ihre gesetzliche Sorgfaltspflicht zu erfüllen, indem es Mitarbeitende für Chancen, Risik...
E-Learning
Kommunikation verstehen und gestalten mit Transaktionsanalyse
- 18.05.2027
- online
- 195,00 €
Kommunikation im Berufsalltag gezielt verbessern
Was passiert eigentlich, wenn zwei Menschen miteinander sprechen - und warum kommt es dabei so häufig zu Missverständnissen? In diesem praxisnahen Workshop lernen Sie, Kommunikation auf einer tieferen Ebene zu verstehen und gezielt zu gestalten. Die Transaktionsanalyse (TA) bietet dafür ein klar strukturiertes, leicht nachvollziehbares Modell, das sich besonders im beruflichen Umfeld bewährt hat.
Ob im Team, in der Führung oder im Kundengespräch: Wer Kommunikationsmuster erkennt, kann bewusster agieren, Konflikte reduzieren und Beziehungen konstruktiv beeinflussen.
Ihre Vorteile durch die Transaktionsanalyse:
Sie entwickeln ein fundiertes Verständnis für zwischenmenschliche Kommunikation und erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag. Dabei stehen praktische Anwendbarkeit und direkte Umsetzbarkeit im Vordergrund.
Ihr Nutzen:
Sie erhalten konkrete Werkzeuge, um Kommunikation im Business-Kontext gezielt zu steuern, Konflikte frühzeitig zu erkennen und Ihre Wirkung auf andere zu reflektieren. So stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz nachhaltig und schaffen die Grundlage für erfolgreiche Zusammenarbeit.
Was passiert eigentlich, wenn zwei Menschen miteinander sprechen - und warum kommt es dabei so häufig zu Missverständnissen? In diesem praxisnahen Workshop lernen Sie, Kommunikation auf einer tieferen Ebene zu verstehen und gezielt zu gestalten. Die Transaktionsanalyse (TA) bietet dafür ein klar strukturiertes, leicht nachvollziehbares Modell, das sich besonders im beruflichen Umfeld bewährt hat.
Ob im Team, in der Führung oder im Kundengespräch: Wer Kommunikationsmuster erkennt, kann bewusster agieren, Konflikte reduzieren und Beziehungen konstruktiv beeinflussen.
Ihre Vorteile durch die Transaktionsanalyse:
Sie entwickeln ein fundiertes Verständnis für zwischenmenschliche Kommunikation und erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag. Dabei stehen praktische Anwendbarkeit und direkte Umsetzbarkeit im Vordergrund.
Ihr Nutzen:
Sie erhalten konkrete Werkzeuge, um Kommunikation im Business-Kontext gezielt zu steuern, Konflikte frühzeitig zu erkennen und Ihre Wirkung auf andere zu reflektieren. So stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz nachhaltig und schaffen die Grundlage für erfolgreiche Zusammenarbeit.
- 28.09.2026- 29.09.2026
- Stuttgart
- 1.535,10 €
Unser Seminar zum Thema Verkaufstraining bringt Sie in der oftmals hart umkämpften Welt des Verkaufs und Vertriebs schneller zum gewünschten Ziel - und damit zum Verkaufsabschluss. Unterstützen Sie Ihre potenziellen Kunden dabei sowohl einen Nutzen als auch einen Bedarf für Ihr Produkt zu entwickeln und überzeugen Sie mit durchdachten Argumenten. Mit speziellen Abschlusstechniken können Sie die Kaufentscheidung positiv beeinflussen und eine strategische, gewinnbringende Kundenbeziehung aufbauen. Wenden Sie die Stufen des Verkaufsprozesses richtig an und entwickeln Sie im Verkaufstraining ein händlerisches Mindset.
Verkaufstraining stärkt sowohl die fachliche, als auch persönliche Kompetenz von Mitarbeitern und Führungskräften im Bereich Verkauf und Vertrieb. Sie trainieren den Kundenkontakt und können durch unser Seminar Ihre bestehenden Skills erweitern und optimieren.
Der Sprung ins kalte Wasser kann Vorteile aufweisen. Unser Weiterbildungsseminar beginnt direkt mit einem Input durch einen Fachexperten und setzt mit Gruppenarbeiten fort. Zudem werden in Rollenspielen mit Videoanalyse und Gruppenfeedback zahlreiche Fallbeispiele trainiert und aus allen relevanten Winkeln beleuchtet.
Verkaufstraining stärkt sowohl die fachliche, als auch persönliche Kompetenz von Mitarbeitern und Führungskräften im Bereich Verkauf und Vertrieb. Sie trainieren den Kundenkontakt und können durch unser Seminar Ihre bestehenden Skills erweitern und optimieren.
Der Sprung ins kalte Wasser kann Vorteile aufweisen. Unser Weiterbildungsseminar beginnt direkt mit einem Input durch einen Fachexperten und setzt mit Gruppenarbeiten fort. Zudem werden in Rollenspielen mit Videoanalyse und Gruppenfeedback zahlreiche Fallbeispiele trainiert und aus allen relevanten Winkeln beleuchtet.
Webinar
Live-Online: Modellbasierte Prozessautomatisierung: Workflows orchestrieren und automatisieren
- 15.02.2027- 18.02.2027
- online
- 1.832,60 €
Die Prozessdigitalisierung und -automatisierung bietet Unternehmen nicht nur Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparpotenziale, sondern auch neue Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung. Durch übergreifende automatisierte Prozesse, die Mitarbeiter:innen, Maschinen, Systeme und Bots integrieren, stärkst du die Resilienz deiner Unternehmensprozesse und steigerst die Kundenorientierung. In diesem Training lernst du, wie du Prozessmodelle entwickelst, mit welchen Tools du Prozesse automatisierst und wie du Prozesse und Ressourcen aufeinander ideal abstimmst.
Webinar
KI im Vertrieb: Effizienter verkaufen mit intelligenten Tools - Online
- 04.11.2026- 26.11.2026
- online
- 740,00 €
Entdecken Sie, wie Sie mithilfe moderner KI-Tools Ihren Vertriebsalltag effizienter gestalten und mehr Raum für wertvolle Gespräche mit Ihren Kundinnen und Kunden gewinnen. Freuen Sie sich auf praxisbewährte Strategien und anschauliche Beispiele aus dem Vertriebsalltag.
KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht
- 21.09.2026- 22.09.2026
- Potsdam
- 1.666,00 €
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. Wer heute die Zufriedenheit seiner Kund:innen steigern will, kommt an KI nicht mehr vorbei.In unserem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie KI gezielt und sinnvoll im Kund:innenservice einsetzen können. Ob als Fach- oder Führungskraft – Sie erhalten wertvolles Know-how von Expert:innen, das Sie direkt anwenden können. Wir blicken dabei auf aktuelle LLMs wie ChatGPT, Claude oder Gemini sowie auf spezialisierte Service-T...
Durchlaufzeiten reduzieren – Flexibilität erhöhen
- 17.06.2027- 18.06.2027
- Dresden
- 1.210,00 €
Sie wollen kurzfristige Termine und Bedarfe ermitteln, terminsicher beschaffen, perfekt planen und steuern, schnell, termintreu liefern? Diese Ziele erfordern optimierte Prozesse in Ihrer Auftragsabwicklung, der Planung und Steuerung der Aufträge sowie in einer durchlaufzeitoptimierten Fertigung.
Wie lässt sich eine optimale Kundenorientierung, verbunden mit hoher Liefertreue und einer kürzeren Durchlaufzeit erreichen? Indem Sie:
- die Umsetzungsgeschwindigkeit erhöhen und Schnittstellen reduzieren
- prozessorientierte Kapazitätsgruppen einrichten
- kurze Durchlaufzeiten mit wirksamen Tools realisieren
- Methoden der Produktionsplanung – Fertigungssteuerung weiterentwickeln
- Zielkonflikte zwischen Anzahl parallel Aufträge in der Fertigung, bezüglich Durchlaufzeit und Flexibilität erkennen und lösen
- Fließprinzipien, prozessorientierte Fertigungsabläufe installieren
- "anders sehen lernen", Analysentechniken zur Ressourcen- / Durchlauzeitoptimierung
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die notwendigen Methoden, Organisationsprinzipien, Planungs- und Steuerungstools sowie Logistikabläufe in der Produktion, um die Effizienz über die gesamte Wertschöpfungskette signifikant zu steigern. Das erworbene Fachwissen können Sie unmittelbar im Unternehmen umsetzen, um Produktion und Lieferung termintreu, bestandsarm und mit kurzen Durchlauf- und Lieferzeiten zu gestalten.
Fach- und Führungskräfte der Bereiche ...
