Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.479 Schulungen (mit 7.530 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Professioneller Umgang mit Kundenreklamationen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Reklamationen sind mehr als Beschwerden – sie sind wertvolle Chancen zur Kundenbindung. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, auch mit anspruchsvollen und emotionalen Kunden souverän umzugehen. Sie entwickeln eine professionelle Haltung, kommunizieren empathisch und lösungsorientiert und erkennen die wahren Bedürfnisse hinter der Reklamation. So stärken Sie Servicequalität, Vertrauen und langfristige Kundenzufriedenheit.
- 24.09.2026- 25.09.2026
- Düsseldorf
- 1.773,10 €
Mit der fortschreitenden Digitalisierung in allen Bereichen der Arbeitswelt ist auch für den Vertrieb ein grundlegendes Verständnis und der Einsatz von Künstliche Intelligenz (KI) für den Erfolg im Wettbewerb immer entscheidender. Dabei kann KI nicht nur die Effizienz und Präzision der Vertriebsprozesse optimieren, sondern eröffnet auch völlig neue Möglichkeiten, Kunden gezielter anzusprechen und ihre Bedürfnisse in Echtzeit zu erkennen. Fach- und Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, diese Potenziale zu verstehen und strategisch in ihre Vertriebsstrategie zu integrieren. Im Seminar „Vertrieb meets KI“ erfahren Sie, wie KI Ihnen helfen kann, Ihre Zielgruppen präziser zu analysieren, Leads gezielt zu generieren und die Customer Experience durch maßgeschneiderte Angebote zu verbessern.
Webinar
- 14.10.2026- 15.10.2026
- online
- 1.773,10 €
In einer komplexen Vertriebswelt ist es entscheidend, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Entscheidungsprozesse gezielt zu beeinflussen. Im Training erlernst du die MEDDPICC-Methode. Dieses strukturierte Framework unterstützt dich dabei, Verkaufsprozesse präzise zu analysieren, Dringlichkeit zu erzeugen und erfolgreich abzuschließen, um bessere Ergebnisse zu erzielen und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken. Das Modell eignet sich vor allem für komplexe B2B-Verkaufsprozesse mit langen Verkaufszyklen.
Zielgerichtete Bedarfsermittlung
- 22.09.2026- 23.09.2026
- Berlin
- 1.725,50 €
Sie entwickeln Fragetechniken zur Bedarfsermittlung im Verkaufsgespräch. Durch Profiling ermitteln Sie Kundenbedarf präzise und erhalten die besten Verkaufsargumente vom Kunden.
Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar hat das Ziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, das Potenzial von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen zu verstehen und zu nutzen. Es soll den Unternehmen ermöglichen, die Vorteile von KI-basierten Lösungen zu erkennen und diese in ihren Geschäftsprozessen und -strategien erfolgreich einzusetzen. Das Seminar soll den Unternehmen helfen, ihre Effizienz zu steigern, die Kundenerfahrung zu verbessern, bessere Entscheidungen zu treffen und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
Webinar
Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen
- 06.10.2026- 07.10.2026
- online
- 1.713,60 €
Das Seminar hat das Ziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, das Potenzial von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen zu verstehen und zu nutzen. Es soll den Unternehmen ermöglichen, die Vorteile von KI-basierten Lösungen zu erkennen und diese in ihren Geschäftsprozessen und -strategien erfolgreich einzusetzen. Das Seminar soll den Unternehmen helfen, ihre Effizienz zu steigern, die Kundenerfahrung zu verbessern, bessere Entscheidungen zu treffen und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
HPE Aruba Networking Certified Associate - Campus Access (ACA-CA)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar vorbereitet auf die Zertifizierungsprüfung HPE6-A85 und mit der Fähigkeit, ein Campus-Netz mit HPE Aruba Networking aufzubauen und zu betreiben. Sie versteht den Netzwerk-Stack, konfiguriert Switching und Routing mit AOS-CX, stellt WLANs über Aruba Central bereit, setzt Authentifizierung und rollenbasierten Zugriff mit 802.1X um, verwaltet und überwacht die Umgebung über die Cloud und behebt Störungen systematisch.
Webinar
Live-Online: Die effiziente Hausverwaltung: So optimierst du dein Tagesgeschäft!
- 11.02.2027
- online
- 880,60 €
Potenziale heben, Abläufe straffen und die Hausverwaltung kundenorientierter und leistungsfähiger aufstellen – welche Hausverwalter:innen wünschen sich das nicht? Effizientere Arbeitsweisen und Zeitersparnis sind in vielen Bereichen der Hausverwaltung möglich. Du lernst eine Vielzahl an Methoden und Tools kennen, um deine Prozesse, dein Zeitmanagement, deine Organisation und dein Dokumentenmanagement zu optimieren.
- 21.09.2026- 22.09.2026
- Köln
- 1.535,10 €
Mitarbeiter im Call Center stehen tagtäglich im Kundenkontakt. Um einen bestmöglichen Service bieten zu können, ist es wichtig, dass Call-Center-Agenten über entsprechende Kenntnisse verfügen. Das Call Center Training hilft Ihnen dabei, die notwendigen Fertigkeiten zu erlangen. Im Rahmen des Seminars lernen die Teilnehmer essenzielle Techniken und Methoden, um professionell mit Kunden in Kontakt zu treten. Darüber hinaus erhalten sie wertvolle Tipps, die Ihnen in schwierigen Situationen weiterhelfen. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer auf ihre zukünftige Tätigkeit vorzubereiten.
Das Call Center Training richtet sich an alle, die am telefonischen Kundenservice beteiligt sind. Das Seminar vermittelt Ihnen wichtige Essentials, um in Telefonaten kompetent die Anliegen der Kunden durch gekonnte Handlungsweisen zu bearbeiten.
Das Call Center Training vermittelt den Teilnehmern primäre Fertigkeiten im Umgang mit Gesprächspartnern. Gut ausgebildete Dozenten sorgen für einen lebendigen Unterricht, bei dem der theoretische Teil nicht zu kurz kommt, aber stets ein praktischer Bezug hergestellt wird.
Das Call Center Training richtet sich an alle, die am telefonischen Kundenservice beteiligt sind. Das Seminar vermittelt Ihnen wichtige Essentials, um in Telefonaten kompetent die Anliegen der Kunden durch gekonnte Handlungsweisen zu bearbeiten.
Das Call Center Training vermittelt den Teilnehmern primäre Fertigkeiten im Umgang mit Gesprächspartnern. Gut ausgebildete Dozenten sorgen für einen lebendigen Unterricht, bei dem der theoretische Teil nicht zu kurz kommt, aber stets ein praktischer Bezug hergestellt wird.
KI verstehen - Grundlagen für Einsteiger
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über die Grundprinzipien Künstlicher Intelligenz und ihrer Anwendungsmöglichkeiten. Sie verstehen die wichtigsten Konzepte des Machine Learning, die Bedeutung von Datenqualität und typische Herausforderungen bei KI-Projekten. Durch praktische Beispiele lernen sie, Potenziale in ihrem eigenen Arbeitsumfeld zu erkennen. Nach dem Seminar können sie fundiert über KI-Anwendungen diskutieren und als Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT-Teams fungieren
