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Da die Kundengewinnung und -bindung heutzutage in erheblichem Maße über das Telefon geschieht, ist das Beherrschen professioneller Verkaufstechniken am Telefon von entscheidender Bedeutung. Verschaffen Sie sich Klarheit über die wirkungsvollen Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung! In diesem Seminar lernen Sie, den Anforderungen des Telefonverkaufs gerecht zu werden. Sie trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeit und erfahren, wie man den Kunden richtig informiert, ihm die Produktmerkmale auf positive Art vermittelt und ihn mit überzeugenden Argumenten zum Handeln bewegt. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, auch mit Ablehnung, Gegenargumenten und Preispoker professionell umzugehen.

Produktmanager:innen stehen heute vor der Herausforderung, innovative Lösungen zu entwickeln und gleichzeitig unternehmerisch zu denken. Die Prüfung zum Certified Product Manager (ISMI) bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fach- und Umsetzungskompetenz im Produktmanagement systematisch nachzuweisen.

Der Zertifizierungsprozess umfasst eine schriftliche Prüfung, eine praxisorientierte Hausarbeit sowie eine mündliche Präsentation.[BL1.1] Grundlage sind die Inhalte der Seminare Produktmanagement - Markt- und Kundenorientierung sowie Wertschöpfende Innovationen generieren[BL2.1]. Die Prüfung wurde in Kooperation mit Prof. Dr. Robert Pelzel vom Institut für Strategisches Management (ISM) entwickelt, der auch die Durchführung begleitet.

Mit dem ISMI-Zertifikat stärken Sie Ihre Position im Unternehmen und am Arbeitsmarkt. Sie dokumentieren nicht nur Ihr Wissen, sondern zeigen auch, dass Sie in der Lage sind, Produktmanagement-Methoden gezielt in der Praxis anzuwenden - ein klarer Vorteil für Ihre berufliche Weiterentwicklung.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema ...

Produktmanager:innen stehen heute vor der Herausforderung, innovative Lösungen zu entwickeln und gleichzeitig unternehmerisch zu denken. Die Prüfung zum Certified Product Manager (ISMI) bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fach- und Umsetzungskompetenz im Produktmanagement systematisch nachzuweisen.

Der Zertifizierungsprozess umfasst eine schriftliche Prüfung, eine praxisorientierte Hausarbeit sowie eine mündliche Präsentation.[BL1.1] Grundlage sind die Inhalte der Seminare Produktmanagement - Markt- und Kundenorientierung sowie Wertschöpfende Innovationen generieren[BL2.1]. Die Prüfung wurde in Kooperation mit Prof. Dr. Robert Pelzel vom Institut für Strategisches Management (ISM) entwickelt, der auch die Durchführung begleitet.

Mit dem ISMI-Zertifikat stärken Sie Ihre Position im Unternehmen und am Arbeitsmarkt. Sie dokumentieren nicht nur Ihr Wissen, sondern zeigen auch, dass Sie in der Lage sind, Produktmanagement-Methoden gezielt in der Praxis anzuwenden - ein klarer Vorteil für Ihre berufliche Weiterentwicklung.

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Ihre Verkaufsgespräche laufen noch nicht rund? Sie lernen professionelle Vertriebsstrategien für erfolgreiche Kundengespräche und nachhaltige Geschäftsbeziehungen.

Das Seminar zum Thema Digitalisierung im Marketing hat für Unternehmen folgende Ziele:

• Wettbewerbsfähigkeit steigern: Das Seminar soll Unternehmen dabei unterstützen, ihre Wettbewerbsfähigkeit in der digitalen Marketinglandschaft zu stärken. Durch den Einsatz digitaler Marketingstrategien können sie ihre Reichweite erhöhen, neue Zielgruppen erreichen und effektiv mit ihren Kunden interagieren.
• Effizienz und Effektivität verbessern: Durch die Digitalisierung können Marketingprozesse automatisiert und optimiert werden. Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, digitale Tools und Technologien einzusetzen, um ihre Marketingaktivitäten effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen.
• Kundenerfahrung verbessern: Die Digitalisierung bietet Unternehmen die Möglichkeit, personalisierte und relevante Inhalte anzubieten, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen, um die Kundenbindung zu stärken und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Dieses Grundlagentraining vermittelt dir die Basics des modernen Key Account Managements und zeigt, wie du diese praxisnah mit Künstlicher Intelligenz (KI) erweitern kannst. Am ersten Tag entwickelst du, zusammen mit dem KAM-Experten, dein KAM-System und deine Kundenstrategie. Am zweiten Tag lernst du vom KI-Experten, wie du KI-Tools für Marktanalysen, Value Propositions und Entscheidungsunterstützung einsetzt. Dein Take-away: ein klarer 90-Tage-Plan zur direkten Umsetzung in deinem Unternehmen.

Dieses Seminar zum Key Account Management zeigt Key Account Managern, wie sie Schlüsselkunden systematisch analysieren, strategische Ziele entwickeln, Geschäftspotenziale erkennen und Kundenbeziehungen gezielt ausbauen. Im Mittelpunkt stehen Account Planung, Kundenentwicklung, Entscheidungsstrukturen, Cross Selling und strategischer B2B Vertrieb.

Erfolgreiche Verhandlungen entstehen nicht durch Druck, sondern durch klare Ziele, überzeugende Argumente und ein sicheres Gespür für das Gegenüber. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, Verhandlungen strategisch vorzubereiten, souverän zu steuern, Pr