Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenorientierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 251 Schulungen (mit 1.567 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Webinar
Fachcoaching: Serviceorganisationen steuern
- Termin auf Anfrage
- online
- 177,31 €
Servicemanagement
Gehen Sie in den direkten Dialog mit Serviceexperte Martin Lange. Nutzen Sie die Gelegenheit in einem intensiven 1:1 Austausch (90 Min Onlinesession) die für Sie wichtigen Fragen zur Serviceoptimierung zu klären. Sie werden konkrete, direkte und pragmatische Antworten erhalten und erfahren, wie Sie Ihren Service direkt und unmittelbar voranbringen können.
St. Galler Junior Management Programm (3x 4 Tage)
- 22.04.2024- 25.04.2024
- Ingenbohl
- 10.701,90 Sfr
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Schreibwerkstatt 'Moderne Kundenkorrespondenz'
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- Gratis
Fachwirt:in Facility Management (GEFMA)
- 14.11.2024- 17.05.2025
- Wuppertal
- 4.880,00 €
Durch den wachsenden Bedarf an professionellem Facility Management (FM) steigt die Nachfrage nach qualifizierten Mitarbeitern im FM. Unser von der GEFMA bundeseinheitlich zertifizierter Lehrgang vermittelt alle notwendigen Kenntnisse, um die Aufgaben als Facility Manager bestmöglich zu meistern.
Vermittelt werden kaufmännische, technische, infrastrukturelle und rechtliche Grundlagen, die ein Facility Manager für seine Arbeit benötigt. Geschult wird aber auch das prozess- und abteilungsübergreifende Denken und Handeln und die soziale Handlungskompetenz der Teilnehmer. Durch das Zusammenspiel all dieser Kompetenzen können im Anschluss selbst Projekte in sehr heterogen gemischten Teams und bei konkurrierenden Zuständigkeiten zum Erfolg gebracht und Prozesse optimiert werden.
Der Fachwirt Facility Management (GEFMA) setzt marktgerechte Qualitätsstandards für die mittlere Management-Ebene im operativen Facility Management. Unsere interdisziplinäre Qualifizierung ermöglicht ein breites Betätigungsfeld im operativen Objektmanagement bei Dienstleistern, Betreibern und Nutzern.
Wofür steht GEFMA:
GEFMA - Deutscher Verband für Facility Management e.V. - erarbeitet und aktualisiert fortlaufend gemeinschaftlich mit Wissenschaftlern, erfahrenen Praktikern, Dienstleistern und Nutzern Richtlinien und Standards zur Qualifizierung im FM. Die mehrstufige GEFMA-Zertifizierung (Träger-, Maßnahmen und Personenzertifizierung) bietet seit fast zwanzig Jahren einen bundeseinheitlich anerkannten Qualifikationsnachweis auf Grundlage dieser transparenten und hohen Qualitätsstandards. Der hier vorliegende Lehrgang entspricht den Anforderungen der GEFMA Richtlinien 620/622/604 und wurde von GEFMA zertifiziert.
- 14.05.2024- 15.05.2024
- Wiesbaden
- 1.773,10 €
Wie können agile und klassische Projektmanagement-Tools integriert zum Einsatz kommen?
Agilität ist eine kluge Antwort auf die Herausforderungen in der digitalen Welt. Die Nähe zum Kunden, eine schnelle, sichtbare Umsetzung und hohe Flexibilität. Der Weg führt weg von der Arbeit in starren Prozessen und hierarchischen Strukturen, hin zu agiler Projektarbeit. Dies stellt neue Herausforderungen an Mitarbeiter, Organisationen, Prozesse und Technologien.
Das Seminar Agiles Projektmanagement mit Workshop-Elementen liefert einen intensiven Einblick in die Ausrichtung eines agilen Projektmanagements und zeigt auf, wie sich altbewährte Methoden und neue innovative Konzepte zu einem passenden Mix kombinieren lassen. Denn rein agile Methoden wie SCRUM oder KANBAN sind nicht immer und für alle Projekte sinnvoll einsetzbar. Sie führen keineswegs zwangsläufig zum Erfolg.
- 15.04.2024- 16.04.2024
- Berlin
- 1.535,10 €
Das Seminar richtet sich an alle, die Kundenbeziehungen auf profitable Weise pflegen und intensivieren wollen, wie zum Beispiel Key-Account-Manager, Verkäufer oder Mitarbeiter. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre KAM-Bemühungen am besten umsetzen.
In unserem Key Account Management Seminar legen wir durch einen spannenden Methodenmix die Grundlagen für erfolgreiches Key Account Management. Wir entwickeln Ihre fachliche Kompetenz weiter, indem wir Best-Practice-Beispiele diskutieren und die Teilnehmer sich über ihre Erfahrungen mit effektiven Techniken in diesem Bereich austauschen.
Agile Tools & Hacks für den Digital Change
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Agil geht anders. So bringen Sie Dynamik in die agile Transformation!
Durch den stetigen Wandel haben sich die Arbeitsweise, Führungsideale und ganze Geschäftsmodelle stark verändert. Das Rüstzeug und die Methodik auch.
Gibt es einen Code um richtig agil zu sein? Gibt es überhaupt eine richtige Herangehensweise? Und wenn ja – wie könnte diese aussehen?
Hierarchische Gebilde lösen sich auf, die Idee von Führung verschwimmt, mit den kommenden Generationen, die sich gerne selbst einbringen. Die sogenannte „Purpose Economy“.
Nicht zuletzt die stetig veränderten Marktbedingungen, Globalisierung, Digitalisierung und letztlich die neue Arbeitswelt verlangen eine ganz neue Form von Zusammenarbeit. Die Antwort, ein neues Führungs- und Management Konzept. Die Agilität.
Dieses Seminar beschäftigt sich mit agilen Methoden, Work Hacks und Sofort-Maßnahmen für den Digital Change. Ein Werkzeugkoffer moderner Zusammenarbeit. Nämlich was Agil in der täglichen Arbeit bedeutet, welche Methoden und Führungsinstrumente gefragt sind, aber auch welche Haltung erforderlich ist. Mit diesen Impulsen boosten Sie Ihren digitalen Transformationsprozess.
- Termin auf Anfrage
- Hamburg
- auf Anfrage
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/
- 06.05.2024- 07.05.2024
- Eschborn
- 2.374,05 €
Usereintritte und -austritte, Entwicklungs-Requests, Mitarbeiterumzüge oder Fehlermeldungen führen zu Ticketstau und Dauerklingeln am IT-Service-Desk. Die zentrale Anlaufstelle für IT-Support muss sich durch die wachsende Komplexität der IT-Landschaft, neue Technologien, den starken Kostendruck und über Unternehmensgrenzen hinweg arbeitende Mitarbeiter weiterentwickeln, um auch zukünftig optimal auf Kundenanforderungen reagieren zu können und wirtschaftlich zu arbeiten.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit smarten IT-Service-Desk-Konzepten Ihre Prozesse optimieren, die Servicequalität erhöhen und so das Call-Volumen signifikant reduzieren.