Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Supportteams stehen jeden Tag aufs Neue vor der Herausforderung, unter Zeit- und Erfolgsdruck die Anfragen und Probleme der Anwender zu lösen. Teamarbeit, Motivation und Spaß an der Arbeit kommen da schnell zu kurz. Mit dem Training 'Teamentwicklung im Service - Serviceolympiade' pflegen Sie Ihr Team und stärken Zusammenarbeit und Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter. Sie geben Ihnen Raum für Erfolgserlebnisse und erhöhen Ihre Serviceorientierung.


Das Workshopkonzept „b-team“ ist konzipiert für Serviceteams/technischen Kundendienst in der ITK-Branche / im Maschinen-/Anlagenbau und auf 1,5 Tage ausgelegt (ideal für Freitag/Samstag Trainings).

Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Lean Leadership fokussiert sich auf kundenorientierte Führung und die effiziente Gestaltung von Organisationen als Gesamtsystem. Durch kontinuierliche Verbesserung, Mitarbeiterbeteiligung und verantwortungsbewusste Führung entsteht eine Kultur der Innovation und Transparenz. Dieses Training unterstützt Führungskräfte dabei, ihre Kompetenzen zu entwickeln, Hochleistungsteams zu formen und auf Wandel flexibel zu reagieren. Sie erarbeiten Strategien, um Mitarbeitende stärker einzubinden und Kundenanforderungen optimal zu erfüllen.

Die Erschließung neuer Geschäftsfelder ist die essenzielle Aufgabe im Business Development. Wie Sie als Verantwortliche:r mithilfe von KI neue Geschäftsfelder erschließen und smarte Strategien zur Umsatzgenerierung entwickeln, trainieren Sie in diesem Seminar. Sie erfahren, wie moderne Methoden der Trenderkennung und datengetriebene Ansätze Ihr Business Development revolutionieren, und entwickeln im Seminar Ihre eigene New-Business-Strategie sowie einen Business-Plan. So sichern Sie den langfristigen Erfolg und gestalten die Zukunft Ihres Unternehmens.

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Konkretes Kundenservice Seminar für die professionelle Kundenbetreuung und Kundenkommunikation am Telefon und digital – regelmäßige Termine deutschlandweit im kompakten Bildungsformat

• Persönlichkeit und Verhalten verstehen: gute Chancen auf  Kommunikation, die zum Ziel führt.
  

Lernen Sie 4 Persönlichkeits-Grundtypen bezogen auf  die 4 Verhaltensdimensionen Dominanz, Initiative, Stetigkeit und Gewissenhaftigkeit kennen.

Lernen Sie Ihr eigenes persönliches Verhalten noch besser kennen und dadurch auch die Persönlichkeit Ihres Gegenübers besser einzuschätzen.

Wir machen Sie in dem Seminar mit dem persolog-Persönlichkeitsmodell vertraut und Sie üben die Anwendung des Modells - bezogen auf sich selbst und auf eine aufmerksame verbindliche Interaktion mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern oder Menschen aus anderen Umfeldern.

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Wir machen Sie in dem Seminar mit dem persolog-Persönlichkeitsmodell vertraut und Sie üben die Anwendung des Modells - bezogen auf sich selbst und auf eine aufmerksame verbindliche Interaktion mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern oder Menschen aus anderen Umfeldern.

Inhouse Vertriebstraining - Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst

2-Tage Intensiv-Seminare

Personalarbeit verständlich, kompakt und praxisnah

Fit für den HR-Alltag

Die Arbeitswelt verändert sich rasant – und mit ihr die Anforderungen an eine professionelle Personalarbeit. Wer heute im Personalwesen Verantwortung übernimmt, gestaltet nicht nur Prozesse, sondern prägt aktiv die Unternehmenskultur, unterstützt Innovationen und trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei.

Dieses Seminar gibt einen kompakten Überblick über alle relevanten Themen der modernen Personalarbeit. Von der Stellenausschreibung über die Grundlagen des Arbeitsvertrages bis hin zur Vergütungsgestaltung und arbeitsrechtlichen Anforderungen wird der „Life Cycle HR“ einmal komplett abgebildet. Von A wie Ausschreibung bis Z wie Zeugnis erschließen sich Zusammenhänge und die HR-Regulatorik wird praxisnah dargestellt.