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Kundenzufriedenheit Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Lernformate der Kundenzufriedenheit Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 313 Schulungen (mit 3.575 Terminen) zum Thema Kundenzufriedenheit mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 02.12.2024
  • Heidelberg
  • 1.178,10 €
1 weiterer Termin

Kundenorientierte Produkte und Geschäftsmodelle mit Lean Startup – Geschäftsmodellinnovation

Ein immer komplexeres und dynamischeres Spielfeld eröffnet Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen neue Chancen – und bringt auch neue Risiken mit sich: Die Chance, inspirierendem Kundennutzen von Grund auf neu zu denken, sauber zu konzipieren, in die Tat umzusetzen mit alten und neuen Kunden neue Umsätze zu generieren. Das Risiko, bei bisherigen Kunden den „Anschluss“ zu verlieren, weil sich neue Wettbewerber mit attraktiveren Geschäftsmodellen und mit deutlich größerem Nutzen für ihre Kunden auf das Spielfeld begeben. Deshalb fokussieren wir uns weniger auf Produkte und deren technische Vorzüge, sondern darauf, wie Sie für Ihre Kunden echten Nutzen und wahrgenommenen Wert schaffen. Wir beschäftigen uns mit den Aufgaben der Kunden, also mit dem, was die Kunden „erledigt haben wollen“. Warum? Weil Lösungen – ob technisch oder organisatorisch, ob per App oder Dienstleistung, ob von Personen oder Drohnen geliefert, ob aus der Cloud oder vom Laptop – kommen und gehen. Aufgaben der Kunden blieben gleich, und dafür wollen wir Antworten geben. Das ist die Basis für echte Geschäftsmodellinnovation.


  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • Gratis


Wir arbeiten in einem sehr interaktiven Workshop an den "Aktiva des Verkaufs".

  • Leadmanagement, Neukundengewinnung on- und offline
  • Bestandskundenentwicklung (Opportunity)
  • Kundenrückgewinnung

Dabei unterstützt und ein Deming Cycle, Plan, Do, Check Act-Zyklus und im Anschluß an das Präsenzseminar optional ein Blended Learning Programm indem wir Optimierungen und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess im direkten Verkauf und im internen Kundenbearbeitungsprozess besprechen und nachhaltig managen.

Ihr Trainer: Roberto Capone

E-Learning

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • auf Anfrage


Du willst erfolgreiche Businessstrategien entwickeln und neue Geschäftsfelder erschließen? Das geht nicht ohne den richtigen Marketing-Mix. Also die perfekte Mischung aus Produkt, Preis, Platzierung und Promotion. Deine Weiterbildung Business Development Manager:in und Marketing setzt auf die strategische Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. So verbindest Du die strategische und operative Geschäftsfeldentwicklung mit hoher Marketingorientierung.

Deine Weiterbildung baut auf Dein Wissen über Managerial Economics in Kombination mit modernem Managementmethoden. Dazu gehören unter anderem das Dienstleistungsmanagement und das Innovationsmanagement. Hier werden vor allem auch die Unternehmensgründung und das Erstellen von Businessplänen zum großen Thema. Dazu beleuchtest Du relevante Tools und Vorgehensweisen, um später innovativ arbeiten zu können. Und die Praxis? Kommt auch nicht zu kurz. Damit Du später Geschäftsideen souverän umsetzen kannst. Du inhalierst das Prinzip von Angebot und Nachfrage. Und kannst Marketingstrategien entwickeln, um Produkte und Dienstleistungen erfolgreich am Markt zu platzieren. Dazu beschäftigst Du Dich mit dem Einfluss unterschiedlicher Marktformen auf Produktions- und Preisentscheidungen genauso wie mit Markenmanagement und Positionierung.


E-Learning

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • auf Anfrage


DEIN MARKTPLATZ. IST OPTIMAL DIGITAL.

Alles wird digital. Und verkauft wird zunehmend online. Für Dich ist das genau der richtige Zeitpunkt, um am digitalen Marktplatz mitzumischen. Mit Deiner Weiterbildung E-Commerce Manager:in und Marketing bist Du für den elektronischen Geschäftsverkehr und die Online-Märkte perfekt aufgestellt. Kombiniert mit Deinem Marketing-Know-how und Grundkenntnissen der Programmierung steigst Du erfolgreich ein. In die Zukunft der digitalen Geschäftsfelder.

Digitale Verkaufsstrategien im Online-Handel sind die Zukunft. Für nahezu alle Unternehmen. Mit Deiner Online-Weiterbildung zum:zur E-Commerce Manager:in und Marketing bereitest Du Dich auf Deinen Karriere-Durchbruch in der digitalen Welt von heute und morgen perfekt vor. Denn während der Weiterbildung E-Commerce Manager:in und Marketing lernst Du die Entwicklung von Online-Märkten zu skizzieren sowie die technischen Infrastrukturen des elektronischen Geschäftsverkehrs und das Verhalten von Online-Kund:innen zu verstehen. Dieses Wissen setzt Du in der strategischen Entwicklung von Webshop-Aktivitäten und Web-Anwendungen gekonnt ein. Die Basics der Web-Programmierung hast Du während Deiner Online-Weiterbildung genauso gelernt, wie die Begriffe und Einsatzmöglichkeiten eines durchdachten Marketing-Mix. Für die perfekte praktische Ergänzung Deiner theoretischen Fähigkeiten sorgt das Projekt „Webshop Development“ während Deiner Weiterbildung. So bist Du digital optimal gerüstet – für Deinen Zukunftsjob.

Blended Learning

  • Termin auf Anfrage
  • Düsseldorf
  • auf Anfrage


Jede Organisation hat das Recht, ihre vollen Potenziale zu entfalten

  • 14.11.2024
  • Remscheid
  • 690,20 €


Wir bei PRAXISFELD glauben an die Chancen von mehr Agilität und Selbstorganisation in Unternehmen … aber nur wenn:

  1. die Aufgaben und Herausforderungen zu dieser Arbeitsweise und Haltung passen und
  2. nur bei gut überlegter Integration in die sonstige Strukturen und Prozesse des Unternehmens und den jeweiligen Kontext.

In diesem Seminar werden Sie lernen, genau diese beiden Aspekte besser bewerten und gestalten zu können, um sich dann für mehr oder weniger Agilität zu entscheiden und agile Ansätze erfolgreicher zu nutzen.

Nach dem großen Hype vor einigen Jahren geht es darum, das Thema Agilität als mögliche Antwort auf veränderte Herausforderungen an Unternehmen und Organisationen deutlich differenzierter zu betrachten und weg zu kommen von der Idee, Agilität als DIE eine richtige Antwort zu betrachten.

Wir beobachten aktuell eine große Ungleichzeitigkeit zwischen

  • Unternehmen, bei denen agile Arbeitsweisen längst wieder „out“ sind,
  • Unternehmen, die Agilität ganz alltäglich und erfolgreich nutzen und
  • Unternehmen, die erst anfangen, sich mit Agilität zu beschäftigen und die Chancen auszuloten.

In jeder dieser Situationen ist es hilfreich, den Hintergrund von Agilität im jeweiligen Kontext genauer zu betrachten und zu verstehen.

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  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • auf Anfrage


Ohne Marketing läuft in Unternehmen nichts. Denn was nützt das beste Produkt, die neueste Technologie oder Dienstleistung, wenn diese nicht erfolgreich vermarktet werden? Häufig werden dazu von Unternehmen auch externe Beratungsfirmen konsultiert. Mit Expert:innen, die sich im Marketing auskennen. Mit Deiner Weiterbildung Business Consultant und Marketing hast Du gleich zwei Disziplinen, die für die operative und strategische Unternehmensführung wichtig sind.

Marketing und Consulting? Sind eng miteinander verknüpft. Deshalb lernst Du während Deiner Weiterbildung beides intensiv kennen. Entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Von der Beschaffung über die Produktion und Logistik bis zur After Sales Betreuung und somit auch dem Dienstleistungsmanagement. Du erfährst alles über die verschiedenen Funktionen und Aufgaben des Consultings. Und wie man Beratungsprojekte erfolgreich aufsetzt. Inklusive der Analyse und dem späteren Controlling. Das Zusatzmodul Marketing macht Dich fit für die Marketingstrategien der Zukunft. Damit Du Unternehmen dabei hilfst, Produkte und Dienstleistungen zielgenau zu platzieren.


E-Learning

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • auf Anfrage


Jedes Unternehmen braucht sie: Verkaufsprofis, die mit Überzeugungskraft und Begeisterung Kund:innen gewinnen, halten und ausbauen. Und mit modernen Vertriebsmethoden nachhaltig den Absatz steigern. Neben den fachlichen Kompetenzen zählen hier vor allem die persönlichen. Entsprechend ist Deine Weiterbildung Sales Manager:in und Personal Skills der ideale Ausgangspunkt, um anschließend im Handel, in der Industrie oder auch in Disziplinen wie Direktmarketing erfolgreich zu sein.

Deine Weiterbildung ist definitiv maximal praxisnah. Egal, ob Distribution, Marketing oder Preispolitik – neben den theoretischen Grundlagen werden Dir kontinuierlich praxiserprobte Vertriebsmethoden vermittelt, die Du später gezielt einsetzen kannst. Dabei geht es nicht nur um den klassischen Vertrieb, sondern vor allem auch, um Spezialdisziplinen wie Customer Relationship Management, Networking sowie Key Account Management. Gleichzeitig trainierst Du gezielt Deine kommunikativen Personal Skills. Damit Du im Verkaufsgespräch sicher kommunizieren und verhandeln kannst. Und auch in schwierigen Situationen Lösungsansätze findest.

Webinar

  • 03.06.2024
  • online
  • 1.178,10 €
2 weitere Termine

Strategische Ausrichtung der Vertriebsplanung: Kundenpotenziale erschliessen, Vertriebsprozesse beherrschen

Unternehmen, die ihre Vertriebsplanung – von der Strategie bis zur Umsetzung strategisch planen sind erfolgreicher, als die, die es nicht tun. Dies gilt über alle Branchen und über alle Unternehmensgrößen hinweg (BARC Studie 2014). In vielen Märkten herrscht immenser Wettbewerbsdruck und Verdrängungskampf, der oftmals über Preismarketing ausgetragen wird. Das Seminar Vertriebsplanung richtet sich an Vertriebsverantwortliche und Vertriebsmitarbeiter, die langfristige Optionen für eine Differenzierung ihres Leistungsangebotes erarbeiten wollen. Kunden und Konsumenten Mehrwert zu bieten ist hierbei das Ergebnis einer systematischen Analyse des Vertriebsumfeldes und der Ausarbeitung einer entsprechenden Vertriebs strategie. Vor diesem Hintergrund bietet dieses Seminar allen Interessierten einen „Roten Faden“ zur langfristigen Ausrichtung aller vertrieblichen Aktivitäten, mehr Freiraum für konzeptionelles Arbeiten am Kunden und eine nachhaltige Stärkung der Kundenbeziehung. Entdecken Sie die Chancen, die sich durch eine systematische Entwicklung ihrer Vertriebspolitik auftun.

  • 24.04.2024- 25.04.2024
  • Freiburg im Breisgau
  • 2.030,00 €
63 weitere Termine

Key Account Management, Großkunden, Schüsselkunden, A-Kunden, Potentialkundenund andere Begriffe stehen für das Management von Bestandskunden,mit denen wir aktuell gute Absätze, gute Umsätze und hoffentlich ausreichend Gewinne erwirtschaften.

Ein Tracking, ein Scoring, ein Rating von Kundeneffizenz und Kundenrentabilität ist wichtig, um den Lieferant in Verhandlungen auf Augenhöhe zu bringen.

Wir beschäftigen uns in einem kurzweilgen, aktiven und interaktiven 2-Tagesseminar mit Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprozessen sowie dem Vergleich Ihrer Wettbewerber bei Ihrem Großkunden, um Potentialausschöpfung pro-aktiv zu managen.

Dieses Seminar wird von Zahlen, Daten und Fakten, Kennzahlen und KPI´s im Vertrieb und Marketing flankiert. Sales Funnel Management und Management Deployment, Werkzeuge und Tools aus dem Management und Qualitätsmanagement. 


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