Live-Online: Qualitätsmanagement in der Praxis: Die wesentlichen QM-Grundlagen – kompakt in drei Tagen

Grundlagen zum Qualitätsmanagement

• „Qualität zur Bewertung von Produkten oder Dienstleistungen messbar machen und im Blick behalten.
• Die Bedeutung von Qualität in deinem Arbeitsumfeld.
• Kontext des Unternehmens und interessierte Parteien analysieren.
• Risiko- und chancenbasiertes Denken und Handeln.
• Der Zusammenhang von Qualitätsmanagement zu den anderen Managementsystemen (Umwelt, Energie, Arbeitssicherheit, Informationssicherheit, Nachhaltigkeit) und mit anderen Managementdisziplinen. 

Denkansätze im Qualitätsmanagement und ISO 9001:2015 

• Denkansätze und Philosophien im Qualitätsmanagement.
• Grundsätze des Qualitätsmanagements in deinem Unternehmen. 
• Anforderungen an prozessorientierte Managementsysteme in der ISO 9001:2015 und (agiles) Prozessmanagement.
• Nutzen der ISO-9000ff.-Normenfamilie bei der Implementierung von Qualitätsmanagement. 
• Regelungsbedarf für eine Zertifizierung. 
• Bedarfsgerechte Ausgestaltung von Normeninhalten für dein Unternehmen. 
• Bearbeitung von Fallbeispielen aus deinem Praxisalltag. 
• Anforderungen, die es über die ISO 9001 hinaus im und an das Qualitätsmanagement gibt. 

Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements 

• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess.
• Problemlösung und Ursachenfindung.
• Qualitätsmanagement und Rechtssicherheit.
• Qualitätsmanagement und Datenschutz.
• Qualitätsmanagement und Nachhaltigkeit. 
• Risikomanagement am Beispiel FMEA. 
• Planung und Durchführung von (internen) Audits. 
• Voraussetzungen für das Gelingen der Einführung oder des Relaunchs eines QM-Systems. 

Die behandelten Themen umfassen die Kernkompetenzen, die von dir als Verantwortliche:r oder Mitwirkende:r im Qualitätsmanagement deiner Organisation verlangt werden. In diesem intensiven Training lernst du die relevanten Managementthemen und Methoden zur Umsetzung kennen:

• Die Inhalte der ISO 9001:2015 werden kompakt und praxisnah vermittelt.
• Du erkennst die umfassenden Bezüge und Wechselwirkungen von Qualitätsmanagement mit anderen Managementaktivitäten im Unternehmen.
• Du setzt dich intensiv mit der Definition von Qualität auseinander und stellst den Bezug zur Kundenorientierung deines Unternehmens und deiner Produkte und Dienstleistungen her.
• Das kompakte Know-how ist durch die Nutzung der Werkzeuge des Qualitätsmanagements sofort in deiner Praxis anwendbar. Du hast den unmittelbaren Vorteil, die Prozesse in deinem Unternehmen gleich aktiv zu verbessern.
• Du erfährst, worauf es bei der Einführung und Förderung von Qualitätsmanagement ankommt.
• Der intensive Austausch unter „Gleichgesinnten” – auch außerhalb der offiziellen Trainingszeiten – fördert die Lernatmosphäre.

Führungs- und Fachkräfte, Teamleiter:innen, Qualitätsmanager:innen und Qualitätsbeauftragte aus Unternehmen, Verbänden und aus dem öffentlichen Dienst, die Verantwortung für das Management von Qualität haben oder in Zukunft übernehmen werden. Besonders geeignet für Quer- und Neueinsteiger:innen, die punktgenau das relevante QM-Wissen erlangen möchten. Alle, die sich kompakt über die Inhalte der ISO 9001:2015 informieren wollen.