Lösungsorientierte Beratung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Seminar ist speziell für Hotlines und Helpdesks entwickelt und vermittelt, wie Telefongespräche effizient und kundenorientiert geführt werden. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrem eigenen Service lernen die Teilnehmenden, die Bedürfnisse der Anrufenden gezielt zu erfassen und schwierige Situationen souverän zu meistern.

Der Vorteil: Die Inhalte und Beispiele werden individuell auf Ihre Prozesse und Anforderungen abgestimmt. Das Training kann entweder als Tagesseminar vor Ort oder online durchgeführt werden, für eine modulare Gestaltung ist es auch online verfügbar.

Ergebnis: Steigern Sie die Servicequalität, optimieren Sie die Effizienz und sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit!

Einzel und Teamcoaching Ihre aktuellen Themen oder Situationen werden bearbeitet.

Gelassener und erfolgreich in die Zwischen- bzw. Abschlussprüfung im Rahmen der Ausbildung gehen.



Durch die Vermittlung von Lern- und Arbeitstechniken sowie einen gesunden Umgang mit Belastungen / Stress - in und im Vorfeld - der Prüfungssituation erhalten die Azubis wirksame Hilfestellungen im persönlichen Erleben und für das zukünftige Arbeitsverhalten.

Diese Veranstaltung ist auch, ggf. eintägig, als Inhouse-Veranstaltung möglich. Bitte sprechen Sie uns an. 

71-39 - Lean Logistics: Effiziente Arbeitsorganisation in Lager und Logistik Webinar zur Vertiefung zum TÜV Saarland Zertifikatslehrgang Lagerleiter

Führen ohne Vorgesetztenfunktion laterale Führung verlangen von den Beteiligten

• jede Menge Überzeugungs- und Durchsetzungskraft
• und zugleich das notwendige Fingerspitzengefühl
• = die Balance zwischen tough Durchsetzen und Diplomatie.

Das Seminar Durchsetzen 4 Professionals / Führen ohne Vorgesetztenfunktion laterale Führung vermittelt beide Aspekte und zeigt wie Sie sich auch ohne Vorgesetzte/r zu sein besser durchsetzen.

MAXIMAL 5 Teilnehmer/innen garantieren: individuelles Eingehen und direkte Feedbacks unmittelbares Eingehen auf Ihre Situation und Mitspieler.

Mehr Details:

http://www.mto-consulting.de/laterale-Fuehrung.htm

Laterale Führung ✅ lateral führen - Coaching + Seminare 

✅ MEHR INFOS ✅ https://lateraleführung.de/

• Seminar Laterale Führung
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Stressmanagement-Coach Michael Wigge unterstützt seine Klienten dabei, einen achtsamen Lebensstil in Kombination mit Burnout-Prävention zu etablieren. Durch seine Abenteuer Formate bei ZDFneo hat er unter anderem durch „Ohne Geld bis ans Ende der Welt“ real-life Erfahrungen im akuten Stressmanagement gemacht und gibt seine Erfahrungen an die Firmenwelt weiter.

Im Mittelpunkt steht die Kunst, in Zeiten schnellen Wandels kreative professio­nelle Impulse zur Wirkung zu bringen. Der Schwerpunkt des dreitägigen Kompaktseminars liegt im Verstehen und Gestalten von Veränderungsprozessen unter systemischen Gesichtspunkten. Input, Übungen und die Arbeit an Teilnehmerfällen wechseln einander ab.

In diesem Workshop geht es um SIE als Führungskraft. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre persönlichen Wachstumsfelder zu entdecken. Gerade in Zeiten der ständigen Veränderungen ist es wichtig, dass Sie sich die eigenen Führungspotenziale bewusst machen und Wege zu finden, um diese gezielt – gerade auch in schwierigen Führungssituationen – einzusetzen. Ein geschärftes Bewusstsein für eigene Stärken und Schwächen sowie die eigene Wirkung ist die Grundlage für Klarheit und Authentizität in der Führung. Ein weiterer Schwerpunkt des Workshops liegt in der gemeinsamen lösungsorientierten Bearbeitung und Klärung von schwierigen und komplexen Themenfeldern. Diese ergeben sich häufig aus Fusionen von Organisationseinheiten, Umstrukturierungen, der Einführung neuer Technik oder neue Vertriebssysteme, schwierigen Mitarbeiterkonstellationen oder den Grenzen der eigenen Ressourcen und Belastbarkeit.

Das Seminarziel für das Unternehmen ist es, die Resilienz und Stressbewältigungsfähigkeiten der Mitarbeiter zu stärken, um langfristig positive Auswirkungen auf die Leistungsfähigkeit, das Arbeitsklima und die Mitarbeiterbindung zu erzielen. Das Unternehmen möchte eine gesunde und produktive Arbeitsumgebung schaffen, in der Mitarbeiter mit Belastungen und Veränderungen effektiv umgehen können.

Inhouse - Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon