Moderieren von Workshops

Moderationsrolle und Workshop-Auftrag

• Aufgaben und Grenzen der Moderation
• Abgrenzung von Leitung und Fachbeitrag
• Neutralität bei aktiver Prozesssteuerung
• Erwartungen des Auftraggebers und der Gruppe
• Ziele, Ergebnisse und Entscheidungsbedarf

Workshop-Design und Vorbereitung

• Workshop-Design für verschiedene Zielsetzungen
• Agenda, Zeitrahmen und Arbeitsphasen
• Teilnehmerkreis und benötigte Informationen
• Räume, Materialien und digitale Werkzeuge
• Einstieg und gemeinsame Arbeitsvereinbarungen

Methoden und Prozesssteuerung

• Brainstorming und Kartenabfrage
• Problem-Analyse-Schema für Lösungswege
• Clusterbildung und Priorisierung
• Visualisierung von Beiträgen und Entscheidungen
• Offene und geschlossene Fragen
• Zirkuläre und klärende Fragen
• Abschweifungen erkennen und zurückführen

Gruppendynamik und Ergebnissicherung

• Teilnehmerrollen und Verhaltensmuster
• Interventionen bei Dominanz und Stille
• Blockaden und verhärtete Positionen
• Konflikte früh erkennen und bearbeiten
• Konsens und Dissens sichtbar machen
• Vereinbarungen und Zuständigkeiten dokumentieren
• Maßnahmen und Nachbereitung planen

• Keine formalen Vorkenntnisse
• Erste Erfahrungen mit Besprechungen oder Workshops sind hilfreich
• Bereitschaft zu Moderationsübungen und persönlichem Feedback

• Fach- und Führungskräfte mit Verantwortung für Workshops
• Projektleitungen bei bereichsübergreifenden Abstimmungen
• Scrum Master, Product Owner und Prozessverantwortliche
• Trainer und Personalverantwortliche mit Moderationsaufgaben
• Personen vor anstehenden Workshops mit kontroversen Themen oder Entscheidungsbedarf