Office Management: Seminarmarkt.de

Du bist in deiner täglichen Praxis den unterschiedlichsten Forderungen der Personalvertretung ausgesetzt und musst immer wieder Reichweite und Grenzen der personalvertretungsrechtlichen Befugnisse neu ausloten: Was darf der Personalrat, was darf er nicht? In diesem Seminar erhältst du einen Überblick über Struktur sowie Rechte und Pflichten des Personalrats. Neben der Wissensvermittlung erlangst du Einblick in die möglichen Handlungsstränge der Dienststelle. Die jeweiligen länderbezogenen Besonderheiten werden hierbei berücksichtigt.

Eine gut organisierte Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung ist für eine ordnungsgemäße Finanzbuchhaltung wichtig. Sie ist die Grundlage für einen stimmigen Jahresabschluss und zentrales Mittel zur Liquiditätssteuerung. In diesem Seminar werden die Grundlagen der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung vermittelt, du erhältst wichtige Hinweise zur Organisation und es werden typische Buchungssätze unter Beachtung relevanter umsatzsteuerlicher Vorschriften besprochen. Zudem erlernst du rechtliche Grundlagen, Methoden zur Absicherung von Forderungen, zu Mahnungen und zur Vermeidung von Forderungsverlusten. Am Ende des Seminars kennst du die Voraussetzungen für den Vorsteuerabzug und kannst Rechnungen auf Ihre Ordnungsmäßigkeit hin prüfen.

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Bei einem Telefonat spontan die richtigen Worte zu finden und gleichzeitig souverän die Interessen Ihres Unternehmens zu vertreten, ist nicht immer einfach. Unser Telefontraining setzt genau dort an und trainiert Ihre rhetorischen Fähigkeiten, sodass Sie schlagfertig selbst durch schwierigste Gespräche finden. Es zählen neben Freundlichkeit nämlich noch weitere Aspekte, wie etwa Fachwissen, Contenance und Professionalität. Lernen Sie in unserem Seminar die Bedeutung verschiedener Gesprächsarten kennen, sodass Sie Akquise und Beschwerden mit den richtigen Worten gegenübertreten können.
Unser Telefontraining spricht sowohl Mitarbeiter in der Telefonakquise, als auch den gesamten Vertriebsinnendienst gleichermaßen an. Qualitative Gesprächsführung steht darüber hinaus auch bei leitenden Angestellten und Führungskräften mit Kundenkontakt hoch im Kurs.
Erfahrene Mitarbeiter im Kundenservice sind meist schlagfertig und haben für jedes Problem eine Lösung parat. Doch der Weg dorthin ist steinig. Unser Telefontraining bietet neben einer wichtigen Portion Theorie die Möglichkeit, in zahlreichen praktischen Übungen das optimale Telefongespräch zu trainieren.

Die Entlastung der Vorgesetzten ist eine zentrale Aufgabe in der Assistenz. Wie eine effektive Entlastung im Einzelfall aussieht, hängt von den Erwartungen und Wünschen der Chef:innen ab. Das innovative Konzept dieses Seminars gibt erstmals auch den Vorgesetzten die Möglichkeit, ihre Wünsche und Erwartungen direkt in die inhaltliche Gestaltung des Seminars einfließen zu lassen. Zuerst werden Erwartungen und Ziele von Chef:in und Assistenz erfasst und analysiert. Danach bearbeitest du diese konkreten Entwicklungsfelder im Training. Um den Praxistransfer noch effektiver zu gestalten, bekommst du auf Wunsch ein telefonisches Coaching nach dem Seminar.

1. Die Besonderheiten der Airportlogistik
> Besondere Anforderungen an die Logistik
> Spezielle Lösungen für die Airportlogistik
> Unterschiede zu anderen Branchen - Logistiken
> Beispielhafte Lösungen aus der Praxis der Airportlogistik

2. Führung
> Welche Anforderungen sind heute zu erfüllen?
> Änderung von Führung und Motivation (Wertewandel)
> Eine Führungs - Konzeption erarbeiten
> Führungssituationen ausprobieren, erfahren, diskutieren (mit Videokamera)
> Das Personal – Know - how
> Führung u. a.: mit Zielen führen, Delegation von Verantwortung, Moderatorenrolle
> Einkaufen im Team mit funktionsübergreifender Struktur
> Erlernen der Kreativitätstechnik und praktische Anwendung

2. Organisation
> Die verschiedenen Möglichkeiten der Aufbauorganisation und deren individuelle
Anpassung und Gestaltung
> Die moderne Gestaltung der Ablauforganisation
> Schnittstellenprobleme und deren Beseitigung
> Innovationsmanagement und die organisatorischen Voraussetzungen
> Die lernende Organisation und weitere Elemente des Erfolgs
> Steigerung der Wettbewerbskraft durch schlanke Geschäftsprozesse
> Ganzheitliches Denken und Handeln, die Konsequenzen für die Organisation,
Methoden und Verfahren zur Veränderung

3. Rhetorik
> Rhetorische Grundregeln, die sich bewährt haben
> Ausbau der eigenen Sprache als Instrument
> Die Bedürfnisse der Angesprochenen erkennen und berücksichtigen
> Transaktionsanalyse (TA)
> Wirkungsvoll Feedback erhalten (z.B. Körpersprache u.v.m.)
> Inhalts- und Beziehungsebene berücksichtigen
> Fragearten
> Technik (z.B. Pausen als Waffe, nonverbale Elemente)
> Erfolgreiche Taktiken
> Einwandbehandlung
> Selbstsicherheit weiter vergrößern – aber wie?
> Mit Freude gekonnt überzeugen
> Praktische Übungen mit Videokamera







4. Gestaltung
> Erarbeitung einer Vision – aber wie?
> Neugestaltung der Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden
> Outsourcing von Teileistungen
> Benchmarking-Vorgehen, Vorteil-Nachteil, Nutzen und Risiken
> Service steigern, Kosten begrenzen – aber wie?


5. Verfahren
> Technische Verfahren wie Checklisten, Standardformulare, Standardbriefe
> Gemeinsame Entscheidungen (Wertanalyse und make or buy)
> Verschiedene Arten des Sourcing und Lieferantenbeurteilung
> Moderne Arbeitsmittel – betriebswirtschaftliche Kennzahlen
> Der erfolgreiche Projekteinkauf – Projektmanagement – aber wie?
> Praktische Maßnahmen – aber wie? (techn. Verfahren, Komplexitätsreduktion,
Prozesskostenrechnung, Gruppenarbeit etc.)
> Moderne Bürokommunikation, Dokumenten - Management
> Software – Lösung
> Moderne Airport-Logistik - Konzeption

6. Planung / Controlling
> Ergebnisplanung und –messung durch Einkaufscontrolling
> Die Auswahl der Logistik-/Materialwirtschaftskennzahlen und -einzelgrößen
> Wie wird der Vergleichsmaßstab gefunden und ermittelt?
> Wie können mit wenig laufendem Aufwand die Ergebnisse und
Nutzen berechnet werden?
> Wie lassen sich rechtzeitig Risiken erkennen und abwehren
> Planungsverfahren
> Rationalisierung in der Airport - Logistik

Im Berufsalltag ist souveränes Auftreten und eine selbstbewusste Haltung die Grundlage für überzeugende Kommunikation und erfolgreiches Handeln. Erfahre in diesem Training, wie du auf andere wirkst. Mit diesem Wissen kannst du bewusst an gewünschten Veränderungen arbeiten: souverän Grenzen setzen, Sicherheit gewinnen, deine Ziele und die Ziele deiner Vorgesetzten überzeugend vertreten. Ein einstündiges Telefoncoaching durch die Trainerin ist im Preis enthalten, um den Praxistransfer zu sichern.

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, IBM Cognos Analytics eigenständig zu nutzen und Berichte sowie Dashboards zu erstellen. Sie verstehen die Architektur und die grundlegenden Funktionen der Software, können Datenquellen integrieren und effektive Visualisierungen für fundierte Geschäftsentscheidungen erstellen. Durch praxisnahe Übungen gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit der Plattform und lernen Best Practices für die Analyse und Berichterstellung kennen.

In unserem Online-Seminar geht es darum, wie Sie die Anforderungen der GoBD-Verfahrensdokumentation und des ViDA-Systems im Rechnungswesen praktisch umsetzen können.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Prozesse erkennen, analysieren und individuell an die Vorschriften anpassen können. Dabei beleuchten wir die Bedeutung der GoBD für die korrekte elektronische Buchführung und Archivierung sowie die bevorstehende Einführung der E-Rechnungspflicht ab dem 1. Januar 2025.

Außerdem behandeln wir das ViDA-System, das darauf abzielt, die Umsatzsteuermeldung zu digitalisieren und Unternehmen die elektronische Übermittlung von Daten an die Finanzverwaltung zu ermöglichen.

Dabei spielt die Dokumentation eine entscheidende Rolle, da sie als Beweis für Ihre Buchführung und Aufzeichnungen dient. Besonderes Augenmerk legen wir darauf, wie Sie diese Anforderungen konkret in Ihrem Unternehmen umsetzen können, um Ihnen praktische Handlungsempfehlungen zu geben

Die Teilnehmenden lernen unter anderem, Alltagsszenen und Vorgänge in unterschiedlichen Einstellungsgrößen filmisch umzusetzen. Großes Augenmerk liegt zudem auf der Interviewführung mit dem Smartphone und zuletzt der kompletten Produktion eines kurzen Clips inklusive Schnitt, Vertonung und Veröffentlichung auf den Social-Media-Kanälen und der Webseite.