Office Management: Seminarmarkt.de

Meetings werden einberufen und Sie sollen alle wichtigen Fakten und Zahlen abrufbereit haben? In unmöglichen Momenten stehen KundInnen oder Kontakte vor Ihnen und Ihnen fällt partout nicht deren Namen ein – von besprochenen Informationen ganz zu schweigen? Sie werden bei Konferenzen nach kompetenten Aussagen gefragt und Sie ringen nach intelligenten Antworten?

Jeden Tag alle Aufgaben zu organisieren, dass Sie leistungsfähig und effizient sind, ist oft nicht leicht. Sie unterstützen Ihr Gedächtnis mit Hilfsmittel wie Post-it, Notizen, Handy, Navi, Terminkalender uvm., denn Sie wissen, wie unumgänglich ein gutes Gedächtnis ist. Erinnerung ist mehr als ein simples Zurückrufen von Informationen für Prüfungen oder Quizshows. Es ist das flexible Abrufen der wichtigsten Schlüsselfakten während einer Verhandlung, es ist das Entscheiden von vielen Aspekten bei einem Präzedenzfall, oder es ist das Beeindrucken Ihres Kunden mit ausgezeichneten Kenntnissen über Ihre Produktlinien. Menschen mit einem guten Gedächtnis werden oft als sachkundig, intelligent, kompetent und zuverlässig gesehen.

Die Fähigkeit, sich an die wichtigsten Schlüsselfakten zu erinnern, bringt Ihnen einen riesigen Wettbewerbsvorteil. Ihr Gewinn: Sie können Informationen abrufen, wann und wo auch immer Sie sie brauchen. Seien auch Sie Teil der Elite!

Im Sekretariat bzw. als Assistenz sitzen Sie meist zwischen den Stühlen: Sie müssen Ihrer Führungskraft den Rücken frei halten, ein Ohr für die Belange der Mitarbeitenden haben, dabei immer unparteiisch bleiben und darüber hinaus noch als zuvorkommende und verbindliche Ansprechperson gegenüber Kunden und Lieferanten auftreten.

Um diese alltäglichen Herausforderungen zu meistern, müssen Sie gegenüber Ihrer Umwelt klar Stellung beziehen. Durchsetzungsstärke und Souveränität sind gerade in dieser Sandwichposition wichtige Eigenschaften. Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Praxis-Seminar, wie Sie:

• sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden,
• selbstbewusster auftreten,
• Ihre Schlagfertigkeit ausbauen,
• mit Charme, Humor und gekonnter Argumentation überzeugen,
• die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und
• Ideen und Anweisungen Ihres Vorgesetzten noch sicherer umsetzen.

Sie erfahren im Kurs Excel - digitale Arbeitszeiterfassung, wie Sie automatisiert Überstunden errechnen und Feiertage sowie arbeitsfreie Tage ausschließen.
Die abschließende Auswertung mit Pivot Tabellen ermöglicht Ihnen eine flexible Darstellung der Daten und das Erstellen zielgerichteter Berichte und Analysen.

Mittels praktischen Übungen erstellen Sie schreibgeschützte Vorlagen und lernen, wie Sie diese für das Team bereitstellen.

Adress /CRM Plus ist die leistungsfähige Software zur professionellen Kundenbetreuung unter Windows und unterstützt Sie auf dem Weg zu einem perfekt gepflegten Adressenbestand. Das Programm hilft Ihnen im Bereich des strategischen Marketing und Telefonmarketing, ist geeignet für gezielte Werbeaktionen, Öffentlichkeitsarbeit, Verteilerlisten und private Adresslisten. Im Seminar erlernen Sie anhand praktischer Übungen das Programm effektiv zu nutzen.
Wichtiger Hinweis: Dieser zweitägige Kurs befähigt Sie, über das Eingeben und die Pflege der Daten, über die einfachsten Funktionen zum Sortieren und Suchen und zur Briefausgabe hinaus mit Cobra effizient umzugehen und die Zusammenhänge auch komplexerer Vorgänge zu verstehen.
Der Kurs kann bei Bedarf auf Anfrage hin als eintägiger Kurs mit reduzierten Inhalten durchgeführt werden.