Professionell verkaufen I: Das Training für Verkaufseinsteiger:innen

Neukunden akquirieren

• Zielkunden definieren.
• Telefonate vorbereiten.
• Telefonischer Erstkontakt.
• Terminvereinbarung am Telefon.
• Der erste Termin mit dem Kunden bzw. der Kundin.

Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch

• Der erste Eindruck: Deine Wirkung auf andere.
• Einstieg in das Verkaufsgespräch.
• Beziehung aufbauen.
• Kunden analysieren: Welche Informationen benötigst du vom Kunden? Welche Bedürfnisse hat der Kunde bzw. die Kundin?
• Verschiedene Fragearten einsetzen.
• Argumentation: Kundenorientiert argumentieren.
• Die eigenen Leistungen darstellen.
• Abschluss: Kaufsignale erkennen und Kundinnen und Kunden zur Entscheidung führen.

Systematische Gebietsbearbeitung

• Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen.
• Strukturierte Kundenbetreuung.
• Kundenbesuche effizient planen.
• A-B-C-Kundengewichtung.
• Routenplanung.

Checklisten zur Überprüfung des eigenen Verkaufsverhaltens in der Praxis.

In diesem Training lernst du,

• welche wesentlichen Aufgaben der Verkaufsprozess beinhaltet,
• wie du dein Verkaufsgebiet strukturiert bearbeitest,
• wie du einen telefonischen Erstkontakt herstellst,
• wie du profitable Kundenbeziehungen aufbaust,
• wie du den Kundenbedarf feststellst und erheben kannst,
• deine Verkaufsargumentation kundenorientiert aufzubauen,
• den Kunden zu einer Entscheidung zu führen und
• professionell aufzutreten und dich im Verkaufsgespräch kompetent und souverän zu verhalten.

Du erhältst Checklisten, die dich im Verkaufsalltag bei der Kundenbearbeitung unterstützen.

Zur Sicherstellung des maximalen Lernerfolgs wird die Buchung von „Professionell verkaufen I und II empfohlen.

Einsteiger:innen in den Verkauf/Vertrieb und Praktiker:innen, die ihre Verkaufstätigkeit optimieren wollen. Verkäufer:innen, Verkaufseinsteiger:innen, Außendienstmitarbeiter:innen, Juniorverkäufer:innen und (Junior-)Accountmanager:innen.