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Das Seminar bereitet Sie auf die Abschlussprüfung zum/zur Gepr. Fachwirt/-in im E-Commerce (IHK) vor der Handelskammer vor.

Diese Qualifikation erweitert Ihre beruflichen Fähigkeiten und gerade die Onlinebranche boomt. Immer mehr Menschen und Unternehmen kaufen im Internet alles rund um den alltäglichen Bedarf und darüber hinaus.

Mit der Weiterbildung erwerben Sie das nötige Knowhow, um Strategien für den Onlinehandel aufzustellen und diese in Prozesse umzuwandeln.
Sie analysieren den Markt und die Zielgruppe und leiten auf dieser Basis Vertriebs- und Marketingmaßnahmen im nationalen und internationalen Geschäft ab.
Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing, Qualitäts- und Personalmanagement sind die Themen, mit denen Sie zukünftig spielend im E-Commerce unterwegs sind.

Die erfolgreich abgeschlossene Prüfung zum Gepr. Fachwirt/-in im E-Commerce (IHK) ist einem Bachelor Abschluss gleichgesetzt.


Inhalte:

Strategien für den E-Commerce
- Ableiten von Strategien aus Unternehmenszielen
- Auswerten von Markt- und Zielgruppenanalysen
- Bewerten nationaler und internationaler Vertriebsmärkte
- Prüfen technologischer und marktgebundener Entwicklungen auf Chancen und Risiken für bestehende und neue Geschäftsmodelle
- Auswählen von zielgruppengerechten Geschäftsmodellen und von dafür geeigneten Vertriebswegen
- Entscheiden über die Sortimentsstruktur und Festlegen des Waren- oder Dienstleistungssortiments
- Bewerten von intern oder extern erstellten Leistungsvergleichen von technischen Systemen für den E-Commerce hinsichtlich Zweckmäßigkeit und Zukunftssicherheit
- Entwickeln zielgruppengerechter Marketingstrategien
- Festlegen von Kommunikationskanälen sowie von kundenorientierten Kommunikationsregeln
- Anwenden von Innovationsmanagement
- Gestalten von Prozessen im E-Commerce
- Ableiten von Prozessen aus der Strategie für den E-Commerce, insbesondere der Marketing-, Sortiments- und Vertriebsstrategie im In- und Ausland
- Formulieren von organisatorischen und technischen Anforderungen in Abstimmung mit internen und externen Partnern
- Ausgestalten von Prozessen im E-Commerce, Ermitteln und Bewerten von Kosten und Risiken, Ableiten und Kontrollieren von Maßnahmen
- Steuern der Prozesse im E-Commerce, insbesondere von Marketing-,
- Sortiments- und Vertriebsprozessen
- Gestalten von Prozessen der Vertragsanbahnung und des
- Vertragsabschlusses

Handelsmarketing
- Trends im Handel
- Marketingstrategien
- Markt- und Zielgruppenanalysen
- Einsetzen von Marketinginstrumenten
- Sortimentsgestaltung
- Verkaufsfördernde Maßnahmen
- Verkaufsflächengestaltung und Warenpräsentation
- Planen, Umsetzen und Bewerten von Werbekonzepten
- Standortbezogene Öffentlichkeitsarbeit
- Vertriebskonzepte und E-Commerce
- Marktentwicklung und Wettbewerb

Analysieren und Weiterentwickeln von Prozessen im E-Commerce
- Planen eines internen Kontrollsystems für Prozesse im E-Commerce
- Durchführen betriebswirtschaftlicher Auswertungen für die Aktivitäten im E-Commerce
- Auswählen von softwaregestützten Analysesystemen für Prozesse im E-Commerce und Veranlassen des Einsatzes dieser Analysesysteme
- Analysieren der bestehenden Situation, Vergleichen mit den strategischen Zielen, Ableiten und Steuern von operativen Maßnahmen
- Auswählen von Maßnahmen zur Ermittlung und Verbesserung der Nutzererfahrung sowie der Konversionsrate
- Bewerten der Analyseergebnisse der Customer Journey über unterschiedliche Werbe- und Vertriebskanäle
- Ableiten von Schlussfolgerungen

Sicherstellen der Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Führen von internen und externen Partnern
- Situationsgerechtes Kommunizieren mit internen und externen Partnern, Präsentieren und Vertreten von Arbeitsergebnissen sowie zielgerichtetes Einsetzen von Präsentations- und Moderationstechniken
- Planen und Steuern des Personaleinsatzes, Mitwirken bei der Personalauswahl
- Anwenden von situationsgerechten Führungsmethoden
- Zusammenstellen von Projektgruppen, Leiten von Projekten unter Anwendung von Methoden des Projektmanagements
- Einsetzen von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements
- Planen und Durchführen der Berufsausbildung
- Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
- Umsetzen der Vorgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes

In Zeiten von Digitalisierung und Open Content ist Wissen keine Macht mehr – Können macht den Unterschied.

Wir leben in einer Welt des schnellen Wandels. Für Projektteams bedeutet das heute, dass sie in interdisziplinärer Zusammenarbeit komplexe Probleme lösen müssen, während die Ziele und Einflussfaktoren häufig instabil sind. Einige Projekte müssen daher agil bearbeitet werden, während andere Vorhaben weiterhin von Planbarkeit profitieren. Als Projektleiter ist es Ihre Aufgabe, dem Team mit dem richtigen Vorgehen und passenden Methoden Orientierung und Struktur zu geben.

Wir möchten Sie dabei unterstützen, die Ihnen übertragene Verantwortung in Ihrem Projektalltag kompetent zu meistern. Deshalb lernen Sie bei uns von Anfang an sowohl klassische als auch agile Projektmanagementmethodik kennen. Über unser Metamodell der Prozesskompetenz lernen und üben Sie außerdem, wie sie Elemente beider Welten funktional kombinieren können. Wir sprechen dann von hybridem Projektmanagement.

In unserer Ausbildungen zielen wir auf die nachweislichen Erfolgsfaktoren aller Projekte ab. Neben einer gelungenen Strukturierung ist dies vor allem die erfolgreiche Gestaltung einer effektiven Zusammenarbeit im Projekt: gemeinsame  Bilder zum Ziel herstellen, im Gespräch zu guten Ergebnissen kommen, Krisen im Team meisten – und das alles als Führungskraft, die ohne disziplinarische Macht auskommen muss.

Auch in komplexen Projekten behältst du den Überblick. Während der Weiterbildung lernst du, Softwarearchitekturen effektiv zu dokumentieren, zielgruppengerecht zu bewerten und zu kommunizieren. Die Schulung vermittelt neben fachlichen Aspekten auch die wesentlichen organisatorischen und sozialen Faktoren der Architekturdokumentation.
Die Bedeutung einer guten Architekturdokumentation wird in neuen IT-Projekten oft unterschätzt. Dabei hilft die Dokumentation der Softwarearchitektur entscheidend dabei, Entwicklungen und Änderungen während des Projekts nachzuvollziehen. Sie unterstützt zudem die Kommunikation innerhalb des Projektteams sowie mit Kund:innen und Partner:innen. Dadurch wird auch der Entwurf des Softwaresystems erleichtert.

„Erfolg ist kein Zufall: Mit Projektmarketing Akzeptanz sichern, mit Stakeholdermanagement Wirkung entfalten.“

Projekte scheitern oft nicht an der Technik, sondern am fehlenden Rückhalt. Stakeholder mit divergierenden Interessen und Machtpositionen stellen Projektleiter:innen regelmäßig vor kommunikative und strategische Herausforderungen. Dieses Seminar zeigt, wie man mit gezieltem Projektmarketing und wirkungsvolle Methoden zum Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen Akzeptanz schafft und Widerstände abbaut.

SAP ist das Herzstück vieler Unternehmensabläufe - ein fundierter Einstieg in die Systemlandschaft schafft die Grundlage für effizientes Arbeiten und erfolgreiche Projekte.
In diesem zweitägigen Seminar erhalten Sie eine praxisnahe Einführung in die Welt von SAP. Sie lernen die SAP-Lösungslandschaft kennen, verstehen die Zusammenhänge zwischen den einzelnen SAP-Lösungen und ihren Prozessen und erfahren, welche strukturellen Veränderungen die Einführung von SAP S/4HANA für Unternehmen mit sich bringt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Bedienung des Systems: Sie arbeiten sowohl mit dem SAP GUI als auch mit der modernen Oberfläche SAP Fiori. 
Nach dem Seminar verfügen Sie über ein solides Grundverständnis der SAP-Systemlandschaft und können das System sicher bedienen - eine wertvolle Basis für weiterführende SAP-Seminare oder den Einsatz in Projekten.

Projektarbeit gehört in vielen Unternehmen zum Alltag, wenn es darum geht, neue Vorhaben in einem fixierten Zeit- und Kostenrahmen umzusetzen. Leider verfehlt ein Großteil der geplanten Projekte die geforderten Qualitäts-, Kosten- und Terminziele.

Durch die systematische Anwendung von passenden Projektmanagement-Methoden lassen sich Stolpersteine in Projekten schon früh identifizieren, um somit unprofessionelle Fehler im Projektverlauf zu vermeiden.
Mit diesem Seminar finden Sie den Einstieg in die wichtigsten Methoden und Tools des Projektmanagements, um Ihre Projekte von Beginn an professionell zu planen und zu steuern.

Abteilungsübergreifende Arbeitsgruppen und Projektteams leiten ohne Vorgesetztenfunktion - Führung mit natürlicher Autorität - Wie motiviere ich Mitarbeiter verschiedener Bereiche dazu, sich für eine gemeinsame Aufgabe zu engagieren? Klare und eindeutige Kommunikation. Eindeutige Ziele und Vereinbarungen. Persönliche Stärke und Durchsetzungsvermögen. Konfliktreiche Situationen vermeiden, erkennen und lösen. Fallbeispiele und praktische Übungen.

Das 2-tägige Seminar vermittelt Ihnen die grundlegenden Methoden, das Mindset und die wesentlichen Arbeitstechniken im agilen Projektmanagement. Sie erfahren, wie Sie Anforderungen aus Kundenperspektive formulieren und diese in eine erfolgreiche Projektumsetzung überführen.

Ob in Meetings, Reports oder Präsentationen - Daten sind heute ein zentraler Bestandteil unternehmerischer Kommunikation. Doch Zahlen allein überzeugen selten. Erst durch gezieltes Storytelling werden aus Daten verständliche, relevante und wirkungsvolle Botschaften.

In diesem eintägigen Live Online Training lernen Sie, wie Sie komplexe Informationen in überzeugende Geschichten verwandeln. Sie erfahren, wie Sie den narrativen Aufbau einer Datengeschichte gestalten, geeignete Visualisierungen auswählen und Ihre Inhalte zielgerichtet strukturieren. Mit praxisnahen Übungen und unserem 4REAL-Vorgehensmodell schaffen wir einen nachhaltigen Lerntransfer in Ihren Arbeitsalltag.

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Daten so aufzubereiten, dass Sie Ihr Publikum nicht nur informieren, sondern auch zum Handeln motivieren. Sie verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit und stärken Ihre Rolle in datenbasierten Entscheidungsprozessen - ein Gewinn für Sie und Ihr Unternehmen.

Microsoft Teams - Zusammenarbeit und Dateispeicher in Microsoft 365