Remote Selling Expert

Digitale Vertriebswelt und Kunden 4.0

• Veränderungen in digitaler Beratung und digitalem Verkauf ganzheitlich einordnen
• Unterschiede zwischen Präsenzberatung und Online-Beratung erkennen
• Remote Selling als eigenständige Vertriebsdisziplin verstehen
• Ansprüche, Verhalten und Entscheidungslogik des Kunden 4.0 analysieren
• Zukunftsperspektiven digitaler Beratung im eigenen Vertriebsumfeld ableiten

Vertriebspersönlichkeit im digitalen Raum

• Eigene Vertriebskompetenzen für Online-Gespräche reflektieren
• Persönlichkeit, Glaubwürdigkeit und Sicherheit digital transportieren
• Vertrauen und Nähe trotz räumlicher Distanz aufbauen
• Persönliche Chancen und Mehrwerte digitaler Beratung erkennen
• Mindset für souveränes Handeln im dynamischen digitalen Vertrieb entwickeln

Online-Kommunikation und Emotionsmanagement

• Kommunikationsmethoden für digitale Beratungsgespräche einsetzen
• Emotionen im Remote Setting deuten und gezielt transportieren
• Stimme, Körpersprache und Wirkung im digitalen Gespräch bewusst nutzen
• Kunden online begeistern und aktiv in den Beratungsprozess einbinden
• Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen der Online-Kommunikation gewinnen

Sales-Toolbox 4.0 für Beratung, Verhandlung und Abschluss

• Software und digitale Tools für den Vertriebsalltag angemessen nutzen
• Vier Essentials der Online-Beratung anwenden
• Online verhandeln, Einwände bearbeiten und Abschlüsse vorbereiten
• Abschlussquote und Kundenempfehlungen durch strukturierte Remote-Selling-Kompetenz steigern
• Praxisgerechte Methoden für Beratung, Begeisterung und nachhaltige Kundenbindung einsetzen

• Keine formalen Voraussetzungen
• Grundlegende Erfahrung in Beratung, Verkauf, Kundenkommunikation oder Vertriebsorganisation ist hilfreich
• Bereitschaft, das eigene Kommunikations- und Vertriebsverhalten im digitalen Raum zu reflektieren
• Für vertiefende Kommunikationsgrundlagen eignet sich ergänzend das Training Basics Kommunikation

• Beraterinnen und Berater, Vertriebsmitarbeiterinnen und Vertriebsmitarbeiter sowie Key-Account-Verantwortliche, die Kunden online beraten und verkaufen
• Bereichsleitungen, Abteilungsleitungen und Führungskräfte im Vertrieb, die digitale Vertriebsprozesse steuern oder weiterentwickeln
• Projektverantwortliche und Digitalisierungsbeauftragte im Vertrieb, die Remote Selling in Teams, Prozessen oder Kundenschnittstellen etablieren
• Versicherungsberaterinnen und Versicherungsberater, freie Versicherungsmaklerinnen und Versicherungsmakler, Ausschließlichkeitsvermittler sowie Selbständige mit digitalem Beratungsbedarf